Appart Hôtel - Residhome Lyon Gerland

"1. We arrived the first night at 9. We call the assistance number to get a code to open the safe and get the keys for the chambers. The safe was locked due to too many attempts of another host. The assistance was not able to solve the problem and we had to sleep in another place. The receptionist told me we wouldn't had to pay the first night (incredible, a really nice way to apologize to someone, I was not expecting that!) 2. Cleaning is very poor. 3. Bad quality washing machine + dryer = 7€. Electricity appears to be ridiculously expensive in France... 1. Nous sommes arrivés le premier soir à 21h. Nous avons appelé le numéro d’assistance pour obtenir un code afin d’ouvrir le coffre et récupérer les clés des chambres. Le coffre était bloqué à cause de trop nombreuses tentatives d’un autre client. L’assistance n’a pas été en mesure de résoudre le problème et nous avons dû dormir ailleurs. La réceptionniste m’a dit que nous n'aurons pas dû payer la première nuit (incroyable, une façon vraiment agréable de s’excuser, je ne m’y attendais pas !). 2. Le ménage est très médiocre. 3. Machine à laver et sèche-linge de mauvaise qualité = 7 €. L’électricité doit être très chère en France"

"Je suis arrivé à l'hôtel et trouvé la porte fermée,apparemment il fallait un code pour entrer, code que je ne possédait pas j'ai pourtant regarder tout mes mails reçu. Je suis entrer grâce à des gens qui sortait et personne à l'accueil. J'ai finalement trouvé un numéro de téléphone, j'ai rapidement été pris en charge et la personne a pu me communiquer ce fameux code qui permet d'ouvrir la boîte contenant la clef de ma chambre. Malgré ce manque d'information la chambre était propre rien à redire la dessus, climatisation, frigo,TV niquel👌 Par contre le lendemain nouvel déconvenue j'ai payer le petit déjeuner auquel je n'ai pas pu profiter car la cafétéria ouvrai à 8h30 et il fallait que je sois à 8h30 sur mon lieu de formation. Je ne m'attendais pas à ce que ce lieu ouvre aussi tard. En bref dans l'ensemble, bonne expérience mais manque cruel d'information, une personne a l'accueil serai bien."

"C'est la deuxième fois que nous venons à Lyon et dormons dans cet hôtel (nous etions 3 amis). L'emplacement est très pratique car le métro est juste en bas. L'appartement est fonctionnel, propre et lumineux. Aucun problème avec le wifi. Quant aux personnels, ils sont accueillant et réactifs en cas de problèmes ! Bon rapport qualité/prix."

"Un bon hôtel. Très proche du musée des Confluences"

"Personne à l'accueil après 18h et le système de codes pour accéder seuls aux chambres ne fonctionnent pas. J'appelle le numéro d'urgence pour m'entendre dire que je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé et que ça arrive souvent et qu'on ne peut rien faire pour moi...il était minuit. Par ailleurs j'avais dû harceler l'hôtel avant mon arrivée pour avoir ces codes qu'ils n'envoient même pas automatiquement (et au passage ils m'ont souvent eue au téléphone ils ont plusieurs fois eu l'occasion de me dire que le système de codes ne fonctionnait pas et que c'était mieux d'arriver plus tôt mais ne l'ont pas fait...) j'espère au moins qu'ils me rembourseront la somme totale !! Bref : À FUIR ABSOLUMENT"

"Très pratique confortable bien climatisée tarif raisonnable"

"Accueil peu mieux faire Parking pas assez de place, on eu une place dans l'appart hôtel voisin moyennant 15 euros Moisissures sur joints de la baignoire Présence de poils d'animaux dans le logement. Téléphone pour communiquer avec l'accueil ne fonctionne pas. Nous étions au 4 ème étage avec un petit ascenseur très sollicité. Le petit déjeuner c'est très cher pour ce que c'est . En résumé logement à fuir"

"Personnel très agréable et professionnel. Les apparts sont vraiment spacieux et très bien équipés."

"Habitués et amateurs des apparthotels Residhome, nous avons séjourné 2 nuits dans un logement dans le Residhome Lyon Gerland. Hormis l'accueil de la réceptionniste, nous avons été grandement déçu de notre expérience. La chambre est de mauvaise qualité ( manette du volet manuel cassé, parquet mal posé, salle de bain minuscule), la propreté est à revoir ( nombreux cheveux et poilS dans la salle de bain) et le petit-dejeuner est vraiment une honte, c'est le pire petit-dejeuner que nous avons eu dans un hôtel, à 17 euros, ça fait cher. Le rapport qualité prix est vraiment mauvais."

