Apparthôtel 3 étoiles - Privilodges Lyon Lumière

"Excellent rapport qualité-prix pour cet appart'hôtel. Les chambres sont spacieuses, propres, calmes. L'établissement n'est pas au centre de Lyon, mais les transports en commun sont à proximité. Point non négligeable : il y a un parking avec un accès facile et des grandes places. Le petit déjeuner est varié, avec des produits de qualité. Enfin, le personnel est très agréable."

"Appart hôtel bien situé, proche de 2 supermarchés ( Biocoop et Carrefour-City) et non loin de l'arrêt de tram vers la Part Dieu ou Grange Blanche. Les appartements sont propres et spacieux. Le petit déjeuner en buffet est varié. Une mention spéciale pour le personnel très attentionné."

"J ai passé 3 jours. Malgré que la femme de ménage ne soit pas passé les matins. Tout est propre la literie très confortable. Les chambres sont calmes. Le petit dej très copieux. Je remercie aussi le service de m avoir laisser recentrer dans ma chambre alors que j avais rendu mes clés parce que j avais oublié mon chargeur. Je reviendrais volontiers"

"A FUIR ! Lors de notre séjour en famille à Lyon pour la fête des Lumières, nous avions réservé 2 logements avec un lit bébé. Quelques jours avant d'arriver, nous avons appelé l'accueil afin de confirmer que nous avions bien un lit bébé réservé. Nous arrivons le vendredi soir de l'aéroport pour récupérer nos logements et Privilodges nous informe que la réservation a été annulée. Nous nous retrouvons donc à 18h00, à 5 avec un bébé de 6 mois, sans logement pour le week-end. Nous demandons un peu de compréhension et d'aide à Privilodges. Le responsable nous explique qu'il veut bien nous loger car il lui reste de la place, mais qu'au lieu des 460€ que nous avions payés c'est maintenant 900€. D'après lui nous sommes chanceux car c'est un bon prix pour la fête des Lumières. C'est à prendre ou à laisser. Nous lui demandons d'être indulgent, nous venons de loin, sommes fatigués par le voyage en avion et nous avons un bébé de 6 mois avec nous : il ne veut rien savoir, il nous dit que de toute façon si on ne prends pas le logement il le louera à quelqu'un d'autre. Nous avons donc trouvé en urgence un autre logement au même prix et en plein centre ville. Nous vous déconseillons fortement de louer chez eux, en plus de cela, on ne s'est pas senti en sécurité aux alentours alors qu'il n'était que 18h et qu'il faisait nuit. L'environnement est un peu hostile contrairement au centre ville. Et pour visiter Lyon, la localisation est mauvaise. Je publie cet avis avec mon vrai nom et prénom car Privilodges nous à fait passer pour des arnaqueurs qui avaient réservé avec un faux numéro de compte. Absurde, on ne vient pas en famille, après avoir pris l'avion, avec un petit bébé pour risquer de rester à la porte le soir en arrivant."

"Nous étions venus voir un membre de notre famille à l hôpital Mermoz juste en face l hôtel. Nous avons trouvé tout le confort à Providloges.Accueil et renseignements au top. Propreté impeccable. Bonne literie. Commerces et bus à proximité. Merci aussi à Mr Maxwell pour sa gentillesse. Appart hôtel calme. Exactement ce qu il nous fallait pour évacuer notre stress. Merci"

"Emplacement idéal, commerces, restaurants et métro à proximité. Le studio était bien mais la kitchinette manquait de lumière, bonne literie mais les oreillers mériteraient d'être renouvelés car trop gros et durs surtout quand on a des problèmes de cervicales....."

"Rien à dire sur la chambre, nous avions très bien dormi…. mais le petit déjeuner était un fiasco ! moucherons sur la machine à jus qui ont fini dans mon verre, assiette collée au set de table grâce à des miettes grasses, pas de couvert de service pour la charcuterie et le fromage, les gens se servent avec les mains… la confiture était pleine de moisissure.. Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel mais jamais pris le petit déjeuner, nous ne le reprendrons plus."

"Un 3 étoiles un peu surcôté , chambre très moyenne, literie peu confortable draps de dessous trop petits ne bordent pas. Un seul oreiller sans tenue par personne tâché. Peu d'espace dans la chambre, décevant pour un appartement hôtel. Seul le petit déjeuner est à la hauteur des 14 euros."

