SERHR Orféa Paris Austerlitz

"La résidence est lumineuse, calme et proche du métro. 10 minutes à pieds de la gare de lyon, 7 d Austerlitz. Les WC sont bien isolés de la partie nuit. La douche est dans la chambre en solo pas de problème, en couple zéro intimité. Le meuble évier est équipé d'un grand miroir mobile c'est pratique. Le petit dej est correct. Le personnel est agréable."

"Un séjour parfait à l’hôtel Orféa ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par la réceptionniste, toujours souriante et aux petits soins. La chambre était impeccable : propreté irréprochable, bien agencée et très confortable. Les alentours sont calmes, avec un magnifique jardin qui invite à la détente, ce qui nous a permis de passer une nuit douce et reposante. Le lendemain matin, le petit déjeuner a dépassé toutes nos attentes : un buffet varié avec du salé comme du sucré, plusieurs choix de cafés, chocolats et boissons fraîches… tout ce qu’il faut pour bien commencer la journée. En résumé, un séjour merveilleux dans un cadre paisible avec un service irréprochable. Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Chambres spacieuses, propres et modernes. Une equipe sympatique et attentionnée."

"Efficace et propre proche des gares et petite brasserie très agréable et peu cher pas loin"

"l'hôtel pourrais être exceptionnel si l'emplacement n'était pas celui ci la zone de nuits n' ai pas spécialement sure le personnel quand a lui est exceptionnel et les chambre son magnifique"

"Très belle résidence. La literie est très confortable, le jardin et sa terrasse donnent un peu une ambiance hors du temps, un vrai cocon."

"Tout c’est bien passé !!! Mis à part les travaux un peu bruyants mais on nous avait prévenu"

"Chambre propre Literie confortable Petit déjeuner bien"

"Super expérience Très calme, très bien situé, prix au top ..."

"Excellent accueil , hôtel proche de toute commodité et personnel très aimable. Toutes nos questions ont trouvées des réponses grâce à un personnel compétent…(merci à Jeremy notamment). Nous avons évoqué avec le responsable la question des fruits au petit déjeuner (des fruits à variés). Un café version cafetière serait il possible pour changer de la machine automatique ? Merci à votre équipe , ne changez rien car c est un plaisir de revenir dans cet orfea."

"Accueil agréable et à l'écoute merciiii pour vos conseils."

"Bien situé, chambre au bon rapport qualité prix"

"Pas de fer à repasser ni la veille au soir en arrivant ni le lendemain matin pas facile pour arriver présentable au travail ...La réceptionniste qui m envoie balader en le disant qu il n en ont plus qu un alors qu avant il en avait 5..je ne vois pas en quoi cela permet de satisfaire le besoin client...mais je suppose que comme son collègue elle va m expliquer qu ils disparaissent.. J en profite pour souligner un pont dérangeant des pratiques de l établissement, réquisition du pass carmillon pour la nuit pour obtenir un sèche cheveux, à l heure ou les fraises au pass s intensifie,je trouve dérangeant de devoir confier mon pass avec le numéro de CP."

"Bien situé mais chambre mal insonorisé et lorsqu'on est côté rue, on profite de la musique dans les véhicules stationnés en bas et des passages de voitures toute la nuit. Spartiate mais chambre bien agencée, juste un peu trop froide (pas de couverture supplémentaire proposée). Accueil de nuit OK surtout lorsqu'on arrive à l'arrache suite à une réservation SNCF pour impossibilité de prendre sa correspondance"

"Le foyer orfea est bien placé. Les chambres sont bien agencées, plutôt confortables. Petit déj suffisamment diversifié. Par contre, la rue est extrêmement bruyante .... ça squatte toute la journée et toute la nuit à proximité. Ça hurle, ça parle fort.... Et le pire de tout, c'est l'accueil. On est mieux accueilli dans une prison. Le réceptionniste fait clairement comprendre qu'on le dérange. Le regard de biais, presque menaçant...on dirait qu'on est en conflit ( alors que pas du tout le cas, je précise...). C'en est ridicule, une pauvre caricature de jeune de banlieue mal embouché. Il celui d'aujourd'hui n'est pas un cas isolé. Regrettable, parce que j'aime bien venir dans ce foyer..."

"Superbe résidence avec sa terrasse verdoyante en plein Paris. Petit déjeuner moins copieux que la résidence de lyon"

"Le réceptionniste était bien agréable et attentionné. Le petit déjeuner libre service copieux et avec du choix. Chambre correcte."

