Citadines Saint-Germain-des-Prés Paris

"Super endroit, facile de marcher aux alentour. Faut prévoir un peu de temps pour le taxi ou uber à cause de la rue occupé. Plein de restaurants."

"This was probably my third stay at Hôtel de Saint-Germain, but unfortunately, it was by far the most disappointing. The room we were given looked nothing like the pictures. There was a huge structural column right in the path to the bed — and since I’m 1.92 meters tall, I had to crouch and literally lean over the bed every time I needed to lie down. On the other side, there was a wall-mounted mirror which made the circulation even worse — I almost knocked it over several times and eventually had to take it down. In addition, the curtains did not block the light properly, and the room became very bright early in the morning. We had to use tape and makeshift supports to try to darken the room a bit. The worst part, however, was the bathroom. The water pressure in the shower was extremely weak, the shower holder was broken, and water splashed in every direction, soaking the bathroom floor and making for a very uncomfortable shower. I genuinely suggest the hotel management consider a partial refund, as the experience was well below expectations — especially compared to the pleasant stays I had here in the past. --- C’était probablement mon troisième séjour à l’Hôtel de Saint-Germain, mais malheureusement le plus décevant. La chambre attribuée ne ressemblait en rien aux photos publiées. Une immense colonne structurelle bloquait le passage vers le lit — et comme je mesure 1m92, je devais me pencher et presque m’allonger à chaque fois pour m’installer. De l’autre côté, il y avait un miroir mural gênant le passage — je l’ai presque fait tomber plusieurs fois et nous avons dû le retirer. De plus, les rideaux ne bloquaient pas correctement la lumière, et la chambre devenait très lumineuse dès les premières heures du matin. Nous avons dû fixer des rubans et des appuis pour essayer de mieux assombrir la pièce. Le pire a été la salle de bain. La pression de l’eau sous la douche était très faible, la barre de support cassée, et l’eau s’échappait dans toutes les directions, mouillant tout le sol et rendant le moment de la douche désagréable. Je recommande sincèrement à la direction de l’hôtel d’envisager un remboursement partiel, car l’expérience a été bien en dessous de nos attentes — surtout en comparaison avec mes précédents séjours qui s’étaient très bien passés."

"Emplacement parfait Propreté des chambres très ordinaire même mal propre et très usé… Tu espères que ton oreiller ne tombe pas à côté du lit. Je pense qu’ils ont jamais passé l’aspirateur… Les services était sans plus. Ex. Il y a de l’eau à l’entrée avec des agrumes, et des aromates, elle était toujours vide. Il manquait des verres pour le café."

"Je me suis retrouvée sans batterie sur Paris en pleine nuit. L'agent qui m'a ouvert la porte pour que je puisse m'abriter le temps que mon Uber arrive a été très accueillant. Merci de m'avoir laisser recharger mon téléphone pour que je puisse rentrer chez moi en toute sécurité."

"J’ai réservé 1 logement ici, le jour de Noel,malheureusement dernière minute, je devais l’annuler suite à un incident. Normalement je n’ai plus le droit à une annulation sans frais, mais ils ont exceptionnellement accepté mon annulation sans frais. Je tiens à leur remercier pour cette excellente service. Mon prochain séjour sera sans doute chez-eux."

"Splendide"

"L'établissement est idéalement situé et la chambre que nous occupions donnait sur la cour intérieure et était assez calme pour permettre de dormir avec les fenêtres ouvertes. Le personnel était avenant et efficace. Seuls l'état vieillot de la chambre et des corridors (murs écorchés par les valises, robinets difficiles à ajuster), le matelas incorfontable en fin de vie qui creuse au centre, et les petits déjeuners plutôt rudimentaires m'empêchent malheureusement de donner une meilleure note."

"J’ai eu le plaisir d’avoir été pris en charge par Laetitia, cette dernière est très professionnelle en plus d’être agréable. Vous pouvez y aller les yeux fermés, très bel hôtel au demeurant."

"l'emplacement est génial par ailleurs j'ai eu un incident durant mon séjour c'est que l'ascenseur a bloqué pendant que je l'utilise et j'y etais resté une vingtaine de minutes , les boutons d'alarmes ne fonctionnaient pas avant qu'un personnel vienne fortuitement , l'autre inconvenient c'est que l'administration n'est pas du tout reactive j'ai demandé une facture par mail et je ne l'ai toujours pas recu jusqu'a l'ecriture de ces lignes"

"Après plusieurs visites, toujours heureux d’y retourner."

"Nous avions très apprécié , il y a 10 ans, et on planifie d’y retourner cet automne; Est-ce que Lounes travaille encore chez vous ?"

"Accueil clients lamentable. Je n’y remettrai pas les pieds."

