Appart Hôtel - Residhome Nanterre La Défense

"2h d’attente pour accéder à notre chambre alors qu’il y avait 10 personnes Scandaleux Arrivé à 16h, chambre à 18h Je ne recommande pas"

"Je déconseillé fortement cet hôtel. Le personnel est désagréable et agressif et peu éduqué. J’ai été reçu par une dame d’origine subsaharienne qui manifestement n’aime pas les maghrébins. Elle m’a suspecté d’avoir volé la carte de quelqu’un pour réserver la chambre. Face à mes questionnements, elle s’est même montrée agressive et a menacé d’annuler la réservation. Je ne comprends pas comment peut-on placer cette dame face à la clientèle tant son comportement est inadmissible et peu professionnel. J’en appelle à la direction de l’hôtel pour avoir des explications et afin que des sanctions soient prises contre cette personne. Je tiens égalent à préciser que l’emplacement de l’hôtel n’est pas des meilleures dans la mesure où il se trouve à proximité directe de la gare RER, ce qui occasionne bcp de bruits et empêche de dormir. Par ailleurs, je tiens à relever que toutes les Chambre de l’hôtel sont à deux lits séparés l’un à côté de l’autre contrairement à ce qui est indiqué dans les informations de réservation. Cela n’est adapté aux couples souhaitant partager un seul lit. Enfin, je tiens à relever le comportement inadmissible et peu professionnel de la femme de chambre qui entre dans la chambre sans sonner alors que nous étions couchés avec mon épouse."

"Hôtel calme bien situé, par contre la chambre une catastrophe. Porte de meuble cassé et manquante, gel douche absent, douche moisi, peinture qui s’effrite de partout, ampoule grillée dans la chambre"

"La seule chose qui sauve cet appart’hôtel Residhome est son emplacement proche de La Défense Arena. Le personnel à l’accueil est amorphe avec un temps de réaction proche d’un escargot sous calmant. On y encaisse les taxes de séjour à la chaîne sans la moindre formule de politesse. La chambre n’était pas prête à l’heure indiquée pour le check-in et après plus d’1h de retard sur sa préparation (!!!), il a fallu insister pour en avoir une autre. Les bruits incessants des trains à proximité sont particulièrement gênants et la porte de douche n’est plus étanche causant un début d’inondation dans mon studio que j’ai du contenir. Détail angoissant, les portes d’accès principales donnant sur la rue étaient ouvertes à tous sans le moindre système de badge ou de protection en pleine nuit. L’accueil assurant soit disant un service 24/24 était désert…"

"Je vous le recommande...idéal pour les concerts à la Nanterre Arena"

"Cela faisait deux ans que je séjournais régulièrement au Résidhome de Paris Nanterre, situé à 10 minutes de l’université où j’ai mes partiels trois fois par an (janvier, mai, juin). En tant que cliente fidèle, j’y ai toujours réservé mes séjours sans problème. Cependant, lors de ma dernière tentative de réservation pour deux semaines en juin, j’ai eu une expérience profondément décevante. Je les ai contacté pour réserver et le responsable — c’est ainsi qu’il s’est présenté — m’a mise sur liste d’attente pour la deuxième semaine, tout en m’assurant que j’aurais bien une chambre. Il m’a demandé de patienter jusqu’à trois semaines avant la date de mes examens pour confirmer la réservation de la première semaine également, m’assurant que cela ne poserait aucun problème, car il y a toujours des désistements. Le jour venu, j’ai donc rappelé, comme convenu. Il m’a dit qu’il me recontacterait pour finaliser la réservation. Ce qu’il n’a jamais fait. J’ai relancé plusieurs fois, sans succès. À chaque appel, je tombais sur des collègues qui me disaient qu’il était en pause, ou qu’ils allaient lui transmettre le message. L’un d’eux m’a même répondu qu’il ne pouvait rien faire tant que le prix n’avait pas été discuté avec le responsable. C’est là que j’ai compris : on cherchait délibérément à me faire perdre du temps, jusqu’à ce que les dates approchent et qu’il ne reste plus d’options abordables, afin de pouvoir gonfler les prix des chambres — déjà élevés au regard du service rendu. Résultat : j’ai dû chercher un autre logement en urgence. J’ai trouvé un AirBnB à la dernière minute : mieux équipé, certes un peu plus éloigné, mais trois fois moins cher. Conclusion : Le Résidhome de Paris Nanterre est non seulement trop cher pour le service proposé, mais semble aussi pratiquer des méthodes douteuses, particulièrement injustes envers des étudiants déjà précaires. Je recommande vivement de se tourner vers d’autres solutions, comme les AirBnB, bien plus fiables et souvent bien meilleurs en termes de qualité/prix"

