Appart'City Confort Reims Centre - Appart Hôtel

"Ce n’est pas mon premier séjour chez appart city Reims rue ponsardin, et je suis toujours autant satisfaite : par sa position géographique : proche centre ville, par son calme et par la superbe vue cette fois sur la magnifique Cathédrale depuis la chambre. Une mention spéciale et un grand merci à « Romy » pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande"

"C'est la seconde fois que je viens dans cet hôtel dans le cadre de mon activité professionnelle. Il est bien situé en centre-ville. C est un studio sur 2 étages avec le lit en mézzanine avec la tv. Le bas banquette + equipement cuisine etc Le seul hic c est la tv à l etage donc pour regarder la tv du bas...quasiment impossible Sinon rien à dire"

"Un séjour agréable. Le personnel est très sympathique et l’hôtel est bien situé, à 5 mn à pieds du centre ville. L’endroit est très calme et sécurisé. Petit bémol l’aménagement de la chambre: le canapé en bas et la télé en haut 😳 L’ensemble est propre hormis quelques taches sur la moquette"

"Chambre vétuste et beaucoup plus petite que sur les photos. La pente du toit oblige à se contorsionner pour aller sur le lit. La ventilation glaciale et bruyante empêche de dormir. On est loin du *** Super cher pour un confort très limite. À fuir !!!"

"Nous avons pris une chambre pour 5, très spacieuse, si plusieurs d’entre vous ont mal au dos, le canapé-lit peut être une contrainte, mais à part cela rien à redire. Le service est excellent, et l’emplacement est idéal, vous êtes environ à 20 minutes de marche de beaucoup de choses. Je recommande"

"Un établissement incroyable avec une équipe formidable, une gentillesse chaleureuse et un professionnalisme d’une rareté exceptionnelle je recommande vivement cette établissements!!!"

"Excellent accueil de Romy. Très agréable et efficace. Jeune fille très bien. Chambre normale. Dommage pas de parking. Dans les rues."

"Un accueil chaleureux, chambre confortable. seul bémol, un rideau de douche pas pratique"

"Nous avons été ravi de l'accueil à la réception par Romy, notamment de son professionalisme et sa gentillesse. Très bon hotel."

"Bel accueil, sympathique et prévenant. Chambre assez petite (mais petit prix aussi) sous forme de petit studio avec de quoi se réchauffer un plat Pas vraiment de place au sein de la chambre pour les bagages, espace exiguë Le matelas est par contre trop ferme que pour dire de bien dormir Pour résumer, l'équipe sur place vaut plus la peine que la structure en elle-même."

"Un accueil très agréable et du personnel à disposition si il y a le moindre soucis Exemple :une porte coincée Non seulement on vous explique comment l'ouvrir, mais on vous accompagne jusqu'à cette porte pour me dépanner C'est ce qui s'appelle un service première classe Je recommande vivement Cet établissement est mon préféré quand je monte à Reims Le rapport tarif confort est très favorable Denis"

"Très propre et confortable, bien situé et facile d’accès, accueil très agréable et literie au top, nous avons très bien dormi !"

"J’ai passé 2 nuits à l’appart city, chambre un peu petite mais fonctionnelle et pratique avec sa kitchenette et son balcon. L’hôtel est bien situé à 10 min à pied du centre ville / cathédrale de Reims. Je reviendrai. Merci à Romy pour la capsule de café !"

"Bon rapport qualité-prix. Très bien situé pour tous faire tous ses déplacements à pieds dans le centre ville de Reims. Accueil agréable et professionnel (merci à Romy d'avoir remédié à mon oubli de carte dans la chambre !) Si nous revenons à Reims nous logerons à nouveau dans ces lieux. Les - : le seul petit ascenseur très lent pour seulement 4 étages + le coin du buffet petit-déjeuner difficile d'accès aux heures de pointes. Les + : le calme de la chambre, la literie, le sens du service de l'équipe (accueil, ménage, petit-déjeuner) et la vue de notre chambre côté rue au 4ème étage !"

