CGH Résidences & Spas - La Reine des Prés

"tout est très bien, seul le wifi ne se reconnecte pas automatiquement, c'est dommage."

"Un bon standard de résidence de tourisme spa & piscine. Pas trop loin du centre mais un plus des remontées mécaniques"

"Un endroit magnifique, très bien placé pour les activités et la ballade en ville. Un personnel hyper accueillant ,et à votre écoute pour vous assurer un séjour parfait. Rien à redire sur les prestations, elles sont parfaitement adaptées aux vacances en famille. Nous y étions hors vacances scolaires françaises, en janvier."

"Nous venons depuis de nombreuses années dans cette résidence, accueil toujours aussi agréable. Nous avons été très désagréablement surpris de découvrir que nous devons régler 15€ par jour de parking. Nous allons sérieusement chercher une autre alternative pour nous loger."

"Lors de notre réservation pour notre séjour à la montagne, nous avons porté notre choix sur la résidence Reine des prés grâce a leur site internet et les superbes photos. Points + . Chambres très propres et bien équipées. . Accueil à la réception très pro et toujours au petit soin. . Proche du centre. . Grand parking avec accès aux différentes bâtiments sans devoir ressortir. . Accès piscine via parking. Points - . Chambre petite avec penderie ou grande chambre sans espace de rangement: Nous avons du laisser nos vêtements dans les valises. Les autres membres de la famille devaient sortir de la chambre pour pouvoir s’habiller car espace exigu. . La résidence ne possède pas un arrêt de bus. Les remontées mécanique se situant à 500m nous avons dû prendre la voiture tous les jours (avec des enfants en bas âge difficile de marcher avec le matériel de tout le monde). . La piscine est très jolie! Mais il y a trop de monde… Et les vestiaires ne sont vraiment pas pratiques. . Serviettes de bain insuffisantes pour une semaine (possibilité de les changer avec un supplément). . Wifi de très mauvais qualité."

"Nous avons passé un super séjour dans cette résidence ! Personnels très accueillants et disponibles . L espèce piscine /sauna/hammam est très sympathique . Situé juste à coté des remontées mécaniques ,on ne pouvait pas rêver mieux. Je recommande vivement !"

"Super résidence, qui à du charme . Le personnel est très agréable , très proche du centre de la ville et des remontées mécaniques, je recommande vivement !"

"Globalement très bien, mais quelques petits irritants : propreté des jacuzzis, piscine pas vraiment surveillée où certains abuse t, aucune porte qui ferme dans l'appartement, four qui fonctionne à moitié, plaque vitrocéramique peu puissante. Points positifs : amabilité du personnel, localisation, balcon, prêt de divers appareils, bonne insonorisation inter-appartements et extérieure, déco agréable."

"Pour avoir connu ce lieu au moi d'août pour un massage de 60mn avec Éloïse. Moment très agréable qui ont atténué en grande partie mes douleurs lombaires. J'en suis ressorti détendu et soulagé. Personne très agréable et à l'écoute de mes souhaits. Merci Éloïse pour ton professionnalisme et à bientôt si besoin"

"3ème fois au CGH de Samoëns, la reine des prés. Toujours ravi d'y revenir ! la situation est parfaite, l’accueil chaleureux et efficace. La piscine est top. Rien à dire, 2 semaines parfaites. Un remerciement spécial à Alexandre pour son sens commercial et son énergie positive ! Habitués des CGH, la reine des prés reste notre préféré... Sans aucun doute, nous y reviendrons !"

"En vacances 2 semaines à Samoëns en famille, nous avons passé de supers vacances en famille. Accompagnée de mes deux garçons de 2 ans et 4 mois, l'équipe est au petit soins, l'appartement à l'arrivée et déjà équipée pour les bébés avec lit faits pour eux et nous avons même un petit paquet pour le chien ! L'espace piscine est très agréable, surtout avec des enfants en bas âge. L'espace à l'accueil est également appréciable, surtout le coin jeu qui plait beaucoup aux enfants. Après un petit couac de compréhension sur le ménage de milieu de séjour, le nécessaire a été immédiatement fait, le personne est très réactif. L'emplacement est IDEAL : au cœur de Samoëns, à quelques mètres de tous les commerces et à quelques minutes en voiture de la base de loisirs. Il est facile de se garer autour. Je recommande tout particulièrement pour des familles avec enfants."