"Ouvrir la porte à coup d'épaule n'est pas ce qui est des plus agréables. Le ménage pas au top, ai trouvé un vieux bonbon derrière le chevet de la chambre. Reste de nourriture dans un couvert."

"Rapport qualité/prix correct. Chambre basique mais fonctionelle, propre, au calme, proche des transports publics. Parking privé sécurisé."

"Bon accueil, et chambre propre, calme avec une bonne literie : nous sommes très satisfaits de notre séjour aux privilodges."

"L’emplacement et l’accueil sont très bien. La chambre sobre de bonnes dimensions est peu moderne mais très propre, ce qui est plus important."

"Juste 1 nuit la veille d’un séjour à l’hôpital privé Jean Mermoz situé en face. Très pratique avec parking."

"Nous avons séjourné 3 jours dans cet établissement. Très bon accueil .très propre et bien entretenu. la proximité des commerces et des hôpitaux est super. Le parking est appréciable Seul problème pas de climatisation un seul ventilateur 26 a 27 degrés dans la chambre impossible de dormir. Nous retournerons peut être dans cet établissement hors saison d été .(pour information sur le site il était préciser qu' il y avait la climatisation)."

"Je connais bien cet établissement car j'y viens fréquemment pour mon travail. De passage à Lyon sur mon trajet de vacances, je décide de prendre une chambre pour ma famille et moi. Quelle déception ! Nous avons dû avoir la chambre la plus vieille de l'établissement (107), cuisine très vétuste avec des plaques chauffantes avec des inscriptions illisibles et avec un fonctionnement aléatoire, des ustensiles à relaver, chambre pas au top de la propreté avec des traces bizarres sur le mur, et le comble pendant cette période de très forte chaleur, la climatisation ne fonctionne pas ! Vraiment déçu de cette établissement qui jusque là avait été plutôt sympa."

"Chambre calme et climatisé mais qui aurait besoin d'un coup de rafraîchissement. Trouvé un savon usagé oublié dans la cabine de douche. Lavabo qui commence à être bouché, l'écoulement n'était pas optimal. Un arrêt de bus à proximité. Personnel sympa."

"Votre établissement jouit d'un emplacement idéal pour, comme nous, des séjours médicaux . Le Monsieur à la réception lors de notre arrivée était très professionnel, courtois, aimable et aidant contrairement aux deux jeunes femmes du lendemain matin. Le prix est quand même élevé."

"Personnel charmant et accueillant. Chambres vieillissantes, ne mérite pas 3 étoiles. Si vous réservez sur le site attendez vous à des surprises à l'arrivée : les petits déjeuners et pas au même tarif que sur le site et sont en plus (même si vous l'aviez préciser dans la réservation) , le parking aussi est en plus 13€ la nuit."

"Accueil sympa service au top, les studios sont spacieux et bien équipés. Je regrette juste qu'il n'y ait pas une politique de tri des déchets. C'est dommage pour l'environnement !!!"

"DANGER !!!!! Mauvaise surprise des punaises de lit dans la literie désinfection fait par le personnel c'est inadmissible, on lui juste donné une carte de lavage pour son linge ma fille est toujours dans l'attente d'une desinfection de ses bagages par un professionnel."

"Top pour le prix, le quartier l'est malheureusement un peu moins mais les transports restent proches de l'hôtel. Ça serait bien de fournir au moins du sel, poivre et du sopalin pour l'espace cuisine :)"

"Chambre spacieuse et bien équipée. Personnel très sympathique. Par contre, la salle de bain nécessite un meilleur nettoyage car la moisissure autour de la fenêtre et dans les coins de la baignoire, ce n’est pas très hygiénique."

"Bon rapport/qualité prix pour un apparthotel avec coin cuisine. Personnel accueillant. Calme. Une superette juste à côté bien pratique. Bien entrenu mais pas de la dernière jeunesse."

"Très bon séjour du long week-end. Accueil plus que parfait. Je tiens à remercier NORA pour sa gentillesse, son amabilité, son professionnalisme et sa patiente. Merci également à Ludivine pour sa gentillesse et son accueil. Je conseille vivement cette hôtel. (Nadia)"

"Je remercie chaleureusement le personnel gentillesse, serviable et professionnels. Correspond parfaitement à mes attentes très bonne literie et propre. J'y retournerais sans aucun doute et je vous le recommande car c'est un bon rapport qualité prix, merci a toutes l'équipe."

