CGH Résidences & Spas - Le Cristal de L'Alpe

"Une semaine passée a L'Alpe d'Huez , station top pour les familles , la résidence est au coeur des commerces . La résidence par contre c'est pas ça . On voit bien que les années sont passées par ici . Les moquettes des couloirs sont usés , salpêtre sur les murs , dans l'inventaire pas mal de choses manquées . Le fouet c'est anecdotique , mais comment peut on laisser ça aux clients ? La piscine très bien , même si des clients ne respectent toujours pas les règles d'hygiène ( chaussures , pas de douche en arrivant ) mais ça , cgh n'y est pour rien . Mais ce qui a gâché notre séjour , c'est une famille au dessus de nous qui chaque soir ( son des chaises et mobiliers traînés au sol , parlaient fort ) et tout ça jusqu'a environ 1h du matin . Nous sommes allés à 4 reprises le signaler à l'accueil , mais en vain . Ils ont préférées laisser cette famille faire . Nous sommes partis plus tôt que prévu . Nous pensions que c'était une résidence de vacance calme , respectueuse des autres . On n'a pas a subir le bordel des autres . 3 ème expérience chez CGH , celle ci est la pire , hélas . Une autre fois a L'Alpe d'Huez mais pas chez eux ."

"⭐⭐⭐⭐⭐ Encore un séjour parfait au CGH Résidences & Spas - Le Crystal de l'Alpe ! Un grand merci au directeur et à toute son équipe pour leur accueil chaleureux et attentionné. Dès notre arrivée, le check-in a été rapide et agréable, avec même le choix entre plusieurs appartements – une attention rare et très appréciée ! Et cerise sur le gâteau : nous avons pu accéder à notre logement avant l’heure prévue. L’appartement était impeccable et très confortable, comme toujours. La situation est idéale, proche des commerces, avec tout sur place pour se détendre : piscine, salle de sport, espace bien-être… un vrai bonheur après une journée en montagne. C’est déjà la 4e fois que nous venons en famille, et c’est toujours un plaisir. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme. Si vous hésitez encore à réserver, n’hésitez plus : vous serez accueillis avec le sourire et repartirez avec l’envie de revenir ! À très bientôt pour le prochain séjour 😊"

"Nous y avons séjourné une semaine On a récupéré un appartement sale et lorsque nous l’avons signalé le directeur a indiqué que c était la faute du service de nettoyage …l appartement n a pas pour autant été nettoyé…. La résidence est pas très bien entretenue avec des tapis sales et usés dans les parties communes … L espace spa…. Est bien! Sauf qu un jacuzzi sur deux fonctionne à peu près… L avant dernier jour le plafond est quasi tombé dans l espace du jacuzzi et le jacuzzi a été fermé Dans cet espace rien n est respecté. Le solarium est à la vue de tous les passant de la rue .. Des enfants jouent sautent crient sans la surveillance d un adulte et lorsque on le signale à la réception c est pas de leur faute et ne font rien…. La réceptionniste ne prend aucune initiative et est très délurée…. Le wifi est inexistant et bien entendu lorsqu’on la signale c est pas de leur faute par contre ils proposent une clé wifi à 39€ la semaine! Cette résidence 4 étoiles ne les vaut pas du tout. Très déçu."

"Très belle résidence au centre de la station. Le salon/ Salle à manger est assez grand mais les chambres sont peu lumineuses. Le parcours jusqu'à l'appartement est complexe. Cependant les prestations sont de qualité : 2 saunas, 2 hammams (bien chauds : Merci au technicien), 2 jacuzzis et une belle piscine. Le service est très bon et l'accueil agréable : Nous avons cassé un verre, il a été immédiatement remplacé (merci au responsable de la résidence), j'ai oublié mon chargeur de montre et Julie a fait le necessaire pour le retrouver et l'envoyer (belle notion de service client, il aurait été simple de dire qu'aucun chargeur ne leur avaient été donnés, mais Julie est allé voir dans l'appartement). Il y a des prêts de service à fondue et à raclette (il y en a suffisament pour obtenir une réponse positive le jour même).Nous avons passé d'agréables vacances de Février. Merci."