"Superbe résidence avec un très bon standing, spa piscine sauna hamam salle de sport, grand parking souterain, magnifique réception avec cheminée et billard. Les chalet son confort et chaleureux, je recommande fortement si vous etes de passage à samoens."

"Nous avons passé un séjour exceptionnel! L'appartement est grand et lumineux, le personnel au petit soin. Nous avons pu profité du spa, les patriciennes sont d'une gentillesse et d'un grand professionnalisme! Nous reviendrons!"

"Résidence agréable, hormis nettoyage de l'appartement à revoir notamment four, couvert. Linge de lit avait des trous. Erreur de facturation sur les options depuis deux mois pas de retour à mes mails de relance ni de remboursement."

"L'appartement est propre et correspond au standing d'un 4 étoiles. Néanmoins, il est fort dommage que l'accueil ferme entre 11h et 15h et à 20h le soir. Nous avons été tout le temps mis à la porte alors que nous étions encore avec nos verres plein. Le fait que les clients doivent aussi enlever les draps des housses et les regrouper dans la baignoire n'est pas pas correct par rapport à prix payer et au standing annoncé."

"Avons passé une semaine en famille dans cette résidence. L’accueil y est chaleureux, le personnel est serviable. Les appartements sont beaux et spacieux ( pour en avoir connu d’autres ailleurs ), la piscine est magnifique. Tout est bien entretenu."

"Séjour très agréable d’une semaine Avec l’équipe notamment Henri et Emmanuel qui ont été aux petits soins et de très bon conseils pour notre séjour. Notamment pour des conseils randonnées, pour des prêts d’équipements…. Et une bonne humeur et convivialité toujours au rendez-vous Prêts d’appareils à raclette, crêpe, fondue, aspirateur, jeux de sociétés, dvd….. Personnels à l’écoute et amoureux de leurs travails kids frendly a tout niveau (équipements, accessibilité, et empathie du personnel) Merci!"

"Très bon séjour à Samoëns! Proximité avec le centre-ville et les remontées mécaniques du Grand Massif ++ Chalet spacieux et lumineux Salle de sport et piscine très sympas et fonctionnelles Un peu déçu de l’attitude d’un réceptionniste (à lunette) assez condescendant à notre égard. Il n’est pas du tout orienté service client (dit qu’il ne peut rien faire pour moi quand je lui dis que ma machine a café est entartré à défaut de trouver une solution)."

"Nous venons de passer une semaine à 4 adultes et 2 bébés dans cet établissement. L’accueil était chaleureux et agréable, l’appartement bien agencé, la pièce à vivre est malheureusement un peu petite car se confond avec la cuisine qui elle même est petite, néanmoins elle est bien équipée. Pas de plan de travail pour cuisiner. Le canapé lit est très vieillissant et donc bruyant lorsque l’on s’assoit dessus. La literie est bonne, bémol pour les matelas des lits bébé fournis qui sont eux aussi vieillissants et donc peu confortables pour nos boutchous, dommage. La deuxième salle de bain accolée à la chambre double est un vrai plus. Nous avions également vue sur les montages et une terrasse. Très bien situé( à 2 pas du centre et des remontées mécaniques ), parking fourni ( couvert et sécurisé ) les infrastructures du spas sont propres et très agréables, magnifique piscine sous véranda, 2 jaccuzis chauds, 2 saunas et 2 Hammam. Nous avons néanmoins été déçus de ne pas pouvoir en bénéficier avant 16:00 chaque jour surtout quand nous ne partions pas skier. Enfin les soins proposés ne sont pas accessibles en terme de disponibilité, mon compagnon n’a pas pu me faire ce cadeau car même le premier jour de notre arrivée, tout était booké pour la semaine. Vraiment dommage de le proposer mais de ne pas pouvoir répondre à la demande. Globalement nous avons passé un agréable séjour."

"Excellent lieu pour vos vacances d’hiver! Grande piscine, jacuzzi, hammam et sauna. Tout est propre. La litterie d’une bonne qualité. Accueil sympa et livraison des viennoiseries aux portes de l’appartement. A refaire!"