"Super ! Très bien, accueil très gentil, je recommande. Et en plus , le métro est juste à côté. Il y a une aire de jeux pas loin (pour les enfants )."

"L’appartement est bien situé, propre et spacieux. La station de métro est juste à côté. J’y étais avec mes deux enfants (8 et 10 ans). Mais malgré ces points positifs, je déconseille fortement cet établissement pour plusieurs raisons graves : 1. Une caution de 250 € est exigée, à bloquer sur la carte avant 21h, heure de fermeture de la réception. En cas d’arrivée tardive, aucune solution sécurisée n’est proposée : on m’a clairement dit que je devais communiquer mes données de carte bancaire par téléphone, sinon ma réservation (déjà payée) serait annulée. C’est inacceptable et totalement risqué. 2. Alors qu’on m’avait parlé d’un simple blocage, le montant a été débité, sans autorisation. 3. Aucune réponse à mes relances, aucun remboursement à ce jour. 4. Et le plus grave : aucune présence sur place le soir, ni réceptionniste, ni agent de sécurité. Vers minuit, quelqu’un a toqué violemment à ma porte. J’étais seul avec mes enfants, sans aucun moyen d’alerter ou de vérifier. Une situation extrêmement angoissante, qui m’a fait craindre le pire. Je voyage souvent, et c’est la première fois que je me sens en insécurité dans un hôtel. Ce genre d’établissement ne devrait tout simplement pas accueillir de familles, ni proposer des arrivées tardives sans encadrement."

"Les chambres sont très jolies. mais les cartes d'accès au chambre fonctionnent mal et en cas de problème il n'y a personne pour vous aider à partir d'une certaine heure. La télécommande de la tv ne fonctionnait pas. Il y avait des poils qui n'étaient pas à moi collés sur le mur des toilettes. L'emplacement avec des fenêtres ouvertes donne directement sur les bureaux d'en face. Cela aurait été utile d'avoir des voilages pour ne pas avoir tout le temps les rideaux fermés. Petit déjeuner, le personnel adorable , il manquait des verres, des petites cuillères..."

"Le PIRE hôtel de toute ma vie. Arrivée 23h (comme prévu), personne pour nous accueillir. On appelle : pas de réservation à notre nom. On nous répond que l'hôtel est plein et qu'ils n'ont pas de solution à nous proposer, mais que si vous trouvez une alternative dans un autre hotel, on vous remboursera je cite (non, ce n'est pas une blague) . La personne d'astreinte refuse de se déplacer malgré nos preuves de réservation envoyées par mail au pauvre monsieur d'astreinte téléphonique qui fait de son mieux. Lorsque j'explique être enceinte et avoir un enfant en bas âge et qu'il est or de question de dormir dans la voiture, MIRACLE, on nous donne des indications pour accéder aux chambres d'urgence ... Qui ne s'ouvrent pas !!!!! (2 tentatives avec 2 cartes de 2 chambres) . Obligés d'attendre le rondier qui nous ouvre une chambre à 1h du matin passée.... Une honte. Dommage qu'un zéro pointé ne soit possible.. L'etoile sera attribuée au monsieur qui s'est démené par téléphone. Merci à lui."

"L’étoile est pour le personnel qui est plus qu’accueillant. Chambre assez spacieuse mais vraiment pas propre. Les joints de la baignoire sont noirs, taches sur les draps, fenêtre cassée pour ma part (en plus à côté de la bouche de métro, un enfer !) Petit déjeuner plus qu’incorrect, pour 17€/jour, je m’attends à plus et mieux que ça. Une table prise tous les matins par l’ordinateur du gérant ce qui bloque une table. Bref, comme dit précédemment, le personnel n’y est pour rien et ils sont très sympathiques !"

"Chambre confortable mais mal insonorisé. Le métro est entendu toute la nuit. Et le petit déjeuner est cher pour ce qui est fourni."

"Dans les chambres, le ménage est juste Par contre vous vous foutez de la gueule du monde avec le petit déjeuner ??!! 17€ pour des produits de très basses qualités c'est HONTEUX !! Et encore quand y'a du choix ! A fuir ! Préférez le colombus à côté !! Le parking est à 15€ par jour, plus rentable que le paiement stationnement"

"Chambres spacieuses , ménages à peu près propre mais un petit dej déplorable pour le prix de 17 euros. Pas énormément de choix au vue du prix. Pour être rester 2 semaines il manquait souvent des choses ( des croissants, du beurre , de la charcuterie). Je pense que le petit dej est vraiment à revoir."