"Manque telecommande donc pas de TV. 1er étage trop bruyant, entre les bruit de la réception, du personnel de ménage et des gens dehors dans la cour impossible de dormir après 6h30."

"Très bon hôtel avec un esprit chaleureux. Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner copieux et varié."

"Personnel agréable et hôtel bien situé. Le service de bagagerie est gratuit et très pratique ! Cependant nous avons trouvé le lit très inconfortable et la chambre qui donnait sur la rue depuis le 5e étage était très mal insonorisée depuis l’extérieur. Je conseille pour un week end."

"Offre loisirs de très bon rapport qualité prix. Déjeuner complet (seul le café n'est pas très bon), résidence bien propre. Personnel agréable."

"Personnel très accueillant, chambre propre et petit déj au top. Bravo à vous. Ça mets de bonne humeur avant d'aller bosser."

"Réservation au dernier moment. Accueil tardif très sympathique. Chambre très propre et peu onéreuse. Petit-déjeuner avec pas mal de choix. Je recommande."

"Personel acceuillant. Chambres propres. Petit déjeuner copieux et diversifié. Bonne literie. Établissement calme."

"Superbe hôtel ! La réception est toujours disponible et n'hésite pas à nous aider au moindre souci ! L'établissement est très bien situé. Ce dernier est propre et bien entretenu ! Juste histoire de râler un peu, je trouve que les oreillers sont trop épais et que le matelas est trop rigide. Faire attention quand on se douche, car ces dernières ne sont pas très étanches et on se retrouve vite avec une grosse flaque d'eau dans la chambre. Sinon les parties communes et le petit déjeuner sont top !"

"Tres bon lieu, chambres spacieuses, propres. Endroit très calme. Propreté, accueil tout est parfait. Petit-déjeuner copieux et frais"

"Très calme, chambre spacieuse et très propre. Petit déjeuner copieux, juste à côté du métro quai de la gare. Rapport qualité prix imbattable a Paris."

"3 séjours en semaine de 4 nuits et chambre jamais faite!!! J'ai beau eu le demander à l'accueil cela n'a rien changé... Inadmissible pour un établissement qui se dit hôtel. De plus lit à confort très perfectible.... et l'insonorisation .... bref .... 1ère et dernière fois....."

"L'hôtel orfea Paris , c'est l'hôtel idéal entre les deux gares parisienne , Gare de Lyon Gare d'Austerlitz. Très propre , très calme accueil sympa , prix étudié correct , petit déjeuner complet je vous le recommande allez s'y c'est bien ."

"Bien situé et chambre bien aménagée, mais… L’immeuble est très mal insonorisé, que ce soit de l intérieur ou de l’extérieur, du coup chambre extrêmement bruyante, au 5 eme on entend les gens et la circulation de dehors. Literie de très mauvaise qualité se résumant à un sommier et un matelas mousse de 10/12 com, pas de surmatelas qui aurais pu arranger un peu les choses."

"Ns devions être logés à orfea Montparnasse à notre arrivée ns avons appris que suite à un souci de plomberie plus d arrivée d eau ns devions aller à orfea Austerlitz 🙃 bon soit ... à notre arrivée 12hoo un agent d accueil super sympa et accueillant le sourire et respirant la bonne humeur bravo Monsieur !!! Ceci c est passé les 26 et 27 août à notre départ encore cet agent d accueil que du bonheur car le reste du personnel vous ignore dommage 😏"

"Chambre spacieuse et impeccable. Très propre et au calme Déjeuner copieux. Personnel accueillant Je recommande"

"Très belle chambres bien confortables. Notre chambre était payée par la SNCF suite à un retard de train mais pas le petit déjeuner. On a voulu le payer à part mais cela n'a pas été possible. Dommage"

"Jolie rénovation des chambres très appréciable. Personnel agréable mais souvent absent ce qui engendre de l'attente à l'accueil. Dommage"

"Surement la plus agréable résidence que je fréquente. La déco dans l'espace cuisine et restauration n'a rien à voir avec les autres, c'est bien plus agréable à l'oeil et plus confortable aussi."

"Propreté laissant à désirer ! Linge de toilette très souvent tâché mais toujours avec une odeur de renfermé... Vaisselle peu souvent propre (résidus alimentaires ou de produits d'entretien), thermos de café et bouilloires pas souvent récurés Boules de poussière et cheveux/poils des précédents occupants. 'bonus' ces derniers temps: linge de lit tâché et même troué."

