Appart'City Classic Nantes Saint Herblain - Appart Hôtel

"L’hiver chauffage bain d’huile tellement il fait froid dans la chambre. L’été pas de climatisation il y a un ventilateur dans le chambre. Pannes régulières d’ascenseur ou de tv. Petit dej très bien"

"Parfait pour une ou quelques nuits en famille (2 adultes et 2 enfants), nous sommes arrivés tard, vers 23h45 (arrivée possible 24/24h ce qui est appréciable), personnel très agréable à la réception. L’appartement est climatisé et présente tout le nécessaire. Le matelas du canapé lit est un peu fin et le revêtement de sol commence à fatiguer, à côté de cela rien à redire, l’hôtel est propre, calme, fonctionnel et idéalement placé. Très bon rapport qualité/prix !"

"Sale, bruyant, parking 3 e la nuit clim en panne malgré la présence de thermostat on vous dit mais non monsieur l établissement nest pas climatise pour finir literie ..."

"Accueil sans problème. Le lit est confortable et l'étage était silencieux. Par contre, la désagréable surprise le lendemain de découvrir qu'il n'y a pas d'eau chaude... Aucune information à l'arrivée (visiblement c'était un problème d'ordre général qui touchait tout l'hôtel), pas de geste commercial ni même d'excuses lors du départ. Honteux pour ce prix là."

"ZÉRO. Accueil très limite. Chambre TRÈS SALE, matériel dégradé, plinthes décollées dans la SDB. Lit très inconfortable (complètement mou)"

"Séjour et cadre agréable, reposant. La directrice est agréable et toujours présente en cas de besoin.Rien à redire sur la chambre à part petit rafraîchissement peinture et sol"

"Mon séjour se passe très bien à l'hôtel appartcity l'accueil est chaleureux le personnel est à l'écoute et prêt à intervenir en moindre souci. L'établissement est propre et agréable à vivre l'on se sent comme chez soi. Quelques rafraîchissement pour l'embellissement du local serait génial sinon tout est nickel."

"Appartement propre cadre agréable personnels a l'écoute et agréable ☺️☺️ quelques rafraîchissement pour embellir un peu plus cette endroit mais je suis agréablement surprise"

"C'est bien passé mon séjour à résidence appart'city c'est très très bien bien isi tout est propre je sans très bien à résidence appart'city c'est parfait c'est la meilleure hôtel résidence appart'city de la France venne passé votre séjour c'est la meilleure hôtel résidence appart'city de la France"

"Personnel au petit soin cadre très agréable et reposant idéal pour se détendre en couples idéal pour les familles également de nombreuses activités et sont a proximité accessible par transport en communs et faciles d'accès également un parking sécurisé idéale pour personnes a mobilité réduite comme moi tous est réunis pour un agréable séjour 😊"

"J’ai passé un agréable séjour. C’est la deuxième fois que je viens et l’équipe est toujours aussi disponible et accueillante. Je reviendrai avec plaisir"

"Après avoir réservé par internet j'ai contacté le service par mail pour avoir certaines précisions et faire une demande. On m'a répondu très rapidement et accepté ma demande avec courtoisie. Calme et bien situé, il est à proximité de la grande zone commercial Atlantis L'appartement correspond aux images sur les différents site de réservation. Il est propre et bien équipé. L'accueil très agréable. Pour 2 adultes 2 enfants le rapport qualité prix est très satisfaisant. Mieux qu'une simple chambre d'hôtel et moins cher pour 4 personnes. Recommade cet appart hôtel"

"Attention !!! si vous réservez sur un période sup à 28 jours la caution encaissée par carte le jour de l'entrée (1100€) n'est rendue qu'au bout de 2 mois ! impossible de négocier ! Les prestations sont celle d'un lieu à l'abandon à l'abandon : plus de ventilation dans appartement, plus de VMC cuisine, pas de hotte aspirante (impossible de faire à manger donc), plus de climatisation (à la placée un vieux ventilateur plein de poussière) sol en toile de jute extrêmement sale (taches noires partout);, électroménager d'un autre temps et , taches sales sur les murs crépis blancs et rideaux tachés. Téléviseur TNT... unique lui aussi d'un autre temps. Problème d'hygiène dans cuisine avec des micro moisissures .Bref tout à l'abandon ... parties communes avec moquette pleine de taches .. A EVITER !"