"Absence de ménage, salle de bain pleine de traces, douche bouchée, odeur d’urine… peu insonorisé : ne surtout pas être coté bouche de métro ! Climatisation très bruyante et vmc trop forte petit déjeuner plus que léger, vraiment bof pour le prix !!!"

"Bonjour, La résidence Appart Hôtel de Lyon Gerland a eu un accueil très chaleureux et très compréhensif d'une situation particulière. Ils se sont montrés à l'écoute et respectueux. L'emplacement est idéal, au pied du métro. Je recommande."

"J'ai réservé, plusieurs mois avant la date, 5 appartements pour 2 nuits pour ma famille à l'occasion des 70 ans de mariage de mes parents. 1 mois avant j'ai été averti que l'ascenseur ne fonctionnerait pas pour entretien. Ayant à loger des personnes âgées et des jeunes enfants dont un bébé, J'ai aussitôt demandé à être placé dans les étages les plus bas. La réponse précisait que les chambres ne pourraient pas toute être au 1er étage. Concevable. A la date convenue, j'ai eu la stupeur de constater que les 5 chambres étaient au 5ème étage avec tous les problèmes que cela peut poser aux très jeunes enfants avec en plus un personnel de réception vraiment désagréable. J'ai adressé un mail de mécontentement à la Direction, mais la réponse bien que présentant des excuses, sentait le courrier-type repris mainte fois pour toutes réclamations. Dommage, mes parents occupent un logement juste de l'autre côté de l'avenue et je vais être obligé de trouver un autre emplacement pour me loger lors de mes visites."

"Nous avions réservé plusieurs chambres plusieurs semaines à l’avance pour une fête de famille. Beaucoup venaient de loin (Toulouse, Angers, Marseille, Montargis, …) tous avec des tout petits ! Nous l’avions précisé lors de la réservation. L’assesseur était en révision (vrai ou pas) Toutes les chambres étaient au 6ème étage ! Si ça ce n’est pas ce moquer de ces clients ! Incroyable, ils n’en n’ont rien eu à faire. Plus personne à partir de 27h30 à l’accueil. C’est triste tout de même"

"Séjour en famille . Bonne emplacement ,métro en bas de l´hotel chambre correcte. Je vous souhaite d´être acceullie par la formidable Aurelie ( danseuse émérite d´une danse traditionnelle de la république dominiquaine) souriante, reactive, professionnelle, drôle, chaleureuse efficace bref presque parfaite . La personne idéal que vous aimeriez retrouver à chacun de vos voyages autour du monde qui rendra votre séjour joyeux et très agréable."

"De pire en pire! A la limite de se demander ce qui se passe dans ce residhome. Venu une première fois c'était à la limite de l'acceptable mais la c'est n'est pas possible. Le logement est sale et non nettoyé. J'ai même eu l'occasion de dormir avec des blattes dans le logement! Superbe découverte et expérience. 5 la veille, une nouvelle le lendemain. Bonne chance au prochain visiteur. Pour moi c'est terminé surtout quand à l'accueil ont on vous dit à peine désolé quand vous demandez un nettoyage en profondeur et une désinfection pour les visiteurs suivants... à fuir!"

"La chambre est normale, mais la propreté est nul… il y a personne qui change la poubelle, les servirttes, personne nettoient la chambre, les toilettes, la salle de bain. Le couvre-lit est taché de sang. Ça fait 5 jours que je suis la et ça fait 4 jours que l’ascenseur ne fonctionne pas. J’ai ma mère qui as trop mal aux jambes et c’est hyper compliqué de monter et descende. Je répète : la chambre ça va, c’est calme, mais la propreté …. Il n’y a pas de tout propreté en fait…"

"L’emplacement est avantageux pour le metro étant à proximité mais concernant la chambre qui est sale se demandant depuis combien de temps elle n’a pas été nettoyée , présence d’acariens dans le lit , et aucun service de changement de draps en 3 jours. Selon votre chance vous aurez une bonne chambre."

