Résidence Daria-I Nor by Les Etincelles

"Tout était parfait. On nous a surclassé par rapport à notre réservation. C'est super gentil ! L'appartement était très bien, l'espace détente est très appréciable. La résidence est très bien placé dans la station. Les remontées mécaniques à côté de la résidence , gratuite l'été, c'est un plus."

"Merci à Alexandra et Bérénice pour leur gentillesse et leur disponibilité !!"

"tout a été MAGNIFIQUE!!!"

"Superbe résidence à l'Alpe Dhuez avec un service exceptionnel. La gérante, Mme Alexandra, est vraiment au top. Elle a fait tout son possible pour nous satisfaire. Nous reviendrons sans hésiter. Merci"

"Un séjour de plus pour nous cet été, cela doit etre le 8 ème cette fois. Alexandra et sa collègue sont toujours aux petits soins pour ainsi que l'ensemble des clients. Pas de bruit cause par les constructions cette année. A l'année prochaine"

"nous avons passé un merveilleux séjour Les appartements sont très confortables et bien équipés. L’emplacement est idéal : au pied du télécabine Alpes express Merci au personnel pour leur accueil et leur gentillesse tout au long du séjour ( toujours un petit mot à nos enfants"

"Nous avions réservé un appartement d'une chambre, mais à notre arrivée, on nous a proposé un appartement de deux chambres sans supplément. Tout était en bon état. Quelques interrupteurs ne fonctionnaient pas, mais ce n'était pas un problème. Il y avait beaucoup de lumière. Malgré la proximité du téléphérique de l'Alpe Express, on ne l'entend pas. Personnel très sympathique."

"Des vacances d’été reposantes avec une équipe bienveillante, professionnelle et très agréable. Je vous remercie de nous avoir fait passer un si bon moment au sein de votre résidence"

"Très bon séjour au Daria Nor, Toutefois + un 4 étoiles que 5. Personnel accueillant et souriant."

"Belle résidence avec belles prestations et un super accueil ! L'hôtel était privatisé nous n'avons pas pu profité de tout le complexe mais tout était nickel 3 vraies chambres 2 salles de bain 2 toilettes avec bonne literie Léger bémol pour la lumière automatique du couloir pas pratique la nuit avec l'éclairage fort"

"Les chambres étaient grandes et propres. Un peu plus d'espace de rangement aurait été appréciable. Le séjour et la cuisine pour 10 personnes pourraient être un peu plus grands. Mais tout y était. Excellent service : accueil chaleureux et convivial à la réception ; si vous aviez des questions, ils étaient là pour vous aider immédiatement. Belle piscine avec sauna et hammam. Emplacement : juste à côté de l'ascenseur, idéal ! Il suffit de sortir du local à skis, de monter une petite côte et de prendre l'ascenseur. Si c'est trop pour vous, vous pouvez simplement passer par le magasin de ski et prendre l'ascenseur."

"emplacement ideal personnel très à l'ecoute séjour très satisfaisant"

"Nous avons passé un séjour fantastique à la Résidence Daria-I Nor à l'Alpe d'Huez ! Personnel super serviable et sympathique – tout le monde parle anglais Super petit déjeuner et équipements au top (piscine, sauna, hammam) Excellent service - nous a aidé à réserver des restaurants et a donné d'excellents conseils locaux skis aux pieds – l'Hôtel et la Résidence sont situés sur l'ascenseur Alpe Express, ce qui était très pratique Le magasin de ski sur place était incroyable : ils ont échangé mes skis 3 fois sans problème jusqu'à ce que j'obtienne l'ajustement parfait. Leur restaurant et leur bar sont probablement les meilleurs de tout le complexe. Nous avons également réservé un massage d’une heure – c’était tellement bon que je ne voulais honnêtement pas que ça se termine ! Je le recommande vivement pour des vacances au ski confortables et sans stress !"