"premier sejour à CGH. Nous avons adoré : appartement spacieux très bien équipé (vaisselle, electro-ménager), kit menage bienvenue. L'espace piscine comprend 2 jaccuzzis, 2 hammams (1 en panne), 2 saunas, 1 salle de sport. L'eau est bien chaude. Possibilité de massage ( non testé), billard, jeux de société ... La résidence est située à 300 m des remontées mécaniques de samoens d'un coté et 300 metres du centre ville de l'autre coté de la route. Tout peut etre fait à pied. Supermarché, boulangerie à proximité. Nous reviendrons certainement"

"Très bel établissement, un accueil très chaleureux ( monsieur a lunette) grande réactivité du personnel à l’accueil et du technicien qui est venu régler le problème d’éclairage. Les chiens sont bienvenus infrastructures modernes, piscine chauffée, hammam sauna jacuzzi sont très bien. Literie très bien je souligne c’est important en vacances. Bémol, le nettoyage des grilles de vmc et les poussières n’était pas fait mais très bon séjour dans l’ensemble."

"Nous venons de passer une super semaine au CGH Reine des prés. Deux adultes + deux enfants, nous avons loué un logement annoncé 6 personnes pour avoir deux chambres, c’était parfait. Emplacement idéal, entre le télécabine et le centre ville. Pas besoin de voiture de tout le séjour. Appartement spacieux et très bien équipé. L’espace piscine est très bien. Le personnel est très serviable. Seul point négatif : la connexion internet, y compris le wifi de l’hotel, une catastrophe. On capte mieux sur les pistes."

"Accueil et massage de Steline très agréable. Piscine propre dans un cadre idyllique avec vue sur les montagnes. Massage, sauna, hammam, jacuzzi, piscine, … Le meilleur endroit pour se ressourcer."

"Nous avons passé deux semaines au CGH Reine des Pres à Samoens. On était tellement bien là bas ! On avait un grand appartement tout équipé avec une terrasse qui donnait sur le champ d’en face. La résidence fait ambiance petit village très sympa. A l’accueil, le personnel est toujours accueillant, disponible et souriant. Le jour de l’arrivée on avait de l’avance, ils nous ont laissé avoir l’appartement plus tôt. La piscine est immense et chauffée, la salle de sport très bien équipée. On a hate d'y retourner !"

"J'ai lu les avis précédents mais les cloches ne font des carillons surtout quand elles sonnent faux! Nous étions deux en arrivée tardive ce samedi 10 juin 2023, depuis la réservation jusqu'à notre arrivée : un sans faute! Nous avons vraiment appréciés le E 07 par la qualité des équipements ménagers, la rigueur du rangement de la cuisine et de la vaisselle, les détails de la mise en valeur du linge de lit entre autre, bref tout est mis en œuvre pour que l'on se sente chez soit. Nous avons pu apprécier la précision de la logistique et de l'affichage du stationnement, un appartement au 1er étage avec une vue vers l'infini, juste le bruit du bief en bout de jardin pour nous rappeler que le temps s'écoule. j'aimerai au travers de ce message complimenter les équipes pour leur dévouement spontané et très professionnel et aussi pour rassurer les futurs clients sur le fait que seules les personnes qui ont mal, font mal en rédigeant des vais négatifs sur tel ou tel détails... Allez y les yeux fermés mais gardez les grands ouverts car vous risquerez de passer à côté de quelque chose. M Chazot et votre équipe, ne doutez jamais de vous et le reste suivra. Très sincèrement Thierry Monestes"

"Déçue sur la propreté de l'appartement ( draps tachés, troués, rideaux sales, douche sale, tout était poussiéreux...) Hôtel très bien situé, cadre agréable, literie confortable. Par contre sur le site le parking est soit disant non payant et à l'arrivée on nous demande 70 € pour stationner au parking souterrain ?! L'accueil est froid, comme le café proposé... Ne vaut pas un 4*"

"Le site, la déco et l’emplacement sont très bien. En revanche on sent bien que nous sommes dans une chaîne qui cherche le profit au détriment du bien être des voyageurs . Le personnel est très jeune et peu qualifié. La piscine n’est pas chauffée en début de saison, la cheminée est allumée seulement le jour de l’accueil , les couloirs ne sont pas nettoyés de la semaine, et les réparations type Tv qui ne fonctionne pas , ampoule grillée , four en panne ne sont pas réparées de la semaine malgré des relances quotidiennes . Dommage que le service ne suive pas."