"J'ai fait une réservation en ligne via le site reserving. Il y a un bug qui a fait que la date n'est pas ce que je voulais réserver. Aucun effort possible même suite à un bug. Je propose une frais d' annulation, mais ela personne dit que ce sera la totalité de la réservation. Aucun geste commercial eat possible, et l'organisation de communication est très nulle. 3 personnes sur 5 n'était pas capable de retrouver ma commande. Je suis très déçu. Je ne recommande à aucun ami."

"L emplacement est top pour visiter Paris et profiter des avantages de la capitale. Une machine a café est a disposition ce qui permet de faire des petits déjeuners rapidement. L'appartement est d une taille correcte ,la petite cuisine suffisamment équipée,les toilettes séparées de la salle de bain sont un plus. En revanche l'appartement est vieillissant,la moquette hors d' âge était tachée comme le canapé qui avait en plus une déchirure. J'ai dû demander un aspirateur car aucun moyen de nettoyer le sol,on me l'a déposé rapidement pour que je puisse le passer. J'avoue avoir été un peu déçue de la prestation en rapport au prix. J y étais allée il y a 2 ans et mon ressenti était tout autre, l' appartement n'était pas le même et bcp plus propre. A priori des travaux de rénovation sont prévus.De même l'accueil systématique en anglais m'a interpellé,que l'on soit bilingue ou plus est top mais je préférerais un accueil d abord en français."

"Merci à Eddie qui nous avait très bien reçu et donné des explications sur le quartier, Les restaurants à proximité, il a toujours cherché à aller au delà de nos demandes . Il a un très grand sens du service et est très impliqué .il m'a plusieurs fois donné des informations car je repassai devant l'accueil (Entre temps il avait fait des recherches). Nous étions en famille avec 2 enfants de 4 et 6ans et tout ceci nous a été très précieux. Nous reviendrons certainement l'hôtel est très bien situé et calme notre chambre était propre. Merci"

"Por la ubicación y la excelente atención, especialmente del Sr. Hedi. Un emplacement de choix et l'attention exceptionnelle du personnel , et particulirement le service attentionné de Mr. Hedi. Nous recommendons et nous reviendrons. Exceptional location and BEST service in town."

"Très bon hôtel ! Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel ! Il y a pour pour passer un bon séjour que ce soit la vaisselle, il y a même un lave vaisselle, du liquide vaisselle, une éponge, un séchoir, ect... Les lits étaient confortables en revanche les oreillers un peu trop mou... La localisation de l'hôtel est juste parfaite ! Il est approximité d'énormément de choses (restaurants, lieux touristiques, métro,...). C'est animé même en soirée (en tant que femme aucune peur de se promener pendant la nuit autour !) Bref j'espère que vous passerez un séjour magique à Paris !"

"Apart Hotel très bien situé au centre de Paris, proche Notre Dame, face à la Seine. Moderne. Calme. Possibilité de réserver 1 parking, le jour même. Attention, pas beaucoup de place. Personnels accueillants"

"Tout est bien mais réception sans chaleur. Aussi Les distributeurs de café dans le hall : on nous oblige à sortir de la chambre avec notre tasse. Il n'y a pas de gobelets. Si bien que si on loge au 6 ème étage on est obligé de remonter dans sa chambre sans pouvoir sortir directement. Quand on paie un séjour de 3 nuits plus de 600 e c'est inadmissible et on aspire à plus de confort. Un membre du personnel de réception n'est pas conciliant, ni comprehensif. Limite désagréable."

"Chambre spacieuse et bien équipée. Quartier et emplacement idéal, tout a proximité, animé en soirée, bcp de points accessibles à pieds. Café et eau disponible gratuitement à la réception. Entrée sécurisée, parking sous terrain.Pas de bémol."

"Un séjour exceptionnel chez Citadines Saint Germain des près. Rapport qualité prix imbattable. Emplacement parfait en plein centre. Nous avions la chambre 1420, spacieuse, lumineuse, propreté irréprochable, décoration contemporaine... Tout ce qu'on aime ! L'accueil très sympathique, nous avons été conseillé dès notre arrivée sur le parking le plus adapté à notre voiture familiale. Le petit + café et chocolat offerts et à volonté ! Nous recommandons les yeux fermés et séjournerons ici dorénavant à Paris !"

"Très efficace, emplacement idéal, équipement ok avec quelques bémols. Personnel gentil qui ouvrait être encore plus efficace avec une formation aux clients."

"Faut rajouter 50€ pour avoir vue sur la Seine.... Puis 35€ pour le parking..."

"De tous les Appart hôtel où nous avons séjourné sur Paris Nous avons trouvé ici la Residence parfaite= emplacement ,équipement des studios,sympathie du personnel de réception,propreté,prix raisonnable à bientôt pour un prochain séjour"

"Séjour en famille aux Citadines. L emplacement au cœur de Paris est très intéressant pour les visites et le rapport qualité prix reste parfaitement étudié. L offre café - chocolat - thé en libre service est une super idée. La sécurité du lieu est bonne grâce à des cartes pass. Vous sortez et en quelques minutes à pied vous êtes sur divers sites superbes."