"Chambre 429 occupée il y a 5 jours et aujourd'hui .Il y a 5 jours pas de savon dans la douche aujourd hui idem plus lavabo . De plus la plaque métallique de protection de porte est tombée lors de mon occupation il y a environs deux mois .celle ci est toujours collée au sol là où elle est tombée. Madame la responsable que faite vous?"

"Très bien 👍. La TV dans la chambre est un réel plus . D'autant plus avec la crise sanitaire. Ce service devrait être généralisé dans toutes les résidences Orfea de France"

"Chauffage mis été comme hiver avec une chaleur insupportable dans les chambre. Propreté laissant à désirer dans certaines chambres. Le prétexte de la situation sanitaire n'est pas une excuse pour proposer un petit-déjeuner aussi minable tout sous plastique, gobelet carton pour les boissons chaude d'une capacité d'a peine 10cl, couvert plastique, pas de pain frais que biscottes sous plastique ou gâteaux ultra sucré.... zéro etoile c'est impossible alors je met une étoile alors que c'est déjà bien trop haut pour des dirigeants qui pensent diriger un palace, il va falloir vite redescendre sur terre et ne pas vous prendre pour ce que vous n'êtes pas"

"Chambre côté jardin,normalement pas de bruit . Mais les joints de fenêtres doivent être bons a changer , obligé d ouvrir la fenêtre pour stopper se pénible sifflement. Et pour la clim , ça serait quand même super que les techniciens ou la direction se rende compte qu mois de mai voir même avril il n y a plus besoin de chauffage. Nous sommes le 27 mai et la clim n a pas encore été mise en route. On dort dans un four .et dehors il fait 30"

"Perdonnel très aimable. Une chambre propre et calme avec un petit déjeuner correct. N'hésitez pas allez y..."

"Resident long sejour, j'ai été très déçu de mon sejour. Chambre jamais nettoyée apart quand on vas se plaindre. Regard suspicieux et nerveux des responsables avec un language très deseagreable. Pour ceux qui aiment les rongeurs, vous allez etre gâté, quoi de mieu que de voir des rats se promener devant vous en terrasse pendant le petit dejeuner et vous caresser les pied. Bref a éviter. Heureusement que le personel etait gentil et courtois. Si je me permet de critiquer, c'est parcque j'ai deja frequenté le groupe orfea dans d'autre secteur et ils sont très correct mais celui-ci particulierement est a éviter."

"C'est serein, les agents reçoivent avec gentillesse et sourient! Les chambres sont très propres et belles, tout est soigné. Le petit déjeuner est un buffet très généreux, salle de sport, cuisine, que vouloir de mieux, chambre avec télé et lit confortable. Merci à vous toutes et tous."

"Résidence calme, idéalement située. Bon accueil, chambre propre, spacieuse et confortable. La literie est ferme mais cela nous convient. Le petit déjeuner est continental, à prendre dans une grande salle lumineuse avec terrasse et jardin, varié et achalandé ; seul petit bémol : le café. Un café en grain plutôt que lyophilisé serait fortement apprécié."

"Super bon centre de formation pour les agents SNCF qui y vont, avec souvent viennoiseries boissons chaudes et froides a disposition (cafetière dans la salle de formation avec frigos ect...) Billard, salle de repos avec télé, distributeur de nourriture et boissons également. Le personnel également très souriant et professionnel !"

"Le lit est très, trop dur, et le petit déjeuner se résume en produits sucrés et gras, les oeufs sont de poules élevées en cage, une honte ! Je préfère payer un peu plus cher et manger bon et sain."

"Très bon hôtel sur Paris. 57€ Euros avec le petit déjeuner. Rien à redire. Les chambres sont propres et les équipements disponibles de qualité. Proche de tout."

"Chambres ok literie parfois a revoir petit dej ... Tout dépend de l heure du réveil de celui qui fais la nuit ... Sinon rien a dire cuisine super équipée a disposition pour le soir"

"Propre, lumineux. Chambres aux calmes même du côté des voix. Belle terrasse au cinquième étage avec une belle vue. Possède également des appareils de musculation. Très bon établissement"

"Un foyer Orfea très récent avec la télé dans la chambre. Assez calme côté court (Ou on retrouve une grande terrasse), il l'est un peu moins côté rue. Par contre les disponibilités sont très variables et il est souvent complet."