"Commençons par une mise au point, le séjour n'a peu lieu!!! J'ai réservé dans cet appart hôtel il y a des mois car je devais me rendre à un mariage près de Nantes avec mon mari et mes enfants. 1- un mois avant le départ, nous sommes informés que nous ne logerons pas à l'adresse où nous avons réservé mais quelques centaines de mètres plus loin. Soit, pas de problème pour nous. Le pire arrive... 2- la veille du départ (!!!) je reçois un appel pour me prévenir que nous ne pourrons pas bénéficier d'un T3 (2 chambres) comme nous avions réservé (je le rappelle, il y a des mois!) à cause d'un problème technique. Solution proposée : un T2 plus (une chambre + canapé convertible); Je refuse, en effet, après plus de 10h de route et mon mari qui a des des problèmes de dos, hors de question de dormir sur un convertible! On me rétorque (j'insite sur le terme!): vous n'avez qu'à faire dormir vos enfants sur le convertible!. Je refuse! Mes enfants, plutôt jeunes, se couchent relativement tôt. Cela voudrait dire que mon mari et moi devons rester cloitrer dans la chambre dès 21h??? Autre solution proposée: bénéficier de 2 apparts séparés. Idem, vivement refusée, mes enfants sont trop jeunes pour être enfermés des nuits complètes sans leurs parents à proximité!!! Là encore, on me rétorque: et bien qu'un parent dorme avec un enfant!, non mais on va où là??? Honnêtement, je me suis vivement énervée mais suis toujours restée polie (contrairement à ce que la directrice de l'hôtel prétend). J'ai demandé à ce qu'on nous trouve une solution convenable dans l'heure. J'étais tellement stressée que j'ai moi-même fait plus de recherches sur Internet et j'ai trouvé un autre appart hôtel dans la même rue et plus proche du lieu du mariage... en 15 MINUTES!!! Par politesse, j'ai donc informée l'appart hôtel initialement réservé (premier appel = pas de réponse, 2° appel je communique avec la directrice). Elle a le culot de me demander de lui envoyer un email pour annuler ma réservation (sans frais). Cette fois, c'est moi qui lui rétorque aimablement que c'est à eux d'annuler ma réservation puisque c'est eux qui ne peuvent pas honorer la prestation demandée. J'en ai profité pour lui préciser qu'elle devrait revoir les compétences de ses collaborateurs. Conclusion: je déconseille FORTEMENT!!! Service client archi nul (je pèse mes mots, j'ai eu une semaine pour digérer ces mésaventures)"

"Un hôtel qui n'a que deux étoiles mais qui en meriterait bien 3, personnel extrêmement dévoué alentours beaucoup plus calme que l'on veux bien le dire , services extrêmement soigné accueil parfait que dire il manque une étoile je pense je vous le recommande"

"Beaucoup d'amélioration depuis mon premier passage... changement de direction entre temps qui a apporté un bien meilleur accueil.. et plus de sécurité notamment au niveau du parking."

"Appartement propre mais vétuste aurait besoin d'un rafraîchissement personnel dévoué sympathique super équipe parking sécurisé prestation agréable bon rapport qualité prix je recommande"

"Comment peut-on encore osé louer de tel taudis ??? Je pense que la dgccrf devrait aller y faire un tour Chambre 106 .... une aberration à 80€ la nuit Retour dans les années 50 La réception nous a changer de chambre Heureusement"

"Personnel très agréable et attentionné ! Les chambres sont propres et tout le nécessaire y est. Bon rapport qualité/prix"

"Bon accueil à notre arrivée, personnel agréable, les chambres sont propres, simples, avec tous le nécessaire à la cuisine. Le parking est fermé la nuit. Bien situé, près de la zone atlantis et le Zénith."

"Bonjour, très déçu de constater dés notre arrivée à 21h00 avec nos 4 enfants dont 3 petits qu'aucun couvert n'était présent. Experience très décevante quand on reçoit un SMS nous garantissant que l'appartement est prêt à nous recevoir."