"Super appart’hotel ! Les chambres sont spacieuses, propres le personnel est adorable et disponible ! Je recommande"

"C’est toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel, qui reste une valeur sûre. Personnel vraiment gentil et attentif! Les chambres sont très bien entretenues. Le petit-déjeuner est copieux et savoureux. Mention spéciale pour le bar à champagne, une nouveauté qui apporte une note chic et festive à l’ensemble. On s’y sent vraiment bien, au point d’avoir du mal à repartir !"

"Tout a été parfait dès l'arrivée. Un accueil chaleureux, souriant et avec toutes les explications claires et utiles. La chambre est parfaitement aménagée. Emplacement calme, facilement accessible, et pas loin du centre ville. L'ensemble du personnel est très accueillant, disponible, souriant et à l'écoute. Une étoile supplémentaire à Romy qui, en plus d'être hyper agréable, m'a sauvé la mise en m'imprimant des documents importants ! Merci encore 😉 Un grand merci à toute l'équipe pour ce séjour, votre bonne humeur aura contribué à sa qualité !"

"Équipe très souriante, et courtoise. Le seule point négatif c'est au 4eme étage il fait beaucoup trop chaud."

"Super service... chambre bien insonorisée et personnel accueillant. Proche des différents lieux"

"Très bon hôtel l accueil , les chambres la propriété surtout des chambres impeccable. Pour la sécurité ya rien a dire. Je reviendrai une prochaine fois ."

"J'ai passé une nuit, les chambres sont grandes et agréables, j'avais la chance d'avoir un balcon spacieux et hyper confortable surtout en été :) ! L'hôtel est à côté de toute les maisons de champagne et proche du centre ville. Je recommande fortement d'autant plus que l'équipe est très sympa et arrangeante (j'ai pu décaler sans frais mon check out de 40 min). Merci encore."

"Accueil charmant de Romy, très professionnelle, nous revenons régulièrement, hôtel très bien placé."

"Excellent établissement proche du centre ville ( 10 mn à pied) , le personnel y est accueillant et de service. Chambre et coin cuisine apprécié. Trés bien insonorisé, propre et bien chauffé. Literie parfaite. Attention, parking facturé sur demande et vite complet. ( Pas de réservation de place) (Quid du remboursement si pas de place ?) Le petit déjeuner est bien achalandé mais un peu onéreux (16 €) et sans possibilité de monter ou faire monter en chambre ceux-ci, ce qui serait un réel plus pour justifier le prix élevé, c'est un manque qu'il faut revoir 😊"

"UNE ARNAQUE !!! A FUIR !!! Pour commencer, je suis étonné que Google ne m'ait pas demandé mon avis sur cet hébergement car ils le font systématiquement après un séjour dans un lieu identité mais passons. Je vais expliquer mon aventure malheureuse avec cet hôtel. J'y ai séjourné une nuit avec ma famille, du 28 au 29/06/2025. Pour commencer, j'ai téléphoné dans la matinée et le réceptionniste m'a dit qu'ils avaient des appartements de disponibles à 135€ la nuit. Comme je n'étais pas sûr qu'il ait bien compris ma recherche, je l'ai rappelé pour préciser mon besoin. J'ai bien précisé que je recherchais un appartement avec 2 chambres. Il m'a dit le lendemain qu'il avait confondu un T2 avec 2 chambres. Auquel cas, il aurait dû m'indiquer que cela faisait un total de 270€. Ce qu'il n'a pas fait. Je suis arrivé dans la matinée aux alentours de midi. Il m'a alors fait savoir que je ne pouvais visiter de chambre puisque les entrées se faisaient à 15h. Quand je reviens à 16h, on me demande de payer 270€ et je tombe des nues. Je refuse de payer cette somme et l'on me fait savoir que je ne peux me rétracter après midi, alors même que j'étais sur place à midi et que je me suis fait renvoyer. Comme je refuse de payer, et alors qu'on m'avait dit que l'établissement ne faisait pas de T2, subitement, on me trouve un T2 de disponible qu'on me fait payer 188€. C'EST DE L'ARNAQUE PUREMENT ET SIMPLEMENT. Autrefois, je descendais dans des Appart city : C'EST TERMINÉ !!! Vous verrez sur les photos jointes la climatisation dont je disposais et le fameux T2 à 188€ en plein été avec des températures caniculaires. Si vous tenez à y aller, libre à vous mais moi j'aurai joué mon rôle de local guide Google. PS. L'établissement viendra sûrement ici vous donner des explications fallacieuses du genre Il s'agit d'un malentendu, on ne s'est pas compris et bla bla bla : C'EST FAUX, ils savaient ce qu'ils faisaient et je me suis fait piéger. Combien d'autres clients se sont fait avoir ? A FUIR !!!"