"Nous avions réservé dans la résidence. Nous avions appelé avant de réserver pour valider le fait que nous puissions accéder à la salle du petit déjeuner de l’hôtel et au restaurant si on le souhaitait, ce qui nous avait été confirmé. Nous avons eu une déconvenue significative quand lors de notre arrivée il nous a été annoncé que ce n’était pas possible car l’hôtel avait été privatisé. Je trouve fort dommage que pour un hôtel/ résidence de cette qualité, que des solutions ne soient pas proposées au client naturellement. Au final, nous avons pu prendre le petit déjeuner à notre convenance car nous avons insisté et exprimé notre désappointement, par contre, pas d’accès au restaurant en semaine. Pas d’alternative proposée. Nous avons pu y aller le dernier jour car ce n’était plus privatisé. Je ne comprends pas qu’un service en chambre n’ait pas été proposé par la direction en plan B, d’autant plus quand on constate de ses propres yeux un serveur avec un repas pour deux personnes se déplacer dans la résidence. C’est vraiment dommage que la demande de service viennent des clients et non de la politique de la direction. C’est le point décevant pour un 5 étoiles. Si on réserve chez vous, c’est qu’on attend du service avec des initiatives. Sinon, on irait dans une chaîne plus standard. Ça laisse une note d amertume alors que le reste était très bien, le personnel est sympathique, les chambres sont confortables, nous n’entendons pas les voisins, belle vue sur la montagne, balcon privatif, lit confortable, de l’espace pour ranger les affaires, un casier à skis chauffant pour les chaussures, horaires plutôt étendus pour profiter de l’espace piscine spa, peignoir mis à disposition,"

"L'appartement était très propre et spacieux, avec tout le nécessaire. L'emplacement était parfait, à proximité du centre et de la télécabine Alp Express. Le service était bon, avec des serviettes propres à mi-chemin du séjour. Un jacuzzi dans la piscine attenante à l'appartement aurait été appréciable, car on ne pouvait pas utiliser la piscine de l'hôtel."

"Excellent séjour dans cet établissement très bien placé avec accès aux pistes en 5 min Le service est remarquable . Alexandra et Berenice sont sympathiques, accueillantes et très professionnelles tout comme les personnes au bar que je recommande. Le spa est parfaitement entretenu. Le directeur sympa et à l écoute. Franchement bravo et merci. Juste pour donner une source d amélioration. Revoir Deco du salon ( plus cocooning, canapé peu confortable) et c’est déjà très bien. Nous aurons plaisir à revenir ! Merci"

"Notre séjour a été parfait. Le personnel était formidable et les remontées mécaniques gratuites mises à disposition pour se déplacer en ville ont facilité la découverte des autres parties de la station en soirée. Le bar et le restaurant étaient également exceptionnels."

"Résidence au top avec un service à l’écoute de nos attentes et aux petits soins. Le coin détente exceptionnelle, piscine, sauna et hammam après une journée de ski Belle vue sur la vallée."

"Très bonne situation avec accès facile aux pistes. Malheureusement de nombreux soucis dans la gestion de cette résidence ; navette qui ne répond pas pour revenir nous chercher (plus de 10 appels sans réponses : obligé d’appeler un taxi), standing clairement pas au niveau 5 étoiles (rideau de douche en tissu trop long et déchiré, literie médiocre, obligé de faire le ménage de la cuisine, de défaire les draps, chariots de linge sale stocké devant les ascenseurs pendant 3 jours …. Jamais vu cela dans un 5*. On ne reviendra pas"

"Super résidence, je recommande !"

"Notre séjour dans cet hôtel a malheureusement été extrêmement décevant. Bien qu'annoncé comme une résidence 5 étoiles, force est de constater que cette note ne reflète pas la réalité des services et de la qualité proposés. Tout d'abord, les installations et les chambres ne correspondent absolument pas aux photos promotionnelles. Tout est loin de répondre aux attentes que l'on pourrait avoir pour un hébergement se réclamant de cette catégorie. De plus, l'hôtel se présente comme étant « skis aux pieds », mais cette affirmation est totalement fausse, ce qui a causé de sérieux désagréments lors de notre séjour. De plus, le service était extrêmement médiocre. Aucune assistance de base n'était fournie dans les chambres. Des articles essentiels, comme le papier toilette, n'étaient pas fournis, ce qui est tout simplement inacceptable dans tout type d'hébergement, et encore moins dans un hébergement se présentant comme luxueux. Cependant, le point le plus troublant a été l'accueil réservé par le personnel. L'équipe s'est montrée agressive, irrespectueuse et peu professionnelle. Ils nous ont même facturé des frais injustifiés pour ne pas avoir sorti un sac poubelle, ce que nous avons trouvé totalement disproportionné et déraisonnable. Au lieu de nous proposer du soutien ou des solutions, le personnel a fait preuve d'une attitude hostile qui a rendu notre séjour encore plus désagréable. En résumé, je ne retournerai jamais dans cet établissement et je ne le recommanderais à personne. Ni les installations, ni les services, ni l'accueil reçu ne sont à la hauteur de la réputation qu'ils cherchent à se donner. J'espère que cet avis permettra aux futurs clients d'éviter une expérience aussi décevante."

"Établissement agréable."