"Je viens de passer une nuit dans cette hôtel miteux, dès notre arrivée ça sent horriblement mauvais dans les étages, on rentre dans notre chambre et il y a des taches partout sur les murs,les draps, à vomir! Un peu plus tard dans la soirée il y a eu un incendie que les résidents on géré eux même, une odeur qui nous a brûler le nez. Je suis enceinte et j’espère bien qu’il n’y aura pas de risque pour mon bébé. Dommage que je ne peux pas partager de photos (pas faute d’en avoir prise) pour vous montrer l’horreur de cet établissement qui ressemble à un foyer. Bref fuyez"

"A fuir : un vrai taudis. Des tâches partout. De l'humidité. Des matelas en mousse déchirés et totalement inconfortables. L'électricité très limite notamment dans la salle de bain... Des meubles tous déglingués où montés n'importe comment. Aucune décoration. Mais bon vu l'état général...."

"Très déçu !! Les photos sont bien prise pour faire croire a un endroit propre et agréable mais tous le contraire, endroit vieu et limite insalubre ! une odeur très désagréable dès l’ouverture de la chambre, sol et mur taché salle de bain sale, cheveux dans la douche plus une serviette deja servi pendu et une « propre » carrément poser par terre dans la douche 🤨 , n’oser pas me laver de peur de me salir !!!!! coin cuisine gras devait manger sur place mais finalement on a préféré aller manger a l’extérieur ! Heureusement qu’on a passé qu’une nuit sur place, j’aurais pas pu plus !!!"

"Par quoi je commence 🤔: énorme flaque d'eau sur le sol, verre de SDB, trace douteuse, pas très propre, odeur tabac. Dommage, concept intéressant. Pour finir je ne connais pas le fonctionnement pour la réception des clefs car, cette réservation est faite par mon employeur. L'accueil à la réception a été choquant. La demoiselle désagréable a un très haut niveau. Comme si je savais qu'un code m'avait été adressé pour soit disant ouvrir un coffre et retirer une clef pour une chambre ou je connais pas le numéro. Je n'ai pu réserver un petit déjeuner tellement que cette personne a été désagréable. Résultat je partirais demain à 7hoo sans déjeuner. Merci appart'city. Mon employeur sera très content de savoir que ses employés ont mal été accueilli. 😉"

"Nous sommes venus dans cet appart’hotel pour un week-end, et ça a été amplement suffisant! Tout d’abord, il n’y a aucuns horaires d’indiquer donc il faut savoir qu’un samedi la réception est fermée à 17h30. Donc il n’y a personne pour vous accueillir, n’y pour vous guider. Ensuite on nous envoie un sms avec le numéro de chambre, les horaires de la porte d’entrée, un code coffre et démerdez vous... ça commence déjà mal! Nous essayons quand même la réception pour trouver quelqu’un... et oui! Il y a quelqu’un, mais cette personne nous accueillant comme une porte de prison, finit par nous envoyez balader car bien sûr la réception est fermée. Puis une ambiance dans l’hôtel, très spécial avec beaucoup de bruits et d’odeur. Que des voitures étrangères sur un parking ouvert qui ne ferme jamais. Nous n’avons pas eu de code pour le wifi gratuit mais heureusement qu’il y avait une télé, et tant mieux. La chambre était pas trop mal mais il manquait une table de chevet sur deux et une table pour manger car le bureau n’est pas pratique. La poubelle est beaucoup trop petite, et nous ne devons pas être les premiers à le dire vu son état. Et le ménage est à revoir. Enfin, sur 4 appart’hotel que nous avons fait. C’est le premier qui ne fait pas les petits dej le dimanche donc c’est le premier qui t’apporte la veille, un plateau avec différentes choses pour ton déjeuné du lendemain matin. Je ne pense pas qu’il vaille 8€50, c’est assez excessif comme tarif."

"Situation excellente. Mais l hygiène laisse à désirer dans l appartement.. Le petit-déjeuner payer 8€50 par personnes est un désastre total. 2 croissants et un pauvre bout de pain et pas grand choses à mettre dessus, et il n y avait pas foule au petit déjeuner. Bref fuyer si on vous le propose."