"Ayant séjourner dans l'hôtel pour mon déplacement avec CGR BEDEVILLE j'étais très agréablement surpris du service. La chambre au top étant seul et malgré un changement de planning il n'y a eu aucun soucis pour rajouter une nuitée supplémentaire. Le petit déjeuner est très complet en choix et le café est très bon. Seul petit bémol, une machine à boissons et snacks serait vraiment top pour une petite soif nocturne 😉 J'ai passer tout de même un séjour très agréable dans cet hôtel et demanderais à mon employeur de continuer à réserver ici pour mes prochains déplacements."

"Je viens régulièrement au Privilodge de Lyon et je suis chaque fois très satisfaite. Cette fois-ci encore plus car j'ai été surclassée et j'ai bénéficié d'un bel appartement avec chambre séparée. J'en suis ravie. Tout était très propre. Rien à dire"

"beaucoup de mails ont été envoyés par l'hotel (check in deux fois, confirmation, check out enquête ...) pour une nuit cela parait disproportionné la réception est ouverte qu'à certains horaires une seule serviette de bain alors qu'on était deux dans la chambre"

"Nous avons passé un séjour de 3 jours. Très bon accueil, rien à dire ! Petit bémol : - équipement très léger au niveau de la cuisine Sinon très bon emplacement ligne des bus ou tram vite accessible"

"Bonjour, Mauvaise expérience dans cet établissement. J'ai été réveillé en pleine nuit par la visite d'une personne à qui on a attribué la ''même chambre'' , qui avait le même numéro de clef. Pour finir, le veilleur de nuit m'a appelé au téléphone fixe vers 1h00 du matin pour connaître mon identité.... Il faut améliorer vos services , ce n'est pas acceptable. Merci d'avance de votre prise en compte. Cordialement,"

"Vous êtes un hôtel et vous demandez un garant et des fiches de paie et vous trouvez ça normal ? Mais vous avez raison, je vais partir de Lyon de toutes façons, ville de fous où les loyers sont hors de prix pour des M. (comme la votre), et m'acheter une petite maison à la campagne."

"Le descriptif par internet n’est pas très clair sur la constitution de la chambre. J’ai pris une chambre double et je me retrouve avec 2 lits simples. Je ne savais même pas que ça se faisait encore en hôtellerie d’ailleurs. J’ai demandé à changer de chambre quitte à payer la différence de ma poche, ce qui m’a été refusé. Soit disant l’hôtel est plein mais le tiroir de l’accueil est encore plein de clé … Pas très sympa tout ça ! Heureusement, la chambre est assez propre dans l’ensemble."

"Les lits ne sont pas confortables. Je trouve que l'on devrait avoir des moquettes dans les chambres car le sol est trop dur. L' ascenseur en trop lent. L'accueil est d'habitude très bien, mais je n'ai pas aimé que l'on reproche aux gens d'emporter leur petit déjeuner alors qu'ils sont pressés et ne peuvent pas manger sur place."

"Emplacement correct. Petit déjeuner satisfaisant et confort global de la chambre ok. Par contre, propreté pas au rendez vous. Vétusté apparente, manque d’entretien. Cerise sur le gâteau, une sorte de peinture qui s’écoule des parois de la douche, c’est très désagréable (cf photo)"

"J'ai eu l'occasion de loger une semaine dans cet apparthôtel dans le cadre de mon travail et mon avis au sujet de cet hôtel est mitigé. L'hôtel est proche des transport en commun tant vers Eurexpo que vers le vieux Lyon, ce qui est appréciable. Au niveau des chambres, j'ai trouvé qu'il faisait relativement calme, que la chambre était bien équipée MAIS c'est au niveau de l'entretien et de la propreté que je suis un peu déçue. A mon arrivée, le sol n'était visiblement pas nettoyé vu la poussière et les mies à côté de mon lit. En soulevant le matelas, idem : poussière, cheveux et j'ajouterais que les draps étaient tachés. Même chose pour l'armoire qui était sensée accueillir mes vêtements : les planches étaient sales au point que mes vêtements se sont retrouvés soit sur une chaise soit dans ma valise. Au niveau du déjeuner, il était correct sans offrir un choix très vaste. En outre, les derniers jours, la machine à café ne fonctionnait qu'avec beaucoup de chance. En résumé, un hôtel qui serait top avec un meilleur entretien."