"En ce qui concerne l'emplacement, on est plutôt pas mal avec un accès aux transports en commun rapide et quelques services d'alimentation à proximité. Mais la propreté de l'appartement laisse vraiment à désirer, trace de moisissure, poussière, trace de graisse, trop de trace aussi sur les fenêtres. Il faudrait un nettoyage de fonte en comble.De plus, problème avec le pommeau de douche où le jet d'eau ne sort pas normalement, la lumière qui s'éteint lorsqu'une porte se ferme. Gros problème aussi de communication et de gestion, on m'a par exemple donné un appartement de secours et j'ai dû les relancer à plusieurs reprises pour obtenir une chambre."

"Séjour de 3 nuits. L’ppartement n’était pas de toute jeunesse. Aurait besoin de quelques rénovations et rafraîchissements. Propreté douteuse au sol. Et dans l’espace cuisine nous avions un torchon taché (sale). Dans la chambre nous avions deux lits simples rapprochés mais les matelas pas de la même hauteur. Du coup pas très pratique"

"Résidence bien située (seulement à 4 stations depuis la gare part dieu, assez proche du Rhône pour ceux qui aiment courir et dans une zone récente avec des boulangeries, cafés juste en face). Les appartements sont propres et bien conçus."

"Ayant demandé une place de parking, celle ci n'a pas été prise en compte lors de la réservation; résultat, plus de 30mn pour se garer à tourner comme un con dans Lyon. J'ai réussi à me garer à 3 rue de l'hôtel sur un emplacement qui vraisemblablement n'était pas un parking... plutôt une aire dédié pour faire des vidanges ou autres travaux sur les voitures! (Il traînait là un bloc moteur de voiture, un embrayage usagé et autres verres pilés, couches, etc... le parking idéal pour se faire braquer sa bagnole pendant que l'on dort). Une fois garée il ne restait plus qu'à faire 800m a pied avec ses valises à 21h30 pour la nuit, et rebelotte le lendemain matin à 06h00 du mat'. Pour ceux qui aiment l'aventure, je recommande vivement cet hôtel... (dommage ils ne vendaient pas de joints de vidange à l'accueil 😞) PS: ascenseur en panne, chambre au 5ème étage, le grand standing en fait! après avoir marché depuis le parking tout proche...)"

"Situé face au métro, parking privé, il y a du personnel à l'accueil le soir. Bon petit-déjeuner complet. La chambre est propre sans plus, en état d'usure."

"La place Jean Jaures est desservie par le métro en revanche, l'offre restauration est très limitée et le quartier n'est pas des plus sûr . L'hôtel est envahi d'une odeur de vielle moquette et le petit déjeuner servi est très bas de gamme..."

"Bonsoir, Une nuit entre amies passée dans cet établissement, je suis surprise par les mauvais commentaires. Peut-être le confort des chambres n'est pas standard pour toutes...En tout cas, pour notre part, location de 2 chbs pr 4 rénovées récemment, nous n'avons rien à redire, literie confortable même pour le canapé, chb, sdb, WC propre. Un petit balcon à dispo. Les réceptionnistes sont très symphatiques et après les horaires de service, nous n'avons eu aucun problème pour rentrer avec le code communiqué par e-mail, une fois la réservation confirmée. Si nous devions apporter une critique, ce sont les parties communes un peu vieillottes, mais c'est vraiment anecdotiques. Les chbs étant pourvues d'une kitchenette ( bouilloire, cafetiere à filtre, petit plaque de cuisson + micro-ondes) nous n'avons pas testé le petit-déjeuner."

"J'ai séjourné 5 jours dans cet hôtel à titre professionnel. Je tiens à dire que durant ce séjour il m'est arrivée 2 mésaventures que la réception de l'hôtel a très mal géré. La 1ère le jour de mon arrivée avec une panne d'ascenseur dans lequel je suis restée bloquée durant 1 heure. La réception n'a pas daigné faire un geste commercial, ni me présenter des excuses. La 2ème le soir du dimanche 5 novembre, alors que j'avais oublié le pass dans ma chambre pour y rentrer. J'ai contacté le numéro d'urgence. La personne au téléphone m'a indiquée qu'il n'y avait plus de pass de secours pour ma chambre. Elle a contacté un technicien d'astreinte et devait me rappeler dans la foulée mais ne l'a pas fait. J'ai donc tenté de la rappeler à 2 reprises et ce n'est qu'une heure après que j'ai réussi à l'avoir à nouveau. Entre temps j'ai trouvé une solution d'hébergement pour la nuit chez un ami. Le plus grave est qu'il n'y a aucun gardien sur place qui puisse régler ce genre de problème. Si j'avais été malade sous traitement ou que je sois victime d'un malaise ce soir-là comment cela se serait-il terminé ? Je vous déconseille absolument cet hôtel croyez-en mon expérience !!"