"Nul : savon déjà utilisé, douche sale, lavabo sale, toile d'araignée au plafond, rideau douche vieux, parking payant alors que le portail jamais fermé, lit pas confortable, les photos d'internet ne correspondent pas à la réalité. L'accueil pour trouver la chambre mal indiqué, Comparé à l'appart city de saint nazaire rien à avoir il était top."

"TV ne fonctionne pas, ballon d'eau chaude qui goutte à 1 mètre du lit, litterie inconfortable, il restait des cheveux dans la douche et la dernière chasse d'eau n'a pas été tirée. Oubliez le petit dej 8,50 € et il n'y a rien a manger."

"Le concept est très bien. Ça évite de faire des restos midi et soir pendant une semaine. Par contre l'hôtel fait vieillot et par très propre. La moquette rouge ,dans les couloirs, est tachée et usée. Dans le studio 211, les murs ne sont pas net. Pleins de projections sur le mur au niveau de la kitchenette et des wc (jaune). Un coup de peinture une fois par an et ça pourrait être bcp mieux. Les insectes morts dans le globe en verre de la lampe au plafond, et les gaines d'aération vmc bouchées par la poussière. Des exemples, qui corrigés pourrait rendre plus attractif l'hotel. Maintenant, il y a tellement de demande d'hebergement dans le coin, que je pense qu'ils s'en foutent. Dommage, mais je ne suis pas sûr de revenir si l'hôtel est toujours dans cet état."

"Appartement très vétuste des tâches partout sur les murs, des trous, des moisissures dans la salle de bain un réfrigérateur débranché rempli d eau, le siphon de l évier qui fuit dans les casseroles juste en dessous et un rasoir Bic laissé par un client au dessus des spots du miroir de la salle de bain On passera le prix du parking de 3€ qui n est pas clos la nuit et soit disant sous surveillance vidéo (nous n' avons pas vu les caméras ) ainsi que le détecteur incendie qui avait disparu. Ce qui est rassurant c est la connaissance de l état du logement par le personnel de l accueil. Fuyez!"

"Accueil rapide mais efficace. Surface adapté pour 4 personnes. Wifi gratuit mais signal très faible. Poubelle des toilettes avec serviettes usagés de la cliente précédent. Draps plus que douteux. Sol sale. Volets intérieur pas nettoyé. Joints de frigo moisi et porte de congel defonce. Honnêtement c cher payé pour le service."

"Le +.: l'employé qui nous prévient tout de même que a17 h il n'y a plus d'accueil elle nous laisse nos clés au coffre ... Très bien Le-: propreté des locaux Ça squatte dans le hall jusqu'à pas d'heure.les chambres étaient propres mais pas très bien entretenus. Mur sale. Lino tout rayé . Que une lampe pourri du' côté du lit. Sinon le lit était Confortable Ça ne sentait pas le propre ds l'appartement . Parking payant alors que le portail ne ferme plus.... En gros gestion à revoir."

"Studio no 223 très propre et spacieux. Il y a tout ce qu'il faut à l'intérieur : coin kitchenette avec le nécessaire pour cuusiner un bon repas, télé, lit 2 personnes, sanitaire/douche. Je reviendrais avec plaisir en appart city. MLLE LE LOUREC"

"Besoin urgent d'une bonne restauration. C'est très vieillot et le coin cuisine beaucoup trop petit. Sinon, la superficie totale est parfaite pour 6 personnes."

"Appartement qui aurait besoin d’un petit coup de jeune. Mobilier vieillot, radiateurs d’un autre âge, kitchenette aux appareils électroménagers bien usés, douche qui a du vécu. Toujours un groupe de personne qui squattent le hall d’entree à toute heure. Du coup on croirait plutôt arriver à appart cité et pas appart city.... Literie très confortable, vu sur le petit château, appartement spacieux pour 3 personnes, pas de bruits de voisinage, télévision de bonne taille, petit prix pour une nuit."