"Très court séjour (1 nuit) néanmoins 2 constats : 1 - Canalisations et chauffe eau bruyants. Une douche avant de dormir = 20 minutes de sifflement du chauffe eau situé dans le placard à côté des lits. 2 - Personnel très très aimable, serviable, très bon accueil. Le petit déjeuner servi à partir de 7h (voir 6h50) est copieux. La chambre était propre. L'étoile en moins est pour le bâtiment bruyant (plomberie). Mais le personnel est 6 étoiles 😁"

"J’ai séjourné à Lyon dans cet établissement pendant 6 jours . La gentillesse et la disponibilité du personnels est un gros plus et m’a été très agréable . La chambre avec sa kitchenette est propre et pratique pas de bruit . Un garage payant et mis à votre disposition. Une machine à laver et sèche-linge est à votre disposition. Vous êtes face à l’hôpital Mermoz dans le 8 eme ce qui pratique quand vous accompagner un malade . Je recommande vivement cet Appartehôtel ou l’accueil est au rendez-vous. Merci à toute l’équipe"

"Je n'ai jamais vu cela. Des cafards dans la chambre, je n'ai pas fermé l'oeil de la nuit. J'ai prévenu l'accueil : Désolé ! Moi aussi je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel. Je tiens a signaler que l'hôtesse du soir était très serviable"

"J'ai passé une nuit dans le logement. Le chauffage central ne fonctionnait pas. L'accueil n'a pas voulu me changer de chambre, malgré l'absence de leur technicien. En guise de solution un chauffage d'appoint m'a été donné. Ce chauffage était très bruyant donc obligé de le couper pour dormir. Résultat, la nuit a été très, très froide. L'hôtel est partagé avec des étudiants et resident ce qui le rend très bruyant quand vous êtes dans votre chambre. Enfin le ménage laisse a désirer surtout dans la salle de bain, des poissons été retrouver."

"Un séjour d'une semaine, qui ne vaut pas le prix ! Point positif, c'est un appart hôtel donc comme dans tous les appart hôtel il est équipé d'une cuisine et du matériel pour cuisinier, il y a un carrefour en bas de l'hôtel pour faire les courses. PoinS négatifS Le quartier est loin du centre ville 1h a pied, et 35mn en métro... Le logement est pas très propre. Le petit déjeuner est bien trop chère pour ce qui à. 12euros c'est trop chère, Ça vaut pas plus de 8euros. Mal insonorisées, donc pour les personnes qui ont un sommeil léger, vous pouvez passer votre chemin. Le service client... Alors première nuit un bruit de chasse d'eau qui se met en route toute les 10mn, donc je vous laisse imaginer la nuit.. je le signale à l'accueil qui envoi un technicien mais celui ci ne trouve pas le problème donc rien n'est réalisé. Je me suis plein les 3 premiers matins a l'accueil en demandant d'être changé de chambre mais sans aucune réponse favorable de leurs pars. A 140euros la nuit, c'est vraiment top chère pour les services proposés. Ce n'est pas un hôtel 3 étoiles , les 3 étoiles sont obtenus grâce à un ascenseur et une salle de sport. Les chambres sont équivalent à un formul 1. Je ne vous remercie par pour votre service client ZERO. Les photos parlent d'elles mêmes, concernant la propreté. Concernant mon comportement, cela m'étonnerait fortement que j'ai était désagréable avec qui que ce soit car personne n'était a l'accueil. Vous étiez dans le bureau derrière. Mes 3 collègues aussi se sont pleins a plusieurs reprises de bruits dans leurs chambres. La critique est fait pour avancer et s'améliorer, a vous de faire que vos prochains clients ne soit pas déçu."

"- Bien situé, dépanneur, café et restaurant pas loin; - Celui pour 3 personnes inclus une plaque à cuisson, quelques ustensiles et un mini frigo; - 2 min de marche du tramway; - Petit déjeuné disponible le matin (style buffet à volonté) pour environ 10€; - Service de chambres passe 2 fois par semaine; - Clé supplémentaire disponible à la demande si vous êtes plus que deux occupants; - Laveuse sécheuse disponible au rez-de-chaussée pour pas cher ( moins de 5€ savon à lessive inclus);"

"Malgré les avis précisant parfois des soucis d hygiène...nous avons tente..une fois en février où le ménage n'était pas du tout nikel..mais acceptable... attention toutefois si vous êtes allergique aux acariens...ce qui est mon cas car ils ne tirent jamais les tables de chevet..et la poussière est au rdv.....nuit chaotique avec du monde faisant du bruit au dessus mais réglé par le monsieur de l'accueil immédiatement après notre coup de fil. Congélateur était rempli de glace usagé... Donc limite.. Cependant nous y retournons vu la praticité en avril ...et là catastrophe... Ongles coupés en masse dans la chambre..sol non nettoyé..poubelle sale.. insectes morts ... Et à part des draps propre. Le reste ne l était pas.. Par contre la gestion a été plus que parfaite au regard de l'incident... proposition de changement de chambre...( Ne correspondait pas à nos besoins) donc l hôtel nous a remboursé desuite .. Nous avons donc fini la nuit dans un gîte où là le ménage était plus que parfait...j invite donc la direction à revoir son équipe de nettoyage et contrôler au mieux.!"