"Hotel très bien situé, ideal pour aller à un concert à la Défense. Tout est confortable et propre. Le personnel est très gentil et arrangeant. Je recommande +++"

"Accueil au top, chambre propre et hôtel récent."

"Réservation annulée le jour même, sans explication Expérience très décevante. Ma réservation a été annulée le jour même de mon arrivée, sans aucun motif, ni excuse. Je n’ai reçu aucune communication préalable de l’établissement, juste une annulation de dernière minute. Ce genre de pratique est inacceptable, surtout quand on dépend de ce logement pour un déplacement. Solution de remplacement à 50minutes !! Je déconseille cet endroit pour son manque total de fiabilité et de professionnalisme."

"Une chambre spacieuse, impeccable et très calme. Un accueil de grande qualité. Je conseille vraiment cet hôtel !"

"L'appart hôtel est très fonctionnel proche de toutes les commerces et du RER quartier très dynamique et hôtel calme. Tout est refait a neuf le hall d'accueil est très accueillant avec une belle déco.Le personnel est très avenant et l'accueil personnalisé, je recommande .Possibilité de payer partiellement par chèque vacances ( jusqu'à 100 euros). La télévision n'a pas fonctionné dans le studio"

"Accueil chaleureux Logement propre et déco soignée Emplacement ideal"

"Les chambres ne sont pas raccord avec les photos, la propreté n'y est pas au point, néanmoins l'emplacement de l'hébergement est pratique."

"Appart hôtel de qualité, au coeur de Nanterre. Chambre spacieuse et bien équipée. Tarif correct mais attention aux périodes de salon, concert..."

"Les photos sur les sites de réservation ne reflètent en aucun cas l'établissement. Malgré sa très bonne localisation, j'ai été assez déçu des chambres qui sont brutes, j'avais l'impression d'être dans un autre établissement que celui dans lequel j'avais réservé. A tarif égal, j'aurais trouvé mieux dans Paris même."

"Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles pour le service, je l’aurai fait. Nous y avons passé 2 nuits et le réceptionniste de nuit comme le responsable ont été au petit soin et très très gentils. Nous les remercions très fort! À bientôt!"

"Très calme bien placé par rapport à mes besoins,tous les services très proches... Lidl, restauration un Gifi si on a oublié quelque chose... La chambre appart est très bien, une kitchenette.petit déjeuner et très bon café."

"Chambre réservée pour un concert à la défense Arena, à une 20aine de min à pieds, l'accueil au top, la chambre était spacieuse et plutôt bien isolée. Bien équipée avec de quoi prendre un léger petit déjeuner le matin. Seuls petits bémols, le matelas beaucoup trop dur et la température de la douche difficilement réglable. Très bon rapport qualité-prix !"

"Je viens régulièrement depuis plusieurs années et je suis toujours très bien reçue. Le personnel est à l'écoute et les chambres sont particulièrement bien insonorisées et propres. Je recommande sans hésiter."

"En séjour dans cet hôtel le 26 juin pour 1 nuit afin d'assister au concert d'iron maiden. Accueil déplorable. Chambre réservée depuis 2 ans pour nous voir annoncer qu'il n'y en a aucunes de prêtes?! A priori ,les clients d'avant seraient parti en retard . C'est juste de la faute du personnel incompétent qui n'a pas su faire respecter les horaires de sortie.... la réception s'en br...., ne bouge pas son ... et nous rit au nez.... la réceptionniste a côté est parti en larme...chambre récupérée 2 h après, mobilier vétusté et moquette dans les couloirs tachée et mal odorante.... petit déjeuner et parking offert, ils doivent avoir l'habitude de ces situations."