"Chambre grande et propre, on peut arriver tardivement sans problème. La proximité du métro est très pratique. La literie est confortable, le canapé lit pour dormir, un peu moins... J'ai trouvé l'hôtel relativement silencieux malgré ce que j'ai pu lire."

"Le personnel de la réception et du petit-déjeuner est vraiment adorable. Par contre, l'hôtel est très mal insonorisé. On entend tout ce qui se passe à l'intérieur mais aussi à l'extérieur. Mieux vaut prévoir des bouchons d'oreilles. La propreté n'est pas non plus au rendez vous tant dans les parties communes que la chambre."

"Le salon et la chambre donnent de l espace mais la cuisine est ridicule. Pas de four. La douche de la salle de bain est détériorée. Quartier mal fréquente la journée et le soir bagarre. Bref je n y retournerai pas."

"Nous avons passé un très bon séjour ! L'accueil ne paye pas de mine, mais le personnel est sympa et arrangeant. Les chambres sont spacieuses et confortables (le canapé lit un peu moins mais il fait l'affaire pour une nuit). Pas de problème de bruit (autre que la climatisation), ni de propreté apparent. L'appartement disposait même d'une terrasse avec une vue plutôt agréable. Il y a beaucoup de rangements. Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais nous le recommandons sans soucis pour des séjours un peu plus longs ! En plus l'hôtel est bien placé par rapport aux métros et aux magasins, avec un supermarché juste à côté pour s'acheter à manger."

"Aie aie aie !!! Fuyez c'est vraiment très crado . Le sol de notre chambre n'a pas était laver depuis longtemps car on a les pieds noirs quand on marche pieds nus et en chaussette. Pour dire après la douche le tapis de sale de bain blanc est devenu noir de crasse. Et second point il y a des acariens à foison car j'ai senti pendant 2 nuits des piqûres qui m'ont empêcher de bien dormir."

"La chambre était grande et bien équipée ! Mais l'insonorisation n'était pas supportable: on entend tout ce qu'il se passe dans la rue au point d'avoir l'impression d'y être. Donc pour dormir, non!"

"L'odeur de fumée dans le couloir et la chambre difficilement soutenable. La chambre est spacieuse mais ce n'est pas ce que je recherchais. Arrivé après la fermeture de l'accueil, ça été la mission pour rentrer, obtenir le code du coffre pour récupérer ma carte. Je n'ai pas reçu l'email de l'hôtel avec les instructions. Il a fallu passer de longues minutes au téléphone pour accéder au lobby."

"Franchement nous avons été déçus de cet appart hôtel. La propreté est à revoir (joins de la salle de bain tout crasseux, poubelle qui pue...), sans parler de l odeur dans les couloirs qui n est vraiment pas agréable et le sol très sale. Cerise sur le gâteau, douche à l eau froide le soir, après une journée passée dehors au froid... (Seul ma fille de 8 ans a eu droit a l'eau chaude, douche qui, je précise a été très rapide .... Mon fils de 5 ans, mon mari et moi-même, eau froide). Déçus ..."

"Appartement hôtel bien situé dans un quartier calme avec places gratuites pour se garer autour. L'interieur de l'appartement était décevant. Des cheveux et de la poussière sur le sol, la cuvette des toilettes pas nettoyée, une ordeur de cigarette froide présente... Même si le prix est attractif, c'est le minimum des choses d'avoir un logement propre. Literie agréable et salle de bain fonctionnelle. Bâtiment équipé d'un ascenseur."

"Trois nuits très agréables dans un appartement pour quatre, notre logement était propre, neuf, climatisé et spacieux. Le lit et le canapé déplié étaient tous les deux très confortables. Nous n’avons manqué de rien niveau vaisselle, serviette ou produit de douche. Notre étage était calme aucun bruit durant la nuit. Je recommande et reviendrai"

"Très bon séjour pour un week-end , emplacement idéal pour visiter la ville sans prendre sa voiture. Nous avons eu un très grand appartement avec 3 enfants il y avait de la place . La personne à l accueil très agréable à notre arrivée et très serviable."