"Assez médiocre. Le personnel était très accueillant mais les appartements laissent à désirer. Assez bruyant (bruit intérieur des canalisations) et très peu équipé / sensation de vestustée. Ca faisait plus 2 étoiles que 3 de mon point de vue. Conseil au management : travaillez sur l'entretien (détail idiot mais la lunette des toilettes ne tient pas levée) et sur les petites attentions pour les clients."

"Appart hotel plutôt bien conçu même si l'aménagement semble cheap. Un frigo une plaque de cuisson un micro ondes et 2 TV (chambre + salon). Bien isolé phoniquement entre les logements. Bien situé aussi face à l'hôpital et pas mal de commerces à pied. Par contre la porte d'entrée a fermeture automatique quelle horreur. Je me suis retrouvé dehors sans la clé à 1h du matin et aucun service de nuit présent ou joignable téléphoniquement. C'est LE point à améliorer."

"Premier séjour pour nous dans cette chaine(Lyon). Accueil très pro, simple et rapide. Chambre spacieuse, bien équipée, propre et, chose importante, très silencieuse, aussi bien du bruit de l'extérieur que de l'intérieur! La kitchenette permet de cuisiner si l'on ne souhaite pas sortir. Literie, draps et serviettes en très bon état. Parking fermé vidéosurveillé facilement accessible, pour un tarif vraiment abordable. Seul le système d'accès au wifi, bien que gratuit, est un peu archaïque, il vous oblige à vous créer un compte pour y avoir accès.... Nous avons donc passé un agréable séjour, l'esprit tranquille. Nous y reviendrons sans hésiter lorsque l'occasion se présentera. Rapport qualité prix excellent. Je recommande vivement quel que soit la durée de votre séjour......"

"Les plus : accueil très chaleureux, parking souterrain, le calme (double vitrage), l'espace et agencement du studio, ainsi que l'extrême propreté des lieux. La literie est très bonne et garantit un sommeil réparateur. Idéalement situé, accessible en voiture et proche des transports en commun. Les moins : une fois passé le clinquant du décor de la façade, on a l'impression d'être dans une ancienne chambre d'hôpital reconvertie en hôtel. Un peu tristounet comme chambre. Pour la vaisselle, fourniture minimaliste (quelques cl à peine de liquide vaisselle, ça fait mesquin)."

"Août 2018, quatrième séjour en deux ans dans cet appart-hôtel convenable, propre et bien situé, non loin d'une station de tram et des Quartiers Monplaisir, Grange Blanche et Etats-Unis. Excellent petit-déjeuner! Surtout le personnel est vraiment gentil, accueillant et à l'écoute. Enfin, le manager ainsi que le personnel de la réception ont fait preuve de sens du service et ont apporté toute leur aide lorsque notre voiture garée dans le quartier (et non devant l'hôtel) a été vandalisée et visitée (vitre déflecteur cassée et vol dans la voiture). Merci encore pour leur professionnalisme et pour leur soutien (conseils, accueil gratuit de la voiture dans le parking de l'hôtel, prêt de matériel pour colmater la vitre cassée, etc...). Hôtel donc à recommander!"

"Très bonne solution pour un hébergement le temps d un break à Lyon. Une solution pratique et peu onéreuse par rapport à l hôtel avec tout ce que il faut à l intérieur. Calme, confortable, propre avec une petite cuisine fonctionnelle. Concept intéressant"

"Établissement hôtelier sous forme d'appartement, très propre et un personnel extrêmement gentil et serviable. Situation géographique idéale au centre ville, proche des magasins et des lignes de bus et tram. Un acceuil chaleureux même la nuit. Le petit déjeuner est copieux. Une salle de sport est un plus et à la disposition des clients. Les prix sont très raisonnables. Je recommande fortement cet hôtel."