ResidHotel Lyon Part Dieu

"Chambre agréable et confortable, propre. Salle de bains spacieuse, sanitaires impeccables. Le seul bémol pour nous est la salle de petit déjeuner, actuellement en travaux. La visibilité de ceux-ci n'est pas ce qu'il y a de plus sympa (rouleaux de laine de verre entre autre)."

"Tres bon accueil et service de tous les employés Propre, bien situe, bon rapport qualité prix Parking disponible, bien penser à réserver à l'avance Seul petit bémol, il n'y a qu'un seul ascenceur, donc il faut parfois patienter!"

"Super acceuil téléphonique et physique. Explication claire sur le fonctionnement et les services de l hotel."

"Nous avons passé une excellente nuit ce WD. Le monsieur a l'accueil était très gentil, il a répondu à toutes nos attentes. Je recommande cet hôtel, a 30 min du centre de Lyon a pied et 20 min en métro. Nous reviendrons si besoin."

"Un peu ancien mais très bien tenu et très correct. Proche gare. Bonne literie. Lits spacieux."

"A FUIR !!! Si zéro étoile était possible, j'aurais mis cette note. Nous avons, ma collègue et moi, soit-disant été surclassées. La chambre de ma collègue avait une forte odeur désagréable, la moquette était sale, le canapé était rempli de tâches, les draps étaient sales, la salle de bain plein de moisissure. La seule différence avec ma chambre, c'est qu'elle avait du parquet mais le reste était de même qualité. A banir de votre liste de voyage. Nous n'avons même pas pris le petit-déjeuner, nous avons fuit le matin le plus tôt possible !!"

"A la suite d'une réservation à la mauvaise date, impossible de négocier un autre moment (alors que ça aurait surement été dans leur intérêt) Au final, je n'y suis pas allé et j'ai pris une réservation ailleurs pour la bonne date... On ne m'y reprendra pas : je fuirais tout hôtel de ce groupe, désormais."

"Hotel de grand confort, tres bon petit déjeuner, et le personnrel au top. l hotel est très bien situé."

"Emplacement idéal, appartement spacieux, propre, bien agencé, confortable et fonctionnel : je recommande !"

"Chambre très vielles, aucun rapport avec les photos odeurs désagréables dans la chambre et la salle de bain. Très décevant pour le prix. Je ne reviendrai pas."

"Très bon emplacement, chambres spacieuses et propres,personnels sympathique et accueillant."

"Le personnel est très aimable, serviable, la propreté est parfaite et les chambres sont très propres et bien rangé, franchement je recommande vivement."

"Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Tout d’abord, l’emplacement est idéal, à 10 minutes à pied du centre commercial, avec une ligne de tram/bus bien desservie. En ce qui concerne la chambre, une odeur désagréable était présente à chaque fois que nous y entrions. Nous avons aussi remarqué un manque d’hygiène par-ci par-là. En conclusion, si vous cherchez un hôtel pour dépanner 2-3 jours, c’est parfait, mais pour plus longtemps je ne vous le conseille pas."

"Tt est bien dans cet hôtel. Situation , acceuil , chambre , service … rien à dire"

"Très pratique, un parking à côté et pour un prix raisonnable. Le personnel est gentil, serviable et toujours présent. La chambre était propre et spacieuse. Idéal pour un séjour court ou long. Je recommande !"

"Très bon hôtel propre. Le personnel est très sympathique. La salle du petit déjeuner est spacieuse.Nous avons très bien mangé. Il y a du sucré et salé. Nous reviendrons."

"Grande déception. Le check in avait prévu notre arrivé pour 14h, nous sommes arrivés à 14h30, notre chambre n’était toujours pas prête. Nous avions dû attendre dans l’entrée avec notre enfant de 2 ans. 40min plus tard, toujours rien, il a fallut que nous râlons afin que l’hôtesse d’accueil se décide à nous donner une autre chambre, qui était censée être au même niveau que celle qu’on avait réservé. Un ascenseur minuscule existe pour 8 étages avec je ne sais pas combien de chambre, nous arrivons à l’étage, on ouvre la chambre, un froid glacial, une clim complètement cassée qui fuyait, le sol était inondée. Nous avons dû redescendre, avec notre enfant et nos bagages pour avoir une autre chambre. On nous a donc finalement trouvé une chambre, mais bien sûr, qui n’était pas équipée tout de suite du lit de bébé. L’hôtesse d’accueil avait l’air seule à ne plus savoir comment gérer, ce n’est pas de sa faute mais on a trouvé inadmissible que ça soit elle même qui gère tout ça, à même déplacer le lit bébé dans notre chambre. Bref, tout cela nous a fait perdre notre temps et raté notre programme de l’après midi à Lyon, nous avons été très déçu de ce début de séjour. De plus, il n’y avait pas de matelas dans le lit bébé, il a fallu que nous rembourrons le sommier pour le confort de notre enfant la nuit. Les produits d’hygiène proposés n’étaient pas de qualité non plus. Le sol n’était pas lavé, nos pieds étaient noirs…Et pour couronner le tout, impossible d’avoir l’ascenseur le lendemain au vu de l’ascenseur unique pour 8 étages de chambres, nous avons dû descendre avec notre enfant et les bagages à pied. Heureusement que nous étions qu’au 1er étage."