"A fuir😱… même pas valable pour une seule nuit. Effectivement l’ensemble salon bleu est l’accueil et est conforme à la photo. Mais la chambre est tout autre, exiguë, forte odeur de canalisations et d'égouts, moisissures sur le mur et bordures de fenêtre. Le lieu est ghetto, la ligne de chemin de fer est juste sous les fenêtres… c’est sur vous ne louperez pas votre train😫À déconseiller absolument. Zéro pointé"

"Super accueil mais les volets de notre chambre ne fermaient pas et nous n’avons pas passé une bonne nuit du tout ! . Nous avons rédigé un mail de réclamation. À ce jour nous attendons toujours un retour…"

"Très bon rapport qualité prix. Je séjourne très souvent dans cet appart hôtel et en général , la chambre est parfaite, grande salle de bain avec grande douche à l italienne et coin cuisine avec frigo et micro onde. Calme. Petit panier d accueil avec gâteaux et bouteilles d'eau. Propreté OK. Peti déjeuner cher mais très bien si vous arrivez de bonne heure."

"La taille des chambres sont biens et au niveau équipement c'est bien aussi. On voit que l'hôtel n'est pas très vieux tout comme le quartier mais le manque d'entretien et d'un bon nettoyage laissent penser que les notes risques de descendre.Pour le moment un rapport qualité prix correct."

"Une honte. Les photos parlent d’elles mêmes. Nous avons mis 3 semaines à être remboursé, une communication plus que lamentable que ça soit sur place ou par mail avec la responsable. Ils disent qu’ils ne sont « plus concernés » et que booking me fera le remboursement vu qu’il a été fait du leur, Mme Kumar, je reprend votre phrase en vous disant que vous êtes concernée par la remise en état de cette chambre aux équipements abîmés, cassé, sal, et moisi de votre établissement. La réception est superbement décorée, mais dès que l’on arrive dans la chambre, cela est plus que consternant."

"Propreté de l’hôtel, plus que douteux, le ménage a-t-il vraiment été effectué ? Pire encore, l’accueil est déplorable. Lorsqu’on leur demande quelque chose, nous sommes clairement en train de les embêter."

"Bien équipé mais un peu vieillissant... Accueil très sympathique. Excellent emplacement pour assister à un événement à l'Accor Arena de la Défense, 15 minutes à pieds. Accès RER A à 7 minutes."

"Chambre confortable et agréable. Emplacement silencieux à proximité des commerces, du RER et de la Défense Arena (15 minutes). Bon rapport qualité prix. Cependant attente un peu longue à l'enregistrement à l'accueil. De plus, la chambre n'était pas très propre, nous avons retrouvé un emballage Durex...."

"Super emplacement pour un concert a la défense. Le mobilier est un peu usé mais la chambre était très propre et à part une prise qui fonctionnait pas le tout était fonctionnel."

"Super appart'hotel, très bon rapport qualité prix. Situé à côté de la gare et plusieurs fast food aux alentours. Il y a même des supermarchés et un cinéma à quelques minutes à pied ! Je suis venue 2/3 fois dans cette appart'hotel et out s'est toujours bien passé. Les réceptionnistes sont très agréables :)"

"Hôtel imbattable niveau prix : 90 euros pour une nuit avec petit déjeuner et 24h de parking. Points négatifs : la propreté de la chambre (quelques cafards et des taches anciennes sur les draps), la qualité du petit déjeuner (qui ne vaut clairement pas 17e). Points positifs : le prix, le calme, le parking juste à côté de l'hôtel, le petit panier de courtoisie dans la chambre, et les quelques commerces/restaurants accessibles à moins de 10min à pied."

"Chambre de belle taille et propre. J'ai apprécié le plateau de courtoisie. Côté pratique, il y a des commerces à proximité. Par contre le petit déjeuner ne vaut clairement pas le coup."

"Hôtel très bien tenu, la chambre est top et super propre. Le confort est au rdv et le tarif très bon pour le secteur. Merci pour cette prestation."

"Super hôtel ! Chambre spacieuse et agréable. Super accueil de la part de l'équipe 👏. Le petit déjeuner est bio et très bon. Je n'ai rien à redire."

