Ile du Gua

"Accueil très agréable et irréprochable. Nous avons été sensible à la gentillesse et la bienveillance du personnel. La chambre est spacieuse et ne manque de rien. Des améliorations sont possibles notamment pour le réglage de la TV qui apparaît à notre grande surprise dans le miroir, c’est une excellente idée. Sinon la vasque mériterait un remplacement le matériau utilisé ne se prête pas bien à cette fonction. Globalement satisfaisait de notre séjour pour un prix raisonnable et pour la proximité du centre ville de Narbonne. Nous y reviendrons."

"Ce lieu est charmant et authentique. Le plaisir de l'eau et de la nature près de la ville. La carte est un peu réduite mais c'est un gage réussi de qualité de nourriture. L'ambiance est très agréable surtout le soir dans la verrière. Un séjour reposant et ressourçant."

"Chambre très agréable et prix raisonnable ! Je recommande."

"Très bel emplacement en bordure de canal de la Robine. On se croit en pleine campagne alors que nous sommes dans Narbonne pas loin du centre ville."

"Déçu de la baignoire balnéo vendu pour un jacuzzi 😭 Par contre je tiens a remercier l'équipe pour l'attention qu'ils ont laissé dans le frigo pour pour la raison de mon séjour à l'île de Gua."

"Super découverte de cet hôtel, bien situé, au calme. La suite était vraiment cosy et la literie excellente. Notre séjour ne nous a pas permis d'apprécier le restaurant, mais nous reviendrons !"

"Mais où sont les quatre étoiles??? Très déçus par notre séjour dans cet établissement qui bénéficie d'une note assez remarquable. Peut-être que les clients précédents ne connaissent pas les critères d'un 4* et ce que nous pouvons espérer d'un séjour dans cette catégorie hôtelière. Certes, la chambre est spacieuse mais n'a rien de suite. Pas de Nespresso ou autre, juste une simple bouilloire. Dans la salle d'eau, pas de miroir au-dessus de la vasque, pratique pour se raser. Ok, les wc sont indépendants mais s'ouvrent sur la salle d'eau, bizarre. A remarquer le dévidoir et la brosse, dignes des années 70, sans parler de la peinture appliquée par un débutant. Si vous avez oublié peignoir et chaussons, vous vous en passerez... La cerise sur le gâteau, le petit-déjeuner à 20€ où les fruits frais se battent en duel, le jambon blanc est industriel et crepe party TEFAL afin que chacun se fasse cuire un oeuf. Bravo, le standing! Ah! j'allais oublié la salle de fitness qui est, en fait, des machines alignées dans le couloir qui mène aux chambres... En bref, deux nuits à deux avec petits-déjeuners qui nous ont coûté 448€ !!! Très cher payé pour une structure à la hauteur de 2*. C'est clair, nous ne reviendrons pas et retournerons là où nous sommes déjà allés. Bien sûr, nous avons dit notre ressenti au réceptionniste lors de notre départ."

"Deuxième expérience 5 ans après la première et pas mal de déceptions... l'hôtel mériterait un bon rafraîchissement dans les chambres... aussi malgré nos signalements et demandes rien n'a ete fait ou presque.... la balnéothérapie ne fonctionnait pas, un technicien est passé ouf...! Mais pour le reste 0 retours... nous avons passé 3 nuits et sommes restés donc 3 jours avec une baignoire balnéo sale avec des traces (crasse...??) Tout autour de la baignoire...la micro ondes était sale à notre arrivée, signalé et jamais nettoyé ! le robinet de levier de la cuisine qui fuyait au point que nous innondions tout l'espace donc totalement inutilisable ! Quand au ménage en général vraiment a revoir....vraiment limite niveau hygiène !! avec donc la baignoire balneo vraiment pas propre, mais aussi des cheveux dans celle ci a notre arrivée, une table sur la terrasse qui je pense n'a pas été nettoyée de toute la saison voire plus, le mocro onde horrible et inutilisable tellement il était sale, bref noveau propreté on repassera...... On avait demandé expressément a être au calme on nous avait assuré que cela serait le cas....Premier réveil en fanfare par les femmes de ménage qui hurlaient entre elles d'une chambre a l'autre pour se parler, 2 autres femmes de ménage dans la chambre juste a côté qui faisaient comme si elles étaient seules.... bref de la part d'un 4etoiles et surtout vu le prix payé on s'attend a un service de qualité et surtout de la discrétion de la part des employés...la on en est très très loin !!! L'accueil a la réception est top, a l'écoute souriant vraiment bien cest le ++ de l'hôtel. Autre soucis et nous aurions aimé qu'on nous en informe car nous n'aurions jamais pris une 3e nuit si on avait su..... se faire réveiller par un groupe en séminaire qui hurle, rigole, parle fort et se fiche totalement d'être au sein d'un hôtel, juste sous nos fenêtres, quand on veut juste simplement se reposer et profiter de ses vacances, ce nest vraiment pas agréable croyez moi.... aucun respect pour les clients de l'hôtel...! Et bien sûr l'hôtel ne fait rien donc avant de réserver pensez a demander s'il n'y a pas un séminaire car tout est fait pour eux au détriment des clients qui ont payé plus de 150e la nuit ..!! Et oui, l'argent avant tout...! En résumé très déçus de notre séjour, si aucune amélioration nous ne reviendrons pas cest certain !"

"Endroit reposant, facile d accès, proche du centre ville. Petit déjeuner par contre à améliorer : plus de salés, et vienoiseries plus qualitatives."

"Nous avons passé un merveilleux séjour lors de notre passage à Narbonne, une nuit avec un rapport qualité prix imbattable ! Le personnel est adorable et à l’écoute ! Le cadre de l’hôtel est incroyable, en plein cœur de Narbonne et en même temps dans un coin si calme, qu’on en oublierait presque que nous sommes en ville ! Nous recommandons chaleureusement cet hôtel et nous connaissons notre point de chute pour nos prochaines escapades sur Narbonne. Au plaisir de séjourner de nouveau chez vous!"