"Nous avions demandé à l'avance d'avoir une chambre au calme pour bien dormir et profiter de nos vacances et le personnel a été à l'écoute. Tout s'est très bien passé, l'équipe nous a fournit tout le petit matériel qui pouvait nous manquer. Des échanges conviviaux, des conseils sur nos visites facilitées par la proximité de la gare et des transports en commun. Un très bon séjour, merci!"

"J’ai fait un arrêt rapide dans cette résidence ,elle est pratique car très proche de la gare et des commerces.c’est propre ,la literie est correcte"

"Hôtel près de la gare, calme. Equipe très sympthique et la chambre est très confortble. Je recommande !"

"On reserve pour 3 jours pour mes parents, on indique que le paiement se fera sur place, entre temps ils envoient au moins 3 mails par jours inutiles… et puis la veille de la reservation ils annulent … le professionnalisme et la gestion hôtelière, ca ne doit pas être quelque chose de connu dans cet établissement ! Et puis quand je vois les avis, je suis presque rassurée que ca a été annulée Evitez si vous ne voulez pas que vos plans tombent à l’eau à la dernière minute"

"Très bon hôtel propre. Literie confortable pour le lit double mais moins pour le canapé lit ! Emplacement central, mais proche de la gare et l’hôtel n’est pas aussi insonorisé qu’il le prétend. Du coup, on entend quand même pas mal les trains passés … boule Quies à prévoir pour les sensibles ! Le service a laccueil est bon suivant les interlocuteurs ! Certaines personnes sont catastrophiques avec le sentiment qu’on les dérange lorsqu’quelque chose"

"🔴 À fuir ! Petit déjeuner “continental” ou arnaque déguisée ? Séjour au Résid-Hôtel à Lyon : une véritable honte. On nous a servi un “petit déjeuner continental” payé en option, qui s’est résumé à une barquette misérable contenant un minuscule morceau de pain et UN SEUL croissant. Oui, vous avez bien lu : UNE viennoiserie, alors que le descriptif indiquait clairement “viennoiseries” au pluriel, et que l’affiche sur la porte de la salle à manger mentionnait la même chose. Quand on a osé demander ce qu’il en était du reste, on s’est fait recevoir avec arrogance, mais surtout — et c’est là que ça devient GRAVE — la responsable nous a accusés de vol. Elle nous a ouvertement traités de voleurs de croissants, sans aucune preuve, simplement parce qu’on réclamait ce qu’on avait payé. Une attitude inacceptable, irrespectueuse, insultante et diffamatoire. Et pour couronner le tout, nous n’étions pas les seuls à nous plaindre. D’autres clients, présents dans la salle, étaient tout aussi choqués par la pauvreté du “petit déjeuner” et le comportement du personnel. Résultat : un service médiocre, une communication mensongère, aucun respect du client. On est repartis frustrés, insultés et profondément écœurés. C’est simple : plus jamais."

"Très proche de la gare, studio assez spacieux, une climatisation au top, très calme et propre. Un petit espace couvert pour les fumeurs. Nous avons passé une bonne nuit."

"Chambre horrible non propre avec des odeurs de canalisation fortes qui vous empêchera à dormir. Je ne retournerai jamais à cet hotel"

"La personne a l'accueil est sympathique et c'est tout . L'hôtel n'est plus tout jeune . La climatisation est a la peine et une nuit blanche m'a laissé un goût amer . Je ne reviendrais jamais . Adieu"

"Ça laisse des personnes coincées dans une petite cave en sortant de l’issus de secours du parking… réceptionniste au courant, agent de sécurité aussi… mais personne n’a rien fait. La dame est restée plus d’une heure à demander de l’aide. Et si c’était arrivé à une dame âgé ? Un enfant ? Sans téléphone rien ? Une honte."