"Personnel très agréable et serviable chambre correct mais fortement déconseillé pendant les fortes chaleurs chambres pour ma part sans climatisation ni ventilateur l impression de dormir dans un sauna mise à part ça le reste était très bien bon petit dej"

"Le Personnel extrêmement serviable gentil et à disposition des les clients Merci beaucoup J’étais dans une chambre au rez-de-chaussée et la VMC est très forte, on entend un souffle et c’est un peu désagréable. C’est dommage. Les chambres sont propres, rien à dire les sont confortables"

"Belle hôtel bien situé a 900 metre su centre ville Petit point noir,2 nuits réservées dans l'hôtel avec chambre balcon (125€) la nuit,dans la chambre une machine a café avec 1 seul capsule pour 2 jours,je trouve cela un peu dommage vue le prix de la chambre sachant que d'autres hôtel en propose 1 par jour,si vous en souhaitez en supplément cela vous en coûtera 1€. Idem pour le ménage qui n'est fait que pour des séjours long 5 jours minimum. Le confort est bien mais je trouve le prix prestations un peu élevé."

"Séjour de 8 nuits. Une équipe formidable, Direction, Réception, Agents d Entretien. Accueil très chaleureux. A l écoute des besoins. Hôtel bien tenu et bien insonorisé. Réfection de certaines chambres en cours car un peu de vétusté mais qui n entame en rien la qualité du séjour. Petit déjeuner bon et varié. Accepte les chiens avec petit cadeau de bienvenue. Hôtel très bien placé. Commerces de nécessité très proches, côté touristique à qqls pas de la cathédrale et du centre. Pour la voiture un parking public à proximité aux tarifs très raisonnables. Je remercie chaleureusement Cannelle, Romy, Lena, Julie, Cynthia. Je reviendrai avec plaisir. A bientôt"

"Très bon accueil disponible, aide les clients au maximum avec le sourire. Chambre très propre, avec nécessaire pour faire un café ou thé, et nécessaire de toilette (serviette en nombre, savon liquide et gel douche). Vue sur la cathédrale. Literie confortable. Comme je voyageais pour le travail, espace pour travailler. Proche du centre ville, des restaurants (10 mn à pieds). Petit déjeuner au top, chacun peut trouver ce qu'il a envie ! Personnel très sympathique, accueillant et discret."

"Hôtel très bien placé avec chambre spacieuse et très propre . Un excellent accueil et service !! mention spéciale pour Émilie à la réception."

"Nous avons choisi l’appartement qui possède 3 zones : la salle de bain, la chambre et l’espace salon cuisine. Espace suffisamment vaste pour toutes nos affaires (nous n’y sommes restés qu’une seule nuit), mais pourrait manquer d’un peu de place de rangement en cas de long séjour. La salle de bain souffre d’un manque de nettoyage en profondeur. Beaucoup de calcaire sur les joints ainsi que sur le bouton de bascule bain / douche. Serviettes en nombre suffisant. Distributeur de savon liquide combiné shampoing douche. Petit déjeuner simple, mais complet. Personnel agréable."