"C'est un endroit exceptionnel où séjourner lors de votre visite à l'Alpe Huez. Il y a tellement de points positifs que je ne sais pas par où commencer. L'enregistrement à la réception était organisé et fluide. Le personnel était extrêmement serviable et aimable. La chambre était incroyable. Propre et moderne. Une vue magnifique depuis notre balcon privé panoramique. L'espace piscine était digne d'un spa nordique : hammam, sauna, piscine chauffée avec vue sur les montagnes. C'est le plus bel endroit où j'aie jamais séjourné. C'était tellement paisible. Le téléphérique gratuit Alpe Express avait un point de montée et de descente libres juste devant l'entrée principale de l'hôtel, que nous avons utilisé fréquemment. Il y avait également un loueur de vélos (Rocky Sports) et une petite épicerie juste à côté. Nous avons été très impressionnés par la Résidence Daria-I-Nor ! Merci."

"Emplacement idéal même en été ! Très bon contact avec Alexandra qui nous a donné de bons conseils. Appartement 301 super propre et moderne. Espace bien être au 1 et étage et parking au -2 idéal tout est dans la résidence."

"Très bon accueil, aussi bien en réservant que physiquement dans la résidence. les appartements sont bien agencés, les équipements sont très bien excellent séjour merci"

"Très bel établissement, le personnel très souriant et sympathique est aux petits soins pour les clients.."

"Belle résidence, bien située dans la station Dommage que l’accès aux pistes ne se fasse pas directement en skis"

"Parfait 👍🏻"

"Superbe résidence, appartement moderne et très bien équipé. Chambre spacieuse et confortable. Emplacement idéal permet de prendre l’alpes express (gratuit)devant la résidence et d’arriver au pieds des pistes, et de circuler dans la station pour les non skieurs. Personnel fort agréable, à l’écoute et très réactif et serviable. Un spa super mais penser à réserver avant car très demandé. Séjour fort agréable et résidence à conserver pour les futures vacances. Animaux acceptés et réellement les bienvenus. Merci à vous."

"Très belle résidence. Service impeccable. Je recommande."

"Excellent séjour. Appartement luxueux, confortable et fonctionnel."

"Cette résidence est situé idéalement au pied du téléphérique et à quelques pas du palais des congrès et des commerces. Les appartements sont assez spacieux même si quelques détails de finition commencent à vieillir. Malheureusement il y a avait un chantier juste en face de la fenêtre de notre chambre : nuisance visuelle et auditive des 8:00 le matin. Malgré cela notre séjour a été agréable. Le personnel est très attentionné et sympathique. L’accès à la piscine intérieure est un plus non négligeable Malgré"

"Résidence avec des prestations soignées et un excellent accueil. On nous avait signalé les travaux à la réservation et cela n'a pas été un problème. Le restaurant et le spa étaient fermés, mais on nous en avait aussi informés, la piscine, sauna et hammam sont très agréables."

"1- Appartement (loué pour un 5* avec vue) au RDC avec une terrasse donnant sur un chantier du BTP en pleine activité (marteaux piqueurs, perceuses...) avec impossibilité de se protéger du vis à vis de ses ouvriers et du passage incessant des touristes puisqu'il n'y a que des rideaux occultants. Sinon, c'est éclairage artificiel toute la journée. De plus, la végétation devant et autour de cette terrasse n'est pas du tout entretenue, voire en friche (voir photo) 2- Absence de téléviseur dans la deuxième chambre, seuls son support et la connectique étaient présents sur le mur. 3- Poubelle de cuisine avec pédale cassée (agréable quand on cuisine avec les mains !) 4- Pas de poubelle pour le recyclage dans la cuisine, alors qu'il est demandé dans le livret d'accueil de procéder au tri 5- SPA fermé l'été sans que ce soit spécifié à la vente du séjour"

"Très bel endroit Appartement spacieux et très belle vue . Personnel agréable et disponible Un très beau séjour Seul petit bémol : la lumière automatique dans le couloir entre les chambres notamment la chambre avec un rideau qui subit la lumière en pleine nuit ."

"Venu ds le cadre d une participation au triathlon alpes d huez"

"Séjour en été. Nous étions venus en famille nous reposer et faire des activités. Ce fut loupé pour le repos à cause des travaux en face de notre chambre, bruit entre 7h et 19h. Nous aurions aimé en être informés au moment de la réservation. L'hôtel et l'appartement sont bien équipés. Les équipes d'accueil sont très professionnelles, les installations satisfaisantes."

"Tout est parfait, la résidence très propre, calme et bien située; le logement impeccable, très confortable et bien équipé; le personnel aimable et compétant; bon rapport qualité prix."