"Pas de clim en pleine canicule.Une horreur.Pas de propositions de changement de chambre. Lit confortable et grand.Chambre correct. Très bien insonorisé. Pour ça, c'est top."

"les chambres sont propres, mais vétustes J’étais dans une première chambre dans laquelle la clim ne fonctionnait pas du tout, Avec une nuit caniculaire (Température dans la chambre supérieure à 34°) J’ai été transféré dans une autre chambre dans laquelle la clim fonctionnait un peu il a fallu que je la règle sur la ventilation maximum et sur la température minimum pour avoir un peu de fraîcheur. D’autre part, le pommeau de la douche était cassé ce qui fait que le jet sortait ä un seul endroit, Le couchage de la deuxième chambre était moins bon que celui de la chambre initiale. Le petit-déj’ quant à lui était tout à fait correct. Pour une nuit, à plus de 150 €, je m’attendais un peu mieux."

"Nous y avons passé un bon séjour. Le lit king size nous a permis de bien nous reposer. Je vous le recommande fortement"

"avis mitigé... heureusement le personnel est très sympathique. Petit déjeuner très bas de gamme. Même pas de mouchoirs dans la chambre, ni une bouteille d'eau. Service minimum..."

"Appart hôtel bien situé proche du centre commercial et de la gare (accessible à pieds). La chambre est propre et assez moderne, bien équipée avec kitchenette, même si quelques équipements un peu vieilli. Personnel agréable, il y a un service bagagerie gratuit. On a eu un rapport qualité prix très intéressant."

"Appart hôtel très bien situé, propre, conforme. 2 dosettes de café et thé offerts dans la chambre. Très bon rapport qualité-prix"

"Très bien pour environ 50€/nuit. Studio propre et moderne, le seul inconvénient c'est le manque de grille-pain. Je ne regrette pas d'avoir regardé les avis récents"

"Un personnel très sympathique mais la résidence laisse à désirer chambre correcte en superficie mais mais sol pas lavé très peu de vaisselle. Manque d’ustensiles très mal agencée La salle de bain rien pour poser ses affaires. Des oreillers qui mériteraient d être changé très vieillot par contre à cinq minutes de la Gare et bien desservie par les transport s le prix n est pas justifié. Cette résidence mérite un bon coup de rénovation"

"Hôtel propre et bien placé. Seul bémol l’ascenseur unique et peu pratique avec le système de badge mal expliqué…"

"J'avais demandé 2 choses : - une chambre très au calme, vous m'avez donné une chambre côté train, c'était vraiment très bruyant, y compris la nuit - j'avais demandé une facture par mail avec une seule personne qui apparaisse pour la taxe de séjour, je l'ai réclamé une 2nde fois, je ne l'ai toujours pas reçu .... Quid des services dans cet hôtel ???"

"Chambre côté boulevard trop bruyant. Nuit trop courte. Dormi 3h chaque nuit dommage..... Si possible, si nous revenons nous demanderons chambre de l'autre côté. Si cela pas possible, tant pis nous irons ailleurs."

"Hôtel bien situé : c’est le seul avantage. Le manque d’hygiène est honteux : des miettes au sol, les murs plein de taches, rideaux froissés et tachés avec des mites. Poussières sous le lit, poils sur le tapis de la salle de bain. salle de bain PMR sans me demander ou prévenir ( ce qui fait que ca n'était pas une vrai douche, mais une salle de bain d’ hôpital ) odeur forte de désodorisant parfum de synthèse entêtant dès l’entrée dans la chambre insupportable, malgré les 2 fenêtres ouvertes, pourquoi vouloir asphyxier les clients comme cela ? Heureusement je n’ai passé qu’une nuit (qui fut très courte dans de telles conditions ) : un conseil passez votre chemin."

"Chambre parfaite, propre, et lumineuse, très calme. Parking idéal avec accès très facile avec la résidence, le petit. Déjeuner copieux et produits frais. Tout le personnel charmant et a l'écoute. Emplacement idéal pour rejoindre le coeur de la ville."