"J’ai passé un excellent séjour dans cet appart hôtel. Tout était parfait : l’appartement était propre, bien équipé et confortable. Le personnel était accueillant et disponible. L’emplacement est idéal, proche des commodités et des transports. Je recommande sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !"

"Emplacement parfait prêt de la cathédrale et place d'erlon. Chambres propre et pratique. Petit déjeuner avec du choix et de qualité."

"Week-end détente. Emplacement idéal pour visiter Reims à pied ou en transport en commun. Accueil exceptionnel et hôtesse à l'arrivée à l'écoute de sa clientèle, merci Romy vous êtes parfaite ne changez rien. Petit bémol pour le petit déjeuner. Manque d'organisation ( plus de tasses pour le café, plus de verres pour les jus et d'ailleurs plus de jus d'orange du tout) et manque de places. Un chariot pour débarrasser sa table serait peut être une bonne idée pour ne pas laisser sa vaisselle sur la table. En dehors de ça, un très bon hôtel."

"J'ai eu un petit studio aux couleurs peu engageantes, taupe, beige et à la moquette marron parsemée de tâches diverses, heureusement je n'y suis restée que 3 nuits, c'était déprimant. Je n'ose imaginer comment s'organiser pour y déjeuner ou dîner tant l'espace est étroit. Le lit dit double est composé en fait de deux lit une personne mis côte à côte, les matelas était munis sur le côté d'une fermeture éclair ouverture qui blesse le corps si l'on vient à bouger. Quant au petit dej, identique tous les jours, pas rechargé au fur et à mesure, pas de pain frais par deux fois avec des gâteaux industriels. Bref, pour le prix, sur Reims il existe de vrais hôtels bien plus confortables"

"J'ai passé un agréable séjour à l'appart city hôtel durant plusieurs semaines. Le personnel est très sympathique et professionnel, les chambres sont propres et j'ai particulièrement apprécié les gaufres au petit déjeuner. Je reviendrai volontier si l'occasion se représente."

"Presque nul ! Chambre sale, poussières et vieilles chaussetes sous les lits!!! Pas de débit dans la douche , car pommeaux de douche entartré. Petit déjeuner infect, croissant rassis, oeuf brouillé infâme, tout est très bas de gamme. Je pense que cet établissement va se dégrader vitesse grand V. À fuir"

"DÉGRADATION ET PROPRETÉ APPROXIMATIVE mais visiblement « ça peut arriver » ! Par mon activité d’enseignement dans un école partenaire, cela fait 7 ans que je fréquente cette adresse où je reste généralement 10/12 nuits par semestre… C’EST LA DERNIERE FOIS ! Je ne peux que constater la dégradation et le manque d’entretien de l’hôtel et visiblement c’est acquis et acceptable par l’équipe. Des justifications surréalistes pour chaque problème et le point culminant est arrivée hier où je souhaite changer de chambre car la propreté de cette dernière est inacceptable mais faute de place, je me retrouve déclassé dans une chambre avec lit simple où on me dit que c’est « ça ou rien » et « ça arrive souvent » (rf à la propreté de la chambre). Aucune excuses, aucune écoute, aucune compensation. Problème de maintenance dans chaque chambre dans laquelle j’ai séjourné : - Problème de luminaire salle de bain -Problème de wifi -Problème de câble tV -Problème de pommeau de douche - problème débit d’eau -Problème avec les toilettes -Problème avec un technicien qui rentre dans ma chambre alors que je suis sous la douche donc -Problème de sécurité -Problème de propreté et d’entretien des moquettes dans les chambres ( taches douteuses et véritable nid à microbe) Bref chaque chambre à son/ses problèmes ! C’est donc la dernière fois que j’y vais. Seul point positif, la localisation et CERTAINES personnes de l’équipe. Un hôtel en roue libre !"