"En arrivant, il est difficile de croire que cette résidence sera au mieux. Une fois entré dans ma chambre, je fus surpris de la qualité de cet appart hôtel, très propre et optimisé. Néanmoins, venant de la campagne, je pensais l'isolation phonique de cet endroit de bonne augure mais ce ne fut pas le cas. J'ai rencontré beaucoup de mal à m'endormir avec le bruit de l'extérieur."

"Cet hôtel n’est pas pour les touristes, des personnes en situation difficile y sont relogés. C’est bruyant, les gens fument dans les chambres et ça sent toutes sortes de cuisine, friture et même le cannabis dans les couloirs De plus les communs sont sales et pas du tout nettoyés, super en période de crise sanitaire ! C’est la première fois qu’on me demande de sortir les poubelles en descendant ! Et on ne m’a pas prévenu que le petit déjeuner s’arrêtait à 9h00 je me suis retrouvée avec mes deux filles sans rien dans le ventre pour sortir ! Alors famille avec enfants et touristes fuyez ! Cet endroit n’est pas pour vous !"

"À fuir ! Ce qui frappe en arrivant c'est les parties communes qui sont clairement dégoûtantes ! Cet hôtel n’est pas fait pour les touristes. L’hôtel est occupé majoritairement par des personnes qui sont relogées, ou qui y vivent toute l’année. Il n'est pas DU TOUT adapté pour le tourisme ! Il ne faut pas tout mélanger sous prétexte qu'il faut faire repartir L'hôtel suite à la crise de la covid-19. Il est mentionné à plusieurs reprises qu'il est interdit de fumer, mais L'hôtel est un véritable fumoir ! La suite que j'ai réservée sentait très fortement le tabac froid, j'ai donc demandé à changer. Cette fois elle ne sentait clairement pas le propre! Le ménage semble correct en aperçu... Clairement c'est sale, très sale, le sol ne doit pas être lavé vu l'état de nos chaussettes ! Ne parlons pas de l'insonorisation qui est catastrophique. Nous avons dû supporter une soirée (très bruillante) au-dessus de notre chambre jusqu'à 3h du matin. Je regrette vraiment d'avoir dépensée plus de 200 € pour un hôtel de ce genre ... où l'on ne prend clairement pas l'avis du client en considération. Où il n'y a pas le moindre geste commercial. Et pour finir sur un point positif le seul, le métro est au pied de la résidence. Ne perdez pas votre temps ni votre argent ..."

"Je ne recommande pas cet endroit. L'accueil y ai médiocre (facturation du séjour 2 fois, facturation d'un petit déjeuner en buffet à 12€ ou il n'y a pas de choix puis facturation de panier petit déjeuner mais l'accueil est fermé pour récupérer les box,...), etc. Concernant l'appartement: à première vue il semble jolie, mais très vite on peu y déplorer un ménage fait à la légère, sol pas laver, moisissure dans la salle de bain, odeur d'urine dans les toilettes, volet roulant dégueulasse et pas huiler, chauffage concentré dans la chambre, pression de l'eau de douche faible, etc. Concernant l'ambiance de la résidence: très bruillante, acceuil incompétent (quand ils sont présent), les logements sont principalement occupé par des hommes qui errent devant l'entrée de l'immeuble alcoolisés, etc. La liste est malheureusement encore bien longue. Nous avons écourter notre séjour tellement nous avons été déçu. Je conseil aux familles de fuir cet endroit..."

"Chambre bien proportionné et correctement équipée. Le canapé lit est avec un vrai sommier intégré. Ce qui est confortable et la salle de bain est pratique. Baisse du nombre d'étoiles car le règlement sur le fait que l'établissement soit non fumeur n'est pas correctement suivi. En effet le soir il y a une odeur de cigarettes qui passe par les conduits de VMC et nous n'avons pas reçu les indications pour le code d'entrée et la gestion de l'appartement (poubelles notamment). De plus dernier petit point nous avons trouvé un colis sur la tête de lit ainsi qu'une bouteille d'eau dans le réfrigérateur. Du coup, on peut s'interroger sur la vérification de la chambre après le départ des derniers clients."

"Belle résidence avec un bon accueil du personnel, dommage que ce ne soit pas pareil par téléphone… Nous avons passé un agréable séjour. L'appartement est propre et très moderne. Le canapé-lit était également confortable ! Il nous manquait juste de quoi nettoyer les toilettes et les sols (ne serait-ce qu'un balai). Nous recommandons."