"Chambre agréable et fonctionnelle. Nous sommes arrivés un peu plus tôt que l'heure indiquée sur la réservation et notre chambre était déjà prête :) L'hôtel n'est pas très loin de la Défense Arena (environ 15min à pied) ce qui a été très pratique pour nous rendre à un concert. Quelques éléments de la chambre étaient abimés (plaque de cuisson brisée, porte de la salle de bain très usée...) mais cela ne nous a pas dérangé pour 1 nuit. Merci pour les petites attentions (bouteilles d'eau, gâteaux, thé, café) qui ne sont pas présentes dans tous les hôtels."

"Appart'hotel dont les chambres sont très vieillissantes. Le mobilier devrait être changé. Le ménage des chambres est vraiment approximatif, dommage. Le RER passe sous les fenêtres dont bcp de bruit. Points positifs : amabilité du personnel, salle du petit-déjeuner et petit-déjeuner en lui-même, bon emplacement."

"J’ai séjourné au Residhome durant trois semaines à titre professionnel (resa orfea). Je tenais à remercier toute l’équipe pour leurs sympathies, leurs professionnalisme et les liens tissés durent ce séjour. Restez comme vous êtes 🤗 L’hôtel est très bien dans un quartier dynamique proche du RER et de commerces. Les chambres sont spacieuses, bien équipées (il y a même un lave vaisselle). Le buffet du petit déjeuner est copieux et bien garnis. Merci pour ce séjour et à très bientôt. Alexandre chambre 206……"

"Hôtel vraiment à fuir !! Beaucoup de choses ne sont pas précisées : Pour le ménage il est fait uniquement 1x par semaine je trouve cela honteux pour le prix. Pour le parking vous payez 11€ la nuit, et vous devez prendre une carte sortir votre véhicule du parking et retourner à l’hôtel rendre cette carte rien est automatisé cela demande plusieurs manœuvres !! La salle de bain présente des moisissures ainsi que des portes usées par l’humidité du à leur médiocre qualité. En bref, hormis l’emplacement cette résidence hôtel n’est pas à conseiller."

"Nous avons apprécié la proximité avec le centre de Paris, idéale pour loger pas cher et visiter Paris en toute tranquillité, les chambres très confortables, toutes les commodités étaient présentes, chambre bien insonorisée, tentures correctement occultantes, le personnel super pro et très sympathique surtout Ibrahim qui, malgré d’autres clients difficiles, a su garder son sang froid et est resté toujours très correct et professionnel, avec nous aussi d’ailleurs ! Le parking, super sécurisé et places correctes, la bagagerie, vraiment utile en arrivant et en repartant, ce qui permet de prolonger notre séjour en toute sécurité et gratuitement ! Bref, tout était impeccable, à recommander sans hésiter,…"

"Résidence très pratique à 5 min à pied du rer A Université, un lidl et des restaurants à proximité, réception ouverte 24/24h, les 2 messieurs étaient charmants. Hyper pratique pour rejoindre paris en 20/30 min Nous avions un studio nickel pour 2 vraiment, literie ok, grande salle d'eau, la plaque le petit frigo etc Le petit plus, le kit d'accueil bouteille d'eau et petits gateaux, l'attention fait toujours plaisir surtout quand on arrive de nuit. Les petits moins : le bruit du rer si on est du mauvais coté, des fissures au mur et des joints de salle de bain qui sont vraiment à refaire... Sinon rapport qualité prix intéressant. Nous reviendrons avec plaisir."

"J’ai dormi une nuit dans cet hôtel residhome. Mon avis est mitigé, si j’avais pu mettre 2,5/5 c’est la note que j’aurais mis. Les points positifs : - à 2 pas de La Défense (15minutes à pied) - la literie était bonne, j’ai plutôt bien dormi - le petit déjeuné n’était pas exceptionnel mais acceptable Les points négatifs : - la chambre n’était vraiment pas neuve… manque un gros coup de rafraîchissement (voir les photos) - le ménage était fait, mais il mériterait d’être un peu plus rigoureux. - le bruit quand on a la fenêtre au dessus des rails (même si il y a un double vitrage) Je ne juge pas le tarif, car dans le cadre professionnel, c’était pris en charge par l’entreprise et je n’ai pas eu le détail."