"Le logement ne correspond pas du tout aux photos sur le site... sol tacheté, mur tacheté de sang, mobilier abîmé, nettoyage que surfacique,...parking payant, petit dej a 8€. Très très bruyant, affreuse odeur dans les couloirs... en gros passez votre chemin, allez plutôt dans les appart hôtel en face. Bon sinon, la literie est bien, l'eau de la douche est chaude, et l'accueil est agréable."

"Etat lamentable. Vétuste et sale. Personne parlant fort dans les couloirs sans se soucier des autres. Je n'ai jamais logé dans un logement aussi glauque et peu rassurant. Bien sur le parking payant, alors qu'il est ouvert et accessible à tous toute la nuit.... Plein de problèmes en somme et par dessous tout un problème de ménage."

"Je vous le déconseille vivement, mon expérience fût très courte mais pénible puisqu’une fois arrivé sur place on m’a annoncé qu’il n’y avait plus de chambre de libre malgré ma réservation et que ce dysfonctionnement était dû à un problème de logiciel, malgré ça rien n’a été mis en œuvre pour retrouver une chambre où nous loger , le service client téléphonique est médiocre puisque totalement inefficace, dommage qu’il soit obligatoire de rester courtois dans ces commentaires."

"Pas de personnel les dimanches et jours fériés, pas d'ascenseur. Pas de téléphone dans les chambres Confort à minima. Très bruyant. En revanche la personne que j'ai eue au téléphone était très serviable Un hôtel que je ne conseille pas sauf pour une nuit très courte et sans repos..."

"Reception très arrangeante, merci. Propre même si c'est un peu usé. Appartement très calme. Bonne literie... Pour une nuit en famille c'est parfait."

"Certes les lieux sont propes, mais les prestations sont très médiocres: aménagement des chambres, confort de la literie, téléviseur qui ne fonctionne pas, manque d'équipement dans la kitchenette. Je suis très déçue du petit déjeuner où le choix est ridicule par rapport au prix, les tables ne sont même pas débarrassées. J'ai eu l'occasion de résider dans plusieurs Appart'city, c'est le premier proposant une si mauvaise prestation. Très déçue !"

"Connexion internet HORRIBLE (Ne comptez même pas voir du streaming et déconnexion intempestives toutes les deux heures!)! Pas très propre (Cheveux dans la salle de bain), beaucoup de bruit en fin d'après-midi (Enfants jouant au foot sous les fentes tapant dans les portes, les murs...) Pas d'éponge pour la vaisselle, lit pas très confortable, rebord de lavabo très étroit (Trousse de toilette tombe régulièrement), pas d'ampoule a la lampe de chevet... Je ne recommanderait cet apparthotel que pour une à deux nuits maximum.... Une horreur lorsque l'on y est pour déplacement professionnel nécessitant notamment une connexion internet VIABLE! (La connexion se faisait par un câble RJ45 car une seule barre de Wifi....)"

"Perdu loin de tout, un foyer d'accueil... Murs tachés de sang insectes et autres trucs degoutants. Pour manger quand on est à pied: le restau ouvrier à 4 par tables. Pomme de douche fixée avec du scotch etc... Accueil ferme a 20h."

"Les parties communes étaient sales. La chambre était correctement agencé, assez grande et bien équipé . Par contre, l'ascenseur est tombé en panne. Le personnel est très accueillant et serviable. Le parking devant est payant."

"Mauvaises odeurs dans les parties communes notamment dans la salle de petit déjeuner. Je déconseille fortement le petit déjeuner à 8€50 (plus rien à manger à notre arrivée à 8h15, plus de chocolat au lait ni de jus d'orange). Parking payant mais pas fermé la nuit."

"Pas mal. Parking payant 2.50€ ça va. Chambre simple mais grande. Sdb un peu vieille, pommeau de douche qui tiens pas en place, rideau de douche peu hygiénique... Petit déjeuner pas encore pris. , Il manque la clim en été... Il fait trop chaud..."

"Les parties communes sales, super bruyant surtout la nuit, appartement petit, la propreté pas terrible et cher par rapport à d autre hotel de cette chaine"

"Je rejoins Karine Charlot pour ce qui est de l'entretien de la salle de bain, mais l'hôtel est confortable et calme. Personnel très accueillant et bon rapport qualité/prix. Je recommande."