"Hôtel situé à 15 minutes à pied de la Gare Part Dieu. , les chambres sont simples avec petite cuisine , rangements nuls aucune places pour mettre ses affaires c'est anormal et incompréhensible, petits déjeuners avec des produits médiocres ne vaut pas le prix de 12 euros. le côté route est finalement assez calme et la literie pas mauvaise sauf que quand on demande un grand lit on se retrouve avec 2 lits accolés , bref il y a beaucoup mieux comme hôtel dans le quartier rapport qualité prix"

"Check in pro, Check out sans un mot, l'hôtesse continuant un échange téléphonique en parallèle, WC pas propres (je vous passe les détails) Poil pubien et reste de rasage dans le lavabo de la sdb, tissu du canapé troué par une cigarette, matelas usagé, téléviseur de la chambre format timbre poste avec sa télécommande crasseuse, petit déjeuner correct mais avec des couverts ayant un goût de détergent, Proximité avec la gare = on entend les trains mais c'était sans surprise au vu de l'emplacement. 135€/nuit chambre double --> je déconseille"

"L'appartement était fonctionnel, toutefois les prestations n'étaient pas à la hauteur. Le parking de la résidence n'est pas assez grand pour satisfaire la clientèle, nous avons du garer notre voiture dans la rue. La résidence est située dans un quartier où d'un côté, si vous ouvrez les fenêtres, vous tombez sur un boulevard de l'autre côté vous tombez sur la voie ferrée. Il n'y a pas de volet aux fenêtres, de ce fait la nuit, vous avez les lumières extérieures qui se reflètent sur les murs de votre logement. Dans notre salle de bain, il manquait un tapis antidérapant dans la baignoire. En ce qui concerne la propreté, il ne faut pas être très regardant. Lorsque nous sommes arrivés (tardivement, nous avions qu'une envie c'était de se poser), une carte magnétique nous a été donnée. Cette carte doit être utilisée pour entrer dans la résidence, prendre l'hôtel et ouvrir la porte de l'appartement ou la chambre. Nous nous avons du redescendre 3 fois car notre carte n'ouvrait pas la porte de l'appartement. Au bout de 3 fois, le réceptionniste nous a donné une nouvelle clé et nous a changé de chambre."

"Chambre appart très fonctionnelle avec une très bonne isolation phonique (indispensable car gare à proximité). Quartier calme. Très proche de la gare, de tous les transports en commun et le centre commercial part Dieu. Parfait pour un séjour en famille de une ou plusieurs nuits"

"Excellent hôtel qui propose des appartements complet (chambre, SDB, salon et cuisine) tout équipé au prix de simple chambre d'hôtel. Très propre, pas d'odeur particulière, et personnel très aimable et poli. Quartier calme et proche de la gare Lyon part dieu a 10 minutes à pied vraiment pratique. Appartement tout équipé, micro onde, plaque de cuisson, vaiselle, bouilloire, cafetière, évier, canapé, table a manger et chaises, même une poubelle et un balai. Seul bémol, la façade et l'accueil, un instant j'ai cru m'être trompé de bâtiment et être entré dans une clinique, ça manque de décoration et de chaleur mais c'est vraiment secondaire. Merci aux réceptionnistes et a l'équipe de nettoyage d'avoir rendu mon weekend a Lyon très agréable. Je recommande."

"A fuir !! Bon emplacement mais odeur de cigarette très très fortes dans nos chambres, tout était sale et les photos de correspondent pas aux chambres qui sont dignes d'un hôtel délabré. Le comble ? Des punaises de lit. Les réponses aux commentaires négatifs ne sont même pas à la hauteur on met du spray pour les odeurs😂👏🏻"

"Extrêmement déçue par cet hôtel, la chambre était sale et ne correspondait pas à nos attentes. Une odeur de cigarette entêtante, une chambre bruyante, un ménage laissant à désirer… nous n’avons pas utilisé les sanitaires cela ne donnait pas envie. Seul point positif l’emplacement"

"Très correct. Chambre propre et confortable, très bonne literie. Pas bruyant, c'était très bien Il manquait juste des équipements côté cuisine dans le studio car pas assez de couverts et il y a vraiment le stricte minimum. Merci pour l'accueil à l'arrivée, le personnel est souriant et chaleureux, on reviendra avec plaisir."

"Nul. Très sale, ils ne font pas le ménage. Quand j'ai pris la chambre, elle était dans un état de saleté déplorable. Le staff n'est ni accueillant ni efficace. Même pas capable de commander un taxi. Le petit-déjeuner est médiocre. Bref, je ne recommande pas du tout cet hôtel."

"Nous sommes parties de l’hôtel à peine arrivés sur les lieux. La chambre n’était pas comme sur les photos et la propreté laissait à désirer. (Vraiment à désirer …) La chambre sentait la cigarette et même les draps. La salle de bain n’était pas du tout comme sur les photos et pas très propre … Des taches sur les draps jusqu’aux miettes dans le salon, la chambre ne nous donnait pas envie de séjourner dedans. Des bruits assez étranges qui venait des voisins…"