"Chambre réservée 2 ans auparavant mais nous avons dû attendre plus de 2h00 pour l'avoir car aucune n'était prête. Pas de prise d'initiatives intelligentes de la part de l'équipe qui se noit dans un verre d'eau, du coup des dizaines de clients en retard pour assister à un concert. Enfin la chambre ! Mais il faut emprunter un couloir à la moquette horriblement vétuste et mal odorante pour retrouver un mobilier en mauvais état et des remontées d'odeurs nauséabondes dans la salle d'eau. Bref, cet hôtel transpire l'incompétence..."

"Un grand merci a toute l'équipe du Residhome pour ces 6 derniers mois passés chez vous. L'hôtel est très bien situé ( a deux pas de la gare) et a 15mn de la défense à pied. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées, le petit déjeuné est gourmand avec un grand choix de produits . Mais surtout un grand merci a toute l'équipe qui nous a accueilli chaque jours chaleureusement et surtout avec le sourire."

"Une nuit prise; et tout s’est bien passé. Chambre spacieuse et très propre. La literie est confortable et très propre. Dans la chambre : micro-onde/petit réfrigérateur/plaque de cuissons/couverts/ table. Il y a la clime ou le chauffage qu’on peut régler dans la chambre ce qui est top!! Fenêtre double vitrage il me semble donc aucun bruit gênant venant de l’extérieur. Accueil propre et agréable, très bien situé, le lidl est au pied de cet hôtel et la station nanterre université à 10 minutes à pied environs . Je recommande"

"Super séjour de 2 nuit dans la résidence, le personnel est accueillant, amicale et chaleureux, les chambres sont grandes et bien équipées, les salles de bains aussi. Les petit déjeuner sont peut être un peu chère par personne (14€) mais le reste est un très bon rapport qualité prix Je recommande"

"Bon emplacement j ai beaucoup aimé le quartier. Parking du lidl à 10e la nuit en passant par l'hôtel. Très bonne odeur a la réception et très belle décoration. Chambre très bien, propre et décorée avec soin. Coté jardin très calme. Petit plateau avec thé café eau etc offert. Salle de bain spacieuse. Propre. Nuit parfaite"

"L'emplacement est pas mal (gare à proximité, supermarché, pharmacie, restos) Pas de service de ménage dans la chambre si on reste moins d'une semaine pas de nouvelles de serviettes, ni de chaussons d'accueil. La Kitchenette et couverts pas très propres, le ménage laisse à désirer. Le personnel semble distant pas assez chaleureux Par rapport aux autres Residhome que j'ai pu faire je ne recommande pas celui-ci. Le 3 étoiles pour ma part n'est pas mérité."

"Escroquerie totale ! Chambre double commandée, nous nous retrouvons avec deux lits simples. Soit disant la fenêtre est insonorisée nous entendons tout ce qui se passe dehors. Salle d’eau propre malgré la porte grinçante. Le personnel est soumis à des règles pour ne pas donner les vraies chambres double a des personnes ayant commandé sur des sites externes type booking. ( preuve a l’appui du personnel qui stipule bien qu’il ne peut pas les donner. ) Le manager de l’accueil au téléphone a été désagréable, je me demande comment il a pu en arriver là à ce stade, je plains son équipe. Bref vraiment un site vitrine qui propose de mauvaise condition. Je ne recommande absolument pas et c’est même à éviter. Je me demande si ils ont vraiment 3*?"

"Personnel très agréable et studio très confortable. Le petit plateau d'accueil est un plus non négligeable (eau plate et gazeuse, thé, café soluble, biscuits...). Rien à redire sur la literie ou la taille du studio. Salle de bains très propre avec douche à l'italienne large et profonde. Les produits de toilette (Argan) sont de fort bonne qualité. Seul le prix est assez refroidissant."

"J'ai séjourné 3 nuits dans cet établissement. Studio récent et bien agencé. Néanmoins le ménage n'était pas fait sur le sol et Le lit est dur.. personnel très sympathique a l'accueil. Parking 10 euros par nuit et on doit emprunter la carte puis ma ramener. Petit déjeuner un peu cher mais correct .. A 5 minutes de la gare Nanterre université. Je recommande tout de même car bon rapport qualité prix."