"Appartement très propre et spacieux. Garage souterrain. Super localisation 500m à pied des remontées mécanique et 300m du village (très bon compromis entre les deux). Bonne salle de sport avec le stricte minimum. Par contre la piscine et le jacuzzi étaient froids, un peu décevant. Et le sauna n’ouvre qu’à partir de 16h."

"Séjour de 3 nuits et 2 appartements loués. Sentiments très mitigé Arrivée à 20h le vendredi soir...plus personne a l'accueil !! Appartements frigorifique à notre arrivée.. Fenêtres laissant passé le froid, sallede bain avec des poiles qui traînent !! Ça commence mal Le lendemain, on arrive au Spa c est la catastrophe ! Piscine froide, les 2 jacuzzi sont froid, 2 saunas dont 1 seul qui fonctionne à moitié, 2 hammams, 1 seul en fonctionnement enfin qui essais de fonctionner Douche froide., lamentable Si tu as pas de serviette, vous pouvez en louer pour 9 euros !! LAMENTABLE au prix de la.location 1700 euros pour 3 nuits et 2 appartements Sans parler du chauffage dans la appartement qui est. bloqué par une.vis!! Ceux qui marchent bien par contre: La.relance par mail pour te demander de payer l accompte et le.solde sous peine.de.perdre la location Conclusion: plus jamais chez eux, à éviter"

"Très bon séjour dans cette résidence avec coin piscine magnifique. La piscine est chauffée. Les appartements sont spacieux et suite à notre demande, nous avons pu avoir à disposition 2 lits parapluie et 1 chaise haute pour nos enfants. Le seul point négatif est que selon l'appartement, vous devez traverser le parking (dehors) pour accéder à la piscine. L'emplacement est idéal pour accéder aux pistes de ski de Samoens. En 5 min de marche et 7 min de téléphérique, vous y êtes. Le personnel est très agréable !"

"Bon accueil, spa agréable. Déçu de certaines choses, pas d accès au billard ou à la réception entre 11h et 16h, appartement spacieux mais tout n est pas clean bp de cheveux ds les syphons des baignoires et lavabos, on a demandé par 2 fois un etendage on la eu l avant dernier jour....le wifi n a quasiment jamais fonctionné et en plus on a que 2 codes..il manque un coin bar un peu animé au niveau de l accueil ce serait tellement plus chaleureux."

"Toujours aussi agréable 😍 idéalement situé entre le centre ville (3min à pied👣) et les télécabines (3min à pied👣) et des sentiers de promenade. C'est plus calme que son équivalent en centre ville (musique, cris et klaxon). Les lieux sont très bien entretenus et chaleureux en hiver, lumineux en été (accueil, piscine, spa...). Croissanterie qui vous attend le matin à votre porte🥐🌄👍🏻. c'est vraiment comme sur les photos des professionnels.🤩"

"Nous n'avons pas séjourné dans la résidence mais avons réservé un massage avec accès au SPA: une catastrophe. Quand j'avais réservé par téléphone pour un massage à 18h, nous devions avoir accès au SPA dès 15h avec serviettes mises à disposition. Et quand nous sommes arrivés nous avons eu le chance de croiser une employée bien sympathique qui nous laisse entrer alors que l'accès est à partir de 16h et nous prête des serviettes car elles ne sont pas fournies. Et là grosse surprise quand on découvre par une affichette que pour cause de problèmes techniques la piscine est gelée (21°C), jaccuzzi ne fonctionnent pas et à 32°C et température très fraîche dans ce bâtiment. Seul le hammam et sauna fonctionne normalement. Les employées sont très sympathiques et nous avons eu un très bon massage. Mais nous leur avons demandé un geste commercial car nous avions payé un ensemble de prestations qui n'étaient pas au RDV et le directeur a refusé!!!!! Même pas un produit de beauté en cadeau, rien!! Une honte!!!"

"Très bon accueil, appartement spacieux et avec un beau volume et surtout excessivement propre ! Une partie piscine magnifique, bref une ambiance exceptionnellement douce. On a été chouchouté par toute l'equipe, materiels en prêt et livraison de viennoiseries devant la porte, le must ! je recommande cette résidence et on y reviendra bien volontiers c’est sur. A bientôt et merci."