"La chambre était très propre et calme et le personnel accueillant . La literie est bonne. Bien situé à 20 min de l’arena à pieds"

"Accueil et service très satisfaisants. Petit déjeuner simple et suffisant. Chambre propre mais literie qui grince et odeur d'égout dans la salle de bain. A part ces petits désagréments, l'ensemble reste très convenable pour 1 nuit."

"Appart Hôtel très bien tenu. Propre, bon petit-déjeuner, à 10 mn à pied de la cathédrale et du centre-ville. Bel espace pour se ressourcer dans une belle architecture."

"Déçu ! Le bruit de la soufflerie de la salle de bain est inarrêtable, apparemment en raison du vent, selon ce qu'on nous dit à la réception. Impossible également de dormir dans une obscurité parfaite : les rideaux laissent passer la lumière de la place par le haut."

"Le personnel est le point fort de cet établissement. Pas de parking, le stationnement est difficile et payant jusque 19 h et même le samedi. La chambre est en mezzanine ( pour nous du moins) avec un escalier raide ! La tv est au mur parallèlement au couchage .. pas de lampe de chevet , éclairage de l’escalier en bas et sans va et vient… si vous vous levez la nuit pas le choix que d’allumer le plafonnier ! Moquette, marche, tachées Salle du petit déjeuner trop petite pour le monde ! Donc bof bof ne mérite pas le prix et on nous avait annoncé être surclassé !!!!"

"Je suis récemment retournée dans cet excellent hôtel et je ne peux que le recommander. L’équipe est tout simplement merveilleuse, toujours prête à accueillir les clients avec un mot gentil et un sourire. Les installations sont impeccables et très bien équipées. Le confort y est O-P-T-I-M-A-L. Le petit-déjeuner est un vrai régal, avec un buffet varié qui saura satisfaire tous les goûts. J'ai également été impressionnée par les changements et innovations apportés, notamment le bar à champagne qui ajoute une touche de luxe à l'expérience. Chaque séjour ici me donne envie d'y rester plus longtemps !"

"Un très bon séjour passé lors d'une nuit étape de départ à un festival en Belgique. Très bon accueil, bon petit-déjeuner, et une chambre spacieuse et confortable. Je repasserai si je suis amené à revenir à Reims un jour."

"Hôtel bien situé. Belle vue sur les toits de Reims et la cathédrale. Petit déjeuner correcte si on peut se passer de serviettes Personnel aimable mais pas disponible pour t'ouvrir la porte quand elle est bloquée. Draps tachés de traînées marrons. Pas de pression d'eau. Poubelle à l'odeur pestilantielle. Moquette tachée. Porte sous évier couvertes de tâches grasses."

"En déplacement professionnel sur Reims, cet établissement idéalement situé possède de nombreux atouts, un emplacement top (proximité des commerces, transports et commodités), des prestations de qualité, et un personnel souriant et agréable, mention spéciale a Lumia et Cannelle qui ont su trouver une solution à une évolution de ma réservation en plein séjour! Je n'ai pas eu l'occasion de tester le restaurant mais le petit déjeuner est très correct pour le prix. Beaucoup de stationnement (payant) a proximité Si j'ai à revenir pour des raisons pro, je n'hésiterai pas!"

"Résidence confortable, très calme, bien placé dans Reims. Tout est à proximité. Nous avons eu un très bon accueil, rapide et efficace. Les studios sont bien aménagés et très propres. Chambre bien insonorisé. Nous avons passer un bon séjour. Le petit déjeuner est assez complet."

"Le séjour s'est bien passé mais je souhaite faire 3 recommandations: 1.les moquettes sont abîmées et sales, ce qui dévalue l'ensemble de l'établissement, 2.le canapé lit de notre appartement n'était vraiment pas confortable. 3. Il manque du mobilier pour pouvoir poser ses affaires dans la salle de bains en particulier. Pour le reste, nous avons apprécié l'accueil et le calme, ainsi que le cadeau de bienvenue réservé aux enfants. Top!"