"Résidence idéalement placée , juste à côté de l'alpe express. Retour ski avec le voiturier qui vous amène directement devant le ski room. Les appartements sont spacieux et très bien conçus. Le service pain et viennoiseries servis à l'appartement est très appréciable. De très belles prestations pour de superbes vacances."

"Superbe lieu et très bon service. Très bien desservi."

"5ème année nous nous y sentons toujours aussi bien. La navette est un critère important pour nous. Nous sommes impatient de retrouver un appartement rénové (plus cocooning) et idéalement une lumière tamisée dans le séjour."

"Belles chambres. Grandes Tv. Emplacement cool. Spa et piscine agréable."

"Très agréable, petite structure, sobre et confortable, personnel sympathique, seul bémol un peu excentre et peu de vue côté sud."

"Pour des vacances 5* sans soucis dans des appartements tout confort. Idéalement situé au coeur de ville avec un beau point de vue sur les massifs du coin. On a adoré la piscine, le hammam, le sauna et la salle de fitness pour 2 semaines de remise en forme dans un cocon."

"Très très bien"

"Accueil très chaleureux de la part de Carole et son équipe, appartement très propre et spacieux, beaucoup de services malgré le COVID (Jeux de société, livraison de viennoiseries à la porte, parking couvert...) et personnel aux petits soins. Nous reviendrons tous les ans !"

"Jolies prestations pour cet appart hôtel. Piscine grande et agréable, mais salle de sport très limitée. Appartement de belle facture avec accès direct aux remontées mécaniques."

"Dépaysement total et accueil au TOP...tout ce que l'on demande dans ce paradis !!!"

"Énorme déception au Daria I-Nor Très contents de nos séjours au Koh I-Nor de Val Thorens, nous souhaitions essayer l'établissement de l'Alpe d'Huez. Tout d'abord les quelques points positifs : - Le personnel était très bien (aimable et réactif) - Le bar de l'hôtel est excellent (accueil / cadre / produits) - La piscine de la résidence est très belle Voici ensuite tous les points négatifs, inacceptables et scandaleux pour un établissement qui se dit 5 étoiles. - A côté du palais des congrès qui sert de boîte de nuit, donc sono à fond + gens imbibés qui hurlent toutes les nuits de 22h00 à 02h00. - Bruits de perceuse en journée - Bruits des VMC dans les appartements, obligés de fermer les portes des salles de bain / toilettes ; problème : pas de porte entre la chambre principale et sa salle de bain donc bruit de la VMC toute la nuit - Lit de 1.75m de long dans la chambre principale étant donné qu'il y a 25cm inutilisables car sous le meuble (environ 30cm de haut entre le matelas et le meuble), donc on se cogne tout le temps - Lumière auto dans le couloir qui fait que la nuit dès qu'on bouge un tout petit peu dans le lit la lumière s'allume à fond (je n'imagine même pas les gens qui sont venus avec un animal), donc obligé de dormir avec les portes de toutes les chambres fermées (super quand on a de jeunes enfants) - Pas de porte de placard dans la chambre secondaire (prévues mais pas posées) - Aucune déco (même pas une vraie horloge ; la seule horloge était celle du micro-ondes qu'il a fallu régler nous-même) - Grande douche mais mini pommeau - Finitions qui laissent à désirer (scotchs de protection non retirés, traces d'enduits, porte tordue, etc.) - Problème avec le lave-vaisselle (mousse qui n'arrêtait pas de sortir de la porte) - Chasse d'eau défectueuse (ne s'arrêtait pas une fois sur deux et demi-chasse non opérationnelle) - Poussière de travaux (sciure sous les meubles, dans les placards et côté intérieur des portes de placard => tous les les vêtements pendus se salissaient) - Garage resté ouvert toute la semaine (crotte a priori humaine derrière notre véhicule) - Jet d'eau de la piscine déjà défectueux - Pas de bouteille de vin à notre arrivée (systématique au Koh I-Nor) - Savons basiques qui assèchent la peau ; pas de gel douche - Pas de torchons / maniques dans la cuisine donc très compliqué / dangereux pour sortir les plats et pas simple pour essuyer la vaisselle - Pas de gobelets dans les salles de bain - Pas de ravitaillement (papier toilette ; changement des serviettes) à mi-parcours (systématique au Koh I-Nor) - Grands couteaux mais extrêmement souples (se tordent avec le petit doigt !), donc pas simple voire même dangereux de couper du pain. Et comme dédommagement, après avoir insisté, on nous propose 10% de réduction sur un prochain séjour. La grosse blague !"