"Vraiment sympa Accueil au top . Appartement spacieux et très propre ( à ce demander où ont dormi les gens qui se sont defoulés sur les avis!!) Au Spa, elles sont super gentilles. Nous avons pu utiliser la piscine sans être importunés. Au secours les parents qui ne savent pas éduquer leurs gamins et qui laissent leurs gentils têtes blondes faire tout ce qu'ils veulent, pour avoir eux la paix! Et surtout un grand merci à Alexandre pour sa sympathie et son écoute 😉. Merci"

"Située à 5 minutes du centre ville, cette résidence offre le calme. L'accueil y est très chaleureux, possibilité d'emprunter des DVD / Jeux / Appareils à raclette gratuitement auprès de la réception. Quant à l'appartement, il est très spacieux, agréable et offre une sublime vue sur les montagnes aux alentours. L'espace détente est parfait pour passer un bon moment avec jacuzzis / sauna / hammam à disposition et pour les plus sportifs, il y a également une salle de sport ouverte tous les jours ! En bref, cette résidence est très sympa et les employés sont très à l'écoute, on voit qu'ils sont très investis pour que nous, vacanciers, passons le meilleur des séjours !"

"Décevant ... Deux lits simples pour un couple. Pas de draps pour notre enfant. Mauvaise odeur dans les toilettes. Salle de bain ridicule. Piscine très froide. 1 sur 2 qui fonctionne (équipement sauna et hammam) résidence vieillissante."

"Bien trop chers pour ce que c'est au final. Très bien en photos, mais payer plus de 600€ les 2 nuits (en semaine) pour devoir faire la moitié du ménage avant de partir, au risque d'être facturer 80€ de plus pour le ménage de la cuisine ou 50€ pour les draps non enlevés est vraiment abusé. Cette moitié du ménage doit être la seule faites d'ailleurs à en voir l'état de nos pieds après avoir marché 5min pieds nus dans l'appartement et le nombre de tâches des draps propres. Le matériel bébé nous a gentiment été prêté mais tout crado, l'appartement est spacieux et bien équipé mais situé au bord d'une route et à côté d'un bar, très bruyant comme environnement, la piscine est superbe mais froide, le saune et le hamman ferment à 16h, en bref on se demande où sont les 4 étoiles mis à part dans le prix..."

"Très déçu : manque d'hygiène (joints douche et baignoire NOIRS), store de cuisine cassé (reste donc fermé), le réfrigérateur ne ferme pas (porte usagée), poubelle de l'appartement vielle et sale, carrelage de l'appartement fissuré, faïence d'origine avec nombreux éclats, couette tachée...Même déception pour le spa : manque d'hygiène (touffes de poils, mouchoirs, terre au sol...), les 2 jacuzzis sont FROIDS, saunas et hammam fermés sans raison pendant les horaires d'ouverture, la terrasse de la piscine est minuscule et une barrière de sécurité est manquante (remplacée par une fine banderole plastique). Accueil invisible.. Impossible de se procurer aspirateur... Cet résidence devrait être déclassée, seuls l'emplacement et la superficie des appartements sont appréciables."

"séjour de qualité ! tout est fait pour notre bien être, séjour en famille avec mes 2 loulous, des soins pour enfants juste magique. une équipe toujours souriante merci à eux cela devient rare ! un espace détente propre et cette charpente chaleureuse. appartement 2 chambres avec du volume et lumineux et surtout propre ! bref merci."

"Séjour écourté. Si vous souhaitez du calme passez votre chemin. Entre 19h et 22h c’est un concert de chaises qui traînent sur le sol des balcons. Cela fait un bruit d’enfer. Sans compter sur l’amabilité des voisins « propriétaires » , pour qui éviter de tirer les chaises n’est pas envisageable et qui même en rajoute. On entend aussi les gens marcher dans les appartements. On a dû partir plus tôt car notre fils ne pouvait pas dormir. Question propreté c’est pas terrible non plus. Le ménage est pourtant compris dans le prix. Mais le sol collait, on a dû relaver en entrant et les joints de la douche noir… pour accéder à la piscine il faut passer par l’extérieur des bâtiments. Peu pratique, surtout en hiver. Seul l’accueil était agréable. Avec un réhausseur enfant mis à disposition sur notre demande. Résidence cher et peu qualitative."