"Habitué de l'endroit mais je remarque que la moquette du studio est sale, les rideaux sont détériorés ... De plus, la TV n'avait pas toutes les chaînes qui fonctionnait ... J'ai demandé à deux reprises à la réception de faire intervenir le service technique mais personne n'est passé ... Très déçu, je pense ne pas revenir sur ce site parisien"

"Très bonne expérience chez Citadines St Germain des Prés. Le personnel est accueillant et très professionnel. Le studio était propre et très bien équipé ! En outre, la localisation est excellente, proche de lieux emblématiques (Louvre, Notre-Dame, La Samaritaine, Jardin du Luxembourg, Sorbonne…), de restaurants ainsi que d’une station de métro et bus (Fontaine St Michel)."

"Très belle expérience! Localisation, chambre, vue, accueil, équipement : rien à redire! J y reviendrai avec plaisir!"

"Très bien je recommande, politesse et réserve mais serviable."

"Emplacement idéal pour visiter Paris. Chambre agréable et bien équipée. Donnant sur cour, elle était très calme. Seul point négatif: la moquette aurait besoin d'être rafraîchie. Personnel charmant et disponible. Dommage que la femme de ménage ne passe pas tous les jours, ne serait-ce que pour changer les serviettes. De même, faire le tri sélectif correctement n'a pas été possible."

"J' ai adire6, l' accueil l' espace, la propreté. Les stuff ont été très agréables que ce soit au téléphone avant l' arrivée ou sur place. Vraiment d' un professionnalisme. Et d' une efficacité. Si on avait besoin de quoi que ce soit ils sont à l' écoute. Je le recommande En plus son emplacement est en plein centre de Paris, à côté de tout. J' y reviendrais certainement et je ne reservetais que dans celui- là. Merci à tous les employés, de la réception, de l' accueil, au téléphone, sur email. Merci Pour tout."

"Très bon accueil. L'appartement aurait besoin dun rafraîchissement. La cafetière d'une autre époque est absolument à changer ! Excellente literie"

"Très bon couchage petit déjeuner un peu cher vu le choix"

"Très belle résidence idéalement placé avec de spacieux studios"

"Très bon Hotel, bonne prestation, très bien placé, bon accueil et à l écoute de nos désirs."

"Très bon hôtel les chambres sont agréables le personnel est sympathique et les chambres sont spacieuses. Cependant la portée du WIFI est a améliorer."

"Passé une semaine en studio vue sur Seine Chambre bien, odeur un peu de renfermé, moquette ancienne, tout est un peu vieillot. Accueil: employés sympathiques et avenants Belle vue, fenêtre un peu petite mais normal'car ancien bâtiment, ancien siège de la RATP Pas terrible le petit dejeuner pris le premier jour: - pièce de petit dej exigüe au premier étage - salariées du petit dej qui discutent de leurs vies et qui refont le monde devant les clients qui mangent - l'employée garnit le buffet de pain et viennoiseries directement avec les mains nues alors qu'il y a une pince à disposition ....hygiène?"

"Zéro !!!! Le manager est une mauvaise personne qui n’assume pas ses erreurs et jette la responsabilité sur sa jeune employée en public et sans aucune gêne ! N essaie même pas d être arrangeant alors qu’on nous a donné une chambre qui ne correspondait pas à notre demande initiale (chambre 2 places alors qu’on était 3). Le manager nous a même rejeté la faute dessus !! Un comble! Pour finir il nous a obligé à changer de chambre à 2 h du matin !!! Un service et surtout un manager pas du tout à la hauteur du standing annoncé. Une honte !"

"Accueil et conseils supers. Studio impeccable. Café à volonté pour le réveil..."

"Idéalement placé, on peut accéder à pied aux musées de Louvre ou d'Orsay. L'île de la cité est en face. Notre dame n'est pas loin. Le personnel est polyglotte. La chambre est spacieuse. Dans le hall, on peut prendre une collation ( thé , café ou chocolat ). Le service de bagagerie est fonctionnel. Dans les environs, on trouve de nombreux restaurants."

"Petit bémol, une douche à l'italienne serait la bienvenue. Sibob pour l'ensemble des services proposés, bon rapport qualité prix. J'y reviendrai"

"Mauvaise expérience....Studio extrêmement bruyant.... pour cause changement des fenêtres du studio d'à côté.. démarrage des travaux 7h du matin.. pendant 5 jours..."

"Très bonne adresse de appart-hotel. Bien placé dans le quartier St Germain/Pont Neuf. Résidence un peu vieille doit être rénovée d'ici 2019."

"En plein coeur de Paris , idéalement situé à saint Germain . Parfait pour visiter , à pied"

"Cadre ideal Bien desservit Service agreable belle appartement a prix abordable"

"Bon accueil Des chambres très agreables"