"Superbe résidence bel emplacement cœur du village en plus avec des belles prestations et du personnel très professionnel à l’écoute de ses clients avec gentillesse je recommande ce CGH pour passer des belles vacances en famille"

"Belle résidence récente et spacieuse, bien placée proche commerces. Spa très bien équipé et parfaitement fonctionnel. Bémols, chambres mal insonorisées au niveau des planchers, chauffage collectif au rdc réglé fort et non paramétrable individuellement. Pour terminer en arrivant nous avons du changer de logement à cause d’une fuite du velux, on nous a trouvé une chambre de suite mais on s’est débrouillés avec nos bagages et pas de geste commercial proposé."

"la pire établissement que je n’ai jamais connu jusqu’à là Passant par les appartements par la saleté insalubre beaucoup de personnel très gentil, mais alors le reste du personnel je n’ai même pas les mots pour décrire À quel point la personne est désagréable avoir payé presque 2000 balles en arrivant le personnel vous demande de quitter la établissement pour aller dans 5 étoiles, car je voulais juste simplement avoir des serviettes supplémentaire À fuir"

"Je n'avais pas pris le temps de laisser un avis en juillet, mais aujourd'hui, je repense avec nostalgie à mon séjour chez vous. Je tiens à remercier toute l'équipe pour cette semaine incroyable ! Nous avons été parfaitement accueillis et bien installés dans notre appartement, et le personnel était aux petits soins pour nous. Un grand merci pour cette belle expérience, je recommande vivement !"

"Pas mal mais.... Les + : emplacement top au coeur de la station, carrefour montagne collé à la résidence pratique,l'espace bien être et les appartements sont bien. Les - : les moquettes des couloirs très usés et pas digne d'un 4 étoiles, le point noir c'est les enfants qui jouent et hurles dans les spa...avec les parents en plus ! Car l'affiche -16 n'est pas visible et pas clair, et personne ne passent pour contrôler, et surtout ,les consignes ne sont pas donné aux parents à l'arrivée à l'hôtel, dire aux parents '' attention les jacuzzi sont interdits aux enfants '' diminuerait 50% des cas. Également sur les deux jacuzzis, un avait 50% des buses HS.... Donc tout me monde se concentre sur un seul spa. Aussi, le solarium est littéralement sur le trottoir à la vue de tous, des brises vue végétales seraient un gros plus."

"Je tenais à vous remercier pour ce gommage + massage exceptionnels!!! Votre technique et votre attention aux détails m’ont vraiment permis de me détendre. Votre professionnalisme et votre expertise se ressentent dans chaque geste. C’était une expérience vraiment agréable. Continuez votre excellent travail. Je recommande vivement"

"Une résidence qualitative, au pieds de randonnées incroyables ! Le personnel est adorable et le logement très confortable ! Une expérience au top."

"15 jours dans cette résidence très bien placée au coeur de la station. Appartement très confortable et très propre. SPA nickel. Toute l'équipe est très sympa et compétente."

"Super séjour dans cette résidence très bien placée en cœur de station et à quelques dizaines de mètres des pistes. Notre appartement était très propre, bien équipé et spacieux. Le personnel fort sympathique que ce soit à l’accueil ou au Spa. L’espace sauna, hammam, piscine et jacuzzi très bien entretenu. C’est sûr, nous reviendrons :)"

"Accès au spa avec massage : personnel de la réception au top et massage d'1h très complet et super délaissant... Bravo et merci pour votre accueil !"

"Établissement extrêmement bien situé, au cœur de la station et à qq dizaines de mètres des pistes. Appartement confortable, spacieux et bien équipé. Le spa est magnifique. L'ensemble du personnel est très sympathique, le service est impeccable."

"Accueil parfait, service très agréable avec de multiples options (parking, viennoiseries livrées, accès spa et piscine inclus, livraisons des courses etc). Les chambres mériteraient un petit upgrade pour améliorer le confort et le design (visiblement prévu d'après le manager, très sympathique comme toute son équipe), celle que nous avions était bruyante mais rien d'insurmontable en période de haute fréquentation. Un très bon séjour, nous y reviendrons !"

"Très belle résidence, confortable et idéalement située au centre de la station. Nous avons apprécié les prestations de qualité et l’accueil agréable et très professionnel de la part de l’équipe et du directeur de l’établissement. Merci !"

"Venus pour prendre les prestations Sothys, pour 2 soins visage au plus fort tarif, nous avions la possibilité de profiter du spa. En dehors des heures d accueil, je devais recevoir par mail, toutes les informations pour accéder au spa avant nos soins. La réservation avec paiement 1 semaine avant, je suis revenue par 2 fois pour informer que je n avais pas reçu le dit- mail, jusqu à la veille de ceux-ci ou j'ai attendu en insistant devant l'accueil l'envoi du mail. Le joue J, je n ai pas trouvé l enveloppe à mon nom, j ai pris la seule qui y était. J'ai donc eu 1 peignoir au lieu de 2.... 1 serviette au lieu de 2..... et aucune claquette..... Les esthéticiennes en étaient surprises.... Leur soin par ailleurs ont été de qualité. Le service n'est donc pas à la hauteur de l ėtablissement et de la marque de soins. Cela est bien dommage..."

"Nous avions bien prévenu que nous étions que des adultes à la reservation et que nous ne voulions pas d'une chambre sous pente. Appartement 6/8 personnes où il est impossible de loger 8 adultes. En prime un ménage approximatif et une douche bouchée. Aucun geste commercial ni excuse en retour de notre mécontentement."

"Séjour en famille la semaine de Noël. Logement spacieux avec grande terrasse en bois très agréable. Kit d'accueil pour le chien très sympa. Savons pour les mains, super linge de toilette. Cuisine très bien équipée avec 2 torchons propres pour la semaine. Canapé du salon confortable. Nous avons apprécié la 2e salle d'eau, très pratique quand tout le monde doit se préparer le matin. Le téléphone pour joindre la réception est un plus. Jeux de société en prêt et matériel dessin pour enfants. Spa et institut à recommander. Les bémols : Wifi de très très mauvaise qualité. Il faut faire couler l'eau pendant de longues minutes avant d'avoir de l'eau froide aux robinets du logement, ce qui n'est pas très écolo. Une boîte de mouchoirs dans les SDB et des rouleaux de papiers WC supplémentaires auraient été un plus. L'aspirateur n'aspire plus très bien. Le matelas de la chambre parentale et la couette ne sont pas confortables. Les radiateurs sont bloqués et on ne peut pas régler le chauffage ce qui est problématique lorsque l'on rentre d'une journée de ski et qu'on est fatigué, on apprécie pouvoir allumer le chauffage. Là ce n'était pas possible (les radiateurs étaient froids !). Le retard dans la gestion des états des lieux au départ malgré la prise de RDV. Le tapis de course de la salle de fitness était quasi HS."

"Logement beau, accueillant, propre, calme, literie très bien. Le personnel est très sympathique. Nous avons profité du jacuzzi tous les soirs ! Tous les commerces n'étaient pas ouverts en cette fin de mois de juin."

"Superbe séjour dans cette résidence haut de gamme. L'ensemble des prestations est excellente (service, spa, centre de remise en forme ...). Service exceptionnel et amabilité du personnel également. Rien à redire ... nous reviendrons c'est certain. The place to be a l’Alpe d’Huez ! Merci à toute la team CGH"

"Accueil cordial, personnel à l'écoute et attentionné, c'est agréable. Appartement suffisamment grand, pratique, bien équipé et propre. Espace SPA : propre, température eau jacuzzi/piscine parfaite. Petit bémol : sol glissant dans les vestiaires (dosage produit de lavage ?) Garage de l'hôtel en sous-sol + accès à l'appartement via ascenseur. Nous recommandons cet établissement."

"Très déçus. Appartement 5 pièces à la décoration minimaliste dont la propreté laisse à désirer. Les canapés ne sont pas très confortables. Les salles de bains n'étaient pas très propres (traces de moisissures dans les angles, porte-savon douteux). Les cafetières et grille-pain n'étaient pas très propres. La propreté des chaises-hautes laissait à désirer. Poussières +++ sur les tableaux, rebords, lampes. A priori, le ménage a été fait mais de façon très rapide et succincte. Dans une chambre, infiltrations au niveau d'un mur et dans la salle d'eau infiltration au plafond (appartement au dernier étage). Le standing attendu pour une résidence 4 étoiles n'était pas au rendez-vous. Nous ne conseillons pas cette résidence."

"Très belle résidence, bien équipée. Personnels très agréables et serviables. Par contre beaucoup de bruit les soirs(jusqu'à 23h)et matins.j'en ai informé la réception mais rien n'a changé. Le coin spa avait des aires de piscine municipale (cause vacances scolaires). Pas a la hauteur du standing et surtout du tarif (3600 euros la semaine)."

"Bel appartement mais la réception est impolie, pas serviable et n'a aucun respect pour ses invités. L'inventaire s'est trompé avec nous et a volé notre caution. Ce sont de sales voleurs."

"En pleine saison, 1 hammam sur 2 ne fonctionne pas, jacuzzi froid, piscine froide, système de séchage des chaussures défectueux, mobilier de l'appartement dans un état lamentable notamment le fauteuil, indigne d'une telle résidence, appartement froid, baie vitrée à obstruer avec de l'essuie tout, joints des sdb sales n'ont jamais vu de javel, peintures maculées de taches, pas de télécommande pour la TV de toute la semaine, tuyau de douche cassé à notre arrivée, aspirateur fichu perd des morceaux de roue à chaque tour depuis des années, lave vaisselle lave très mal car n'a jamais du voir de produits d'entretien, il y avait eu une belle amélioration mais cela n'a pas duré. Dommage pour ce standing attendu. Accueil néanmoins agréable et communs propres."

"Ce CGH ne tient pas ses engagements : casiers à ski chauffant en panne (le problème serait récurrent selon un employé), appartement thermostaté à 19 degrés sans possibilité de le régler sauf après réclamation et intervention d'un technicien pour déconnecter les fils pilotes , piscine très froide, jacuzzi et hammam froids, micro onde défectueux. Tous ces équipements qui sont censés faire la valeur ajoutée des établissements CGH ont été indisponibles ou inutilisables ; compte tenu du prix cela est inadmissible. L'établissement est très bien placé dans la station et serait super sans tout ces dysfonctionnements. Nous ne reviendrons malheureusement pas."

"une superbe résidence, où tout est spacieux, propre et moderne. Les employés sont très agréables et avec le sourire. Le spa bien être est magnifique et très appréciable. Nous avons adoré et reviendrons certainement. Je recommande fortement cette résidence."

"Superbe séjour dans votre résidence. Nous avons apprécié la propreté, le spa, la piscine et l appartement spacieux et bien équipé et avons été touchés par l accueil très sympathique d' Agathe et Romaric toujours dévoués et prêts à rendre service avec le sourire..."

"très bonne situation de la résidence à proximité de tous les services, et de l'accessibilité pour rejoindre les pistes de ski, on peut passer un séjour en oubliant sa voiture garée sous la résidence. Piscine Spa saunas hammams: équipement très suffisant après une bonne journée sportive.....le must est l'espace soins avec Hervé et son assistante; très bon accueil, très bonnes prestations et détente assurée , bien boire après les massages....mais c 'est bien expliqué par l'équipe qui est de très bons conseils...L'appartement est fonctionnel, bien conçu, contemporain, literie et équipements très satisfaisants. Accueil de la résidence conviviale et efficiente pour toutes questions avant et pendant le séjour. Établissement à recommander Claire et Paul"

"Séjour correct, mais pas suffisant pour le niveau de prix demandé. Le séjour a très mal commencé, nous demandons une arrivée tardive, confirmée par téléphone et par mail. Nous arrivons la nuit, pas de clé dans la petite boite dehors, nous appelons tous les numéros de téléphone possibles, aucun ne répond. Nous avons du passer la nuit dans la voiture, en plein hiver sous -7 °C... (La nuit a heureusement été remboursée, mais commencer les vacances par une très mauvaise nuit de sommeil dans un froid glacial...) A 7h30, la réception ouvre, on découvre que les clés avaient malheureusement été laissées à l'intérieur. Nous arrivons dans la chambre, nous avions des draps de lits pour 3 personnes et non 4, pareil pour les draps de bain, 2 pour 4... La chambre pour 4 personnes est correcte avec une cuisine bien équipée. La résidence se trouve en plein centre de l'Alpe d'Huez, mais n'est pas au pied des pistes, comptez que vous devrez marcher environ 300 m avec vos skis pour arriver au piste. L'espace Spa/piscine est correct, mais sans plus. Points positifs : Possibilité de se faire livrer des baguettes et viennoiseries devant la porte de la chambre vers 8h00, et carrefour market juste à côté de la résidence. En résumé, la résidence est correcte, mais pour un 4 étoiles et le prix demandé pour la plus petite chambre (3000 euros la semaine début mars), on en attend plus."

"Très déçu !! Cela fait quelques années que nous y venons. Ont sent que l'intérêt n'est plus le même qu'aux débuts. Piscine froide sur les 4 premiers jours sur 6 que nous y sommes. Coupures de courant toute la semaine matin midi soir!! (Pratique quand ont se lave) Ont nous demande à l'arrivée de faire un état des lieux concernant la vaisselle. Ce que l'on avait fait, il manquait un faitout donc ont la signalé (sous peine de facturation de 55 € le faitout) Ont nous à répondu que si le mercredi la livraison à lieu Ont en aura un ! Cool! Ont la eu le jeudi après-midi en partant le samedi. À l'arrivée Ont avait un grand écran de 125 cms et le vendredi quelqu'un est venu en notre absence et sans prévenir remplacer l'écran par un petit ! Du jamais vu 🙈! Le même vendredi Coupure de courant de 10h à 16h Pratique pour la cuisine électrique !! Donc resto ! Téléphone pour contacter l'accueil qui fonctionne pas ! Donc tout cela à plus de 2500 euros hors taxes de séjours faut comprendre le mécontentement du client. À l'accueil l'hôtesse la trés bien compris mais ne pouvait rien faire et nous à fait cadeau d'un massage à 75 euros. Qui bien entendu n'était pas la question. En 8 ans le changement et assez frappant."

"Un peu décevant Nous avons passé quelques jours dans l’appartement Appartement plein nord on avait jamais le soleil alors que la résidence était vide très dommage De plus l’appartement était sale obligé de demander un ménage pour le prix je trouve ça inadmissible. Point positif l emplacement et la place de parking couverte Trop cher pour ce que c’est je ne recommande pas"

"Très belle résidence très bien située avec une belle piscine chauffée. Notre appartement avait une belle vue (avec une terrasse pour en profiter) et était plutôt spacieux pour 3 personnes (on avait un appartement 2 chambres, 50m2). La cuisine est très fournie et propre. Seuls points négatifs : à notre arrivée l’appartement était assez propre mais poussiéreux. Les oreillers ne sont pas de bonne qualité et le matelas de la chambre principale commence à vieillir."

"M. le directeur tente une pirouette bien malhonnête : le signalement concernant l etat de l appartement a été fait le jour de notre arrivée auprès du personnel de l accueil mais n a provoqué aucune réaction. Nous la avons également signalé sur l inventaire remis le lendemain, sans plus de réaction. Je ne partage pas votre avis sur l espace piscine, aucune vue sur l extérieur, solarium en proximité immédiate d une rue très passante, aucune moyen de s assoir sur sa serviette pour surveiller les enfants alors que les canapés de l'accueil sont utilisables et que la salle de sport qui est une pièce aveugle, potentiellement à risque est accessible, cohérence ?"

"Nous sejournons actuellement en échange propriétaire dans la résidence le Cristal de l'Alpe. La résidence a une très belle situation en plein centre de l'Alpe d'Huez, malheureusement cela ne suffit pas à expliquer les 4 étoiles et ce à cause du service: - Electroménager cassé que nous avons dû signaler (plaque de cuisson fendue, frigidaire et lave vaisselle cassés), mobilier très abîmé, inventaire incomplet... - L'appartement était extrêmement sale à notre arrivée et nous avons passé les 2 premières heures de notre séjour à tout nettoyer nous mêmes. Visiblement le ménage n'avait pas été fait: cheveux par terre, miettes de pain, poussière, toilettes sales, tiroirs et étagères de cuisine couverts de gras... Ce n'est clairement pas digne d'une résidence hôtelière (4 étoiles ou non), mais en période de COVID c'est même intolérable. Tellement dommage pour une si belle résidence avec un tel emplacement."

"Je souhaite être rembourser !!!! Et non un bon pour l’année prochaine c’est inadmissible d’imposer au gens un bon !!!! Vous savez débiter les cartes bancaires, mais non rembourser !!!! Je paye un produit, je ne l’ai pas alors on me rend mon argent l’année prochaine c’est loin!!!!! Et au vue de vos tarifs nous ne parlons pas de 200€!!!! C’est une honte !!!! J’e ne vous laisserais pas vous en tirer avec un bon RIDICULE et HONTEUX !!!! Pas même le choix au clients!!!! Vous êtes malhonnête au vue de la situation, il y a 2 jours on me propose 25% sur ma réservation et maintenant un bon 😤😤😤😤"

"Séjour agréable. Une très belle résidence architecturalement parlant. De beaux balcons, résidence plutôt calme. Cependant, quelques bémols: Cet ensemble immobilier est un vrai labyrinthe. Le personnel est vite dépassé les jours d'arrivée, surtout après la catastrophique semaine de Tomorrowland... Le matelas était trop mou et nous n'avons pas pu en avoir un plus dur. Mais on a fini par nous proposer un autre appartement. La piscine est très sombre et mériterait d'être éclairée un peu plus et d'être ouverte plus tôt le samedi et plus tard le soir. Pour accéder à la piscine, il a fallu bizarrement passer par les pots de fleurs !? Le bain bouillonnant a été HS tout le séjour. L'accès aux pistes n'est pas à proximité immédiate. Le petit Carrefour en-dessous est par contre bien pratique, sous réserve de ne pas avoir son logement juste au-dessus. Bref, résidence pas trop mal mais ne vaut pas son tarif 4 étoiles."

"Appartement livré plus de deux heures apres l heure prevue. Logement sale, chaise bebe et lit bebe sales, terrasse inexploitable à cause de la neige et l'on vous propose simplement une pelle! Parking inexploitable si vous n'avez pas de petite voiture. Piscine froide. Et pour cloturer si vous n'enlevez pas vos draps et n enlevez pas deux bouteilles du frigo, la jolie somme de 65 euros vous est retirée. Le prix n est pas du tout à la hauteur des prestations attendues."

"Clairement pas à la hauteur de mes attentes. Arrivée précoce, certes, à 12h30, et reception des clés de l'appartement à 17h30. Immeuble et chambre assez vétustes, loin des pistes principales(grandes rousses, bergeres- comptez 10-15 min à pied sans équipement). Trop cher par rapport à l'offre.Ils font même payer les peignoirs/chaussons piscine, une nouveauté pour un 4*. Bref, je ne recommande pas."

"Nous avons passé un excellent séjour, tres bon accueil, le personnel adorable , très serviable toujours disponible. Appartement à la hauteur de nos attentes, tres propre et très bien équipé , idéalement située. Nous avons pu profiter des repas sur la terrasse en plein hiver. Le spa et la piscine très propre. Toute est fait pour que nous puissions profiter pleinement de notre séjour. A l année prochaine !!!!!"

"Venez tester votre allergie à la poussière ! Très bon séjour l'année dernière; nous décidons de revenir cette année en prenant un appartement plus grand. Grande désillusion ! À peine acceuillis à l'arrivée ; appartement a la limite de l'insalubrité (douche et lavabo bouchés ; carreaux sales ; cuisine sale et collante ; lave vaisselle non vidé ou nettoyé; terrasse pas lavées; rideaux déchirés et chambres recouvertes de poussières; chips dans le canapé). Rien n'est entretenu; les parties communes n'ont pas vu l'ombre d'un aspirateur depuis longtemps ( sachant que les couloirs sont surchauffés ou trop froids selon et pas aérés vous pouvez deviner le nid à microbes que c'est ). Malgré tout cela lorsque nous avons demandé du papier toilettes et cela nous à été refusé. L'entrée de notre bâtiment n'a jamais été dégagé créant ainsi des plaques de glaces manquant à chaque fois de peu de nous faire glisser. Heureusement qu'il y a de bons éléments dans l'équipe qui a tout fait pour améliorer la situation. Elle n'est en revanche pas aidée par son directeur affable que rien ne semble troubler. Nous n'y reviendrons bien entendu plus jamais et nous vous incitons à faire de même. Nous en sommes désolés pourles employés essayant de bien faire leur travail mais à ce prix on s'attend à du service et non à une charité. Je ne veux pas mettre de photos pour ne pas dégoûter les passants mais si l'établissement insiste je n'en manque pas. Ressaisissez-vous ou changez de domaine d'activité. Et pour les potentiels visiteurs de l'Alpe d'Huez je pense que vous serez mieux lotis n'importe où ailleurs."

"Nous sommes venus pour les vacances de fin d'année avec une famille de 5 et un chat. Les -: Personnel très gentil mais dépassé par beaucoup de dysfonctionnements (piscine sombre, froide et malodorante ), agencements très maladroits (obligation de passer par des vestiaires travers a la piscine, gros problème de parking même pour des petites voitures ). La propreté des appartements à l'arrivée laisse à desirer (trace de dentifrice dans la salle de bain, cuisine salle...). Wifi très limité (seulement 2 connexions par appartement et impossibilité de télécharger même des images) Les +: Personnel très agréable, casier à skieurs très bien faits ( possibilité de chauffer les chaussures) et service boulangerie parfait. Le spa est très agréable, personnel très gentil et très très bon rapport qualité prix. Conclusion: Pour le prix et la classe (☆☆☆☆) cette résidence n'est pas à la hauteur malheureusement et ne tient pas sespromesses."

"Nous avons séjourné une semaine au cristal de l alpe comme l année dernière. Les memes problèmes persistent d année en année visiblement : piscine et spa très froid. Impossible de se baigner apres le ski. Nous avons du aller dans une autre piscine extérieure a cgh. C est vraiment dommage car l intérêt de cette résidence résidait quasi uniquement dans le spa et la piscine. Comme l année dernière le personnel avait l air dépassé par les trop nombreux dysfonctionnements dans la résidence. Dommage."

"très bel hôtel. Personnel agréable et pro. une étoile en moins car l'hôtel fermait pour fin de saison et nous n'avons pas pu avoir de massage car une des masseuse était déjà partie... dommage ! les prestations doivent aller jusqu'au bout !"

"Nous avons pour habitude chaques années de passer nos vacances d'été chez CGH. Ce n'est pas le premier que nous avons fait et certainement pas le dernier. Nous y sommes allés du 14 au 28 juillet 2018 avec notre fils de 8 ans et notre fille de 18 mois. Tout était vraiment super. L'équipe est vraiment au top et très professionnelle. Nous avons été très bien accueillis. Tout le monde était vraiment très serviable, toujours aux petits soins pour vous satisfaire. Les appartements sont spacieux, et très bien entretenu. La cuisine est très bien équipée (comme si nous étions à la maison) La literie est vraiment de très bonne qualité. Il y a tout ce qu'il faut pour les bébés et enfants en bas âge. (Lit parapluie, chaise haute, kit de vaisselle adapté aux plus petits) Chaque appartement est équipé d'une salle de bain et d'une salle de douche. Ce qui est vraiment top quand on est plusieurs dans l'appartement. Les appartements sont très bien décorés et très bien agencés. Un grand SPA comprenant saunas, hammam, jacuzzi sont à disposition, ainsi qu'une grande piscine chauffée. La résidence est très bien entretenue et vraiment très propre. Une connexion Wi-Fi gratuite est à disposition dans chaque appartement. Les appartements comprennent pas mal de rangements Une terrasse spacieuse complète les appartements. Nous avons vraiment passés 2 semaines vraiment au top. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionalisme. Nous reviendront c'est une certitude."

"Très sympathique en famille ! Accueil chaleureux et chambre bien disposée. C'est propre et bien entretenu et concernant la piscine et le sauna rien à dire. La salle de fitness manque un peu de matériel je trouve mais dans l'ensemble ça peut le faire. L'endroit est proche du carrefour ce qui facilite les achats rapides dont on aurait besoin. Bref, je recommande."

"Une après midi détente au Spa de l'hôtel, piscine, jacuzi, massage, sauna, hammam. C'est beau, c'est propre, et une douce odeur de bois, d'eucalyptus et de menthe finissent de nous détendre. C'est une certitude je vais y retourner !"