"Nous avons pu profiter du cadre splendide de Samoens et de cette résidence très agréable. L'espace piscine est propre et vraiment sympa. Le coin spa, hammam jacuzzi sauna est un vrai bonheur. Quant au personnel nous l'avons trouvé très à l'écoute. Le logement est spacieux et très standing. Nous reviendrons très certainement."

"un super séjour au pied de vos magnifiques montagnes. Mention spéciale pour l'accueil . L'appartement est vraiment confortable, propre et spacieux avec une vue splendide. Nous avons pu bénéficier de l'appartement avant 17 h c'est vraiment très gentil. L'espace détente est fabuleux. Un endroit magique où on s'y sent bien."

"Dès l'arrivée devant la porte de l'appartement on comprend tout de suite que les 4 étoiles affichées fièrement sur la devanture sont galvaudées. La moquette du couloir était constellée de tâches à l'origine douteuse et des poubelles étaient laissées à l'abandon. Drôle de conception de l'accueil. Rien ne s'arrange une fois à l'intérieur où la quantité de poussière retrouvée sous les lits signe un ménage chroniquement approximatif. Déçu par ce premier contact nous partîmes au spa pour tenter de nous ressourcer. L'espace piscine était envahi d'enfants qui plongeaient malgré l'interdiction devant des parents au mieux passifs au pire complices. Sans compter ceux à l'hygiène aussi douteuse que celle de l'établissement qui faisaient joyeusement barboter leur bambin en couche dans les jacuzzis. Courage, fuyons. Direction la zone sauna hammam interdite aux moins de 16 ans. Raté, plein d'enfants qui s'amusent à ouvrir et fermer les portes, et à faire du bruit. Bien sûr nous ne vîmes aucun employé de l'établissement qui aurait pu faire respecter quelques règles. Bref si vous aimez le calme et espérez un minimum de standing, allez ailleurs."

"Super séjour, l'équipe est acceuillante, la résidence est proche des remontées, accès facile à la piscine et spa, tout est bien pensé. Les appartements sont spacieux et propres de très bonne qualité. Ravie de nos vacances en famille. Samoens est une ville agréable."

"Superbe accueil de la part du directeur, et don équipe. Nous nous sommes directement bien senti. L'hôtel est très bien situé, proche de tout et en même temps très calme. Le SPA est très charmant, et les infrastructures ( piscine/sauna/hammam/ salle de sport) propres. Je recommande"

"1ere visite pour un séjour d'une semaine. L'emplacement est idéal, les commerces de situent très près. Les télécabines sont a 500m (au bout de la route), un grand parking est à disposition. La résidence est agréable, les appartements sont spacieux et propres. La literie est impeccable et confortable. Très bien équipés (bouilloires, Senseo, cuiseur vapeur, grille pain, four multifonction, ...). Notre appartement donnait sur l'arrière de la résidence avec le bruit de l'eau, très calme. L'appartement pour 6 que nous avions disposait de 2 chambres & canapé convertible. Une chambre grand lit avec salle de douche et toilette, une chambre avec lits jumeaux. Une grande salle avec cuisine équipée et coin salon, une salle de bain, des WC et un balcon spacieux. La résidence propose un service de boulangerie, a commander la veille, très pratique ! La piscine est très agréable, bien chauffée. Les jacuzzis sont bien chauds. Avec un bébé, nous y allions en début d'après midi et étions bien souvent seuls. Les saunas (2) et hammams (2) sont impeccables également (seulement 1 de chaque en fonction lors de notre venue) mais toujours seuls quand nous y allions (les autres skiaient et nous n'étions pas en période scolaire). Le parking souterrain est un plus (65€ la semaine) que nous n'avons pas regretté d'avoir pris. Le verre de bienvenue le dimanche est un plus, permettant de se voir expliquer le fonctionnement de la résidence (conciergerie et espace spa) et de rencontrer des prestataires compétents. Nous y retournerons avec plaisir !"

"Service très moyen. Appartement très sale et de moyenne gamme . Un jaccuzi sur deux fonctionne. La moitié des équipements ne sont pas présents dans l'appartement. Le stationnement est payant. Les logements ne sont pas au pieds des pistes mais à 700m de la remontée mécanique. Service très en dessous de se qui prétendent ! Séjour décembre 2